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Rosige Zeiten für Golden Girls ? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf

Rosige Zeiten für Golden Girls ? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf. … aus dem Blickwinkel praktischer Verbraucherarbeit. Was erwarten Verbraucherinnen im Alter 50 + von der Verbraucherzentrale ?. Beratung in Sachen.. Produkte Recht Ernährung Geld und Kredit

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Rosige Zeiten für Golden Girls ? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf

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Presentation Transcript

  1. Rosige Zeiten für Golden Girls?Verbraucherinnenschutz/-beratungHeike Hirschmann-Graf

  2. … aus dem Blickwinkel praktischer Verbraucherarbeit

  3. Was erwarten Verbraucherinnen im Alter 50+ von der Verbraucherzentrale? • Beratung in Sachen.. • Produkte • Recht • Ernährung • Geld und Kredit • Versicherung • Energie • Mietrecht • und vieles mehr

  4. Rechtsberatung • Telekommunikation • 0190 – Nummern • Unlauterer Wettbewerb • „kalte“ Anrufe • Haustürgeschäfte • Kostenvoranschlag • Schlüsseldienste • Kaffeefahrten • Gewinnspiele

  5. Finanzplatz privater Haushalt • Fragwürdige Geldanlage • Versicherungen • Prüfung von Inkassoforderung • Hilfe bei der Entschuldung

  6. Endverbraucherinnen aus allen sozialen Schichten Multiplikatoren Familienfrauen Wer nimmt die Beratung in Anspruch

  7. Speziele Angebote für Verbraucherinnen 50+ • Die Alternative Kaffeefahrt • Handyführerschein • Vorsorge im / für das Alter • Fit mit „60 plus“ – gesunde Ernährung • Zahlreiche Ratgeber

  8. Warum Zielgruppenansprache? • die Zahl der älteren Frauen in unserer Gesellschaft nimmt stetig zu • bedeutsame Konsumentinnengruppe (Vermögen) • die besonderen Belange jüngerer und älterer Senioreninnen sollen in die Verbraucherarbeit eingebracht werden • Senioreninnen sind wichtige Multiplikatoren in ihren sozialen Einbindungen • die Beratungsstelle soll als niederschwelliege Kontaktstelle für alle Fragen im Konsumentenalltag erkannt werden

  9. Verbraucherkonferenzen • 20 Verbraucherkonferenzen • 247 Teilnehmer • 67 Jahre

  10. Allgemeine Verbraucherthemen -Einkaufen -Banken -ÖPNV/Bahn -Kommunikation und Medien (Handy/Internet) -Gesundheit und Ernährung -öffentlicher Raum/Infrastruktur/Wohnen -Reise und Freizeit/Sport - Geschäfte mit dem Alter -Pflege

  11. Die Verbraucherzentralen müssen und können Veränderungsprozesse begleiten

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