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Company. Plan de Marketing 2006. Plan de Marketing. Misión y Objetivos Mercado y Competencia Estrategias y Políticas Plan de Marketing Previsión de resultados Resumen de conclusiones. Company. 1- Misión y Objetivos. Visión. Misión. Valores. 1 2 3 4 5. Objetivo a medio plazo.

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Presentation Transcript

  1. Company Plan de Marketing2006

  2. Plan de Marketing • Misión y Objetivos • Mercado y Competencia • Estrategias y Políticas • Plan de Marketing • Previsión de resultados • Resumen de conclusiones

  3. Company 1- Misión y Objetivos

  4. Visión

  5. Misión

  6. Valores • 1 • 2 • 3 • 4 • 5

  7. Objetivoa medio plazo Convertirnos en el referente de calidad, innovación, tecnología y, sobretodo, excelencia en la atención a nuestros usuarios

  8. Objetivosa corto plazo

  9. Objetivoa largo plazo Crecer sobre bases sólidas y concéntricamente hasta implantar nuestro modelo de negocio en las principales ciudades españolas

  10. Company 2- Situación de Mercado y competencia

  11. Mercado Actual • Más de 300.000 usuarios potenciales

  12. Mercado Medio Plazo • Más de 15.000 clientes a nuestro alcance

  13. Tendencia La tendencia actual confirma una evolución hacia…………….

  14. Claves de futuro • Incremento demanda: • 57% población + 60 antes de 10 años. • Incremento poder adquisitivo. • Tendencia tratamientos naturales. • Mayor preocupación por la salud y lo natural. • Popularización / Ocio • Incremento poder adquisitivo.

  15. Claves Internas • Atención Personalizada. • Calidad Servicio. • Exclusividad.

  16. La Competencia 35 enseñas dominan el 95% del mercado

  17. Principales Competidores • SMF • Clientes/año: (estimado) • Facturación: (estimado) • POG • Clientes/año: (estimado) • Facturación: (estimado) • Ecologic & Natural • Clientes/año: (estimado) • Facturación: (estimado) • UNB • Clientes/año: (estimado) • Facturación: (estimado)

  18. Competidores Potenciales • Disnt • Lider europeo aún no implantado. • Actualmente en expansión. • GAFF • 27 unidades en la zona Norte. • En expansión por España

  19. Análisisde la competencia Puntos débiles Puntos fuertes 1- Amateurismo 2- Personal Poco Prof. 3- Trato clientes 1- Precio bajo 2- Amplitud instalación FMS uno 1- Trato impersonal 2- Procesos mecánicos 3- No innovación 1- Imagen 2- Precio medio DORNIER dos 1- Precio desmedido 2- Instalaciones 3- Profesionalidad Trat. 1- Natural 2- Marketing fuerte 3- Atención clientes LINIXS tres Nuestra mayor ventaja nace de su debilidad común

  20. Conclusiones • 1 • 2 • 3 • 4 • 5

  21. Company 3- Estrategia de Marketing

  22. DAFO Debilidades Fortalezas 1- Tiempo Construcción 2- Tecnología no probada 3- Nuevos en el negocio 1- Solidez financiera 2- Alianzas estratégicas 3- Equipo Motivado. 4- Preparación profesional 5- Vocación Servicio Amenazas Oportunidades 1- Licencias 2- Incompatibilidades 3- Competencia ilegal 1- No competencia directa 2- Sector crecimiento 3- Zona en desarrollo

  23. NuestroValor Diferencial • Especialización • Calidad Servicio • Calidad Instalaciones • Garantía • Profesionalidad

  24. La Ideaen la mente del consumidor

  25. La Líneade Marketing a largo plazo

  26. La Tendenciade mercado que seguimos

  27. Beneficios para el Cliente • 1 • 2 • 3 • 4

  28. Branding • Posicionamiento • Especialistas • Una Atención Personal única • Los mejores profesionales • Las mejores instalaciones • Corto Plazo: Moda • Despertar el deseo • Facilidad para descubrir • Garantía de resultados • Medio Plazo: Servicio • Fidelización • Recomendación • Upselling

  29. Estrategia de Producto • Servicios personales • 1 • 2 • Servicios a prescriptores • 1 • 2 • Estrategia horas valle • 1 • Estrategia Upselling/Upgrade

  30. Estrategia Fidelización • Cliente directo: • Bono Servicio / Tarjeta S. Preferente • Web Services / Revista • Cliente/prescriptor • Tarjeta S. Preferente • Pack Servicio Largo Plazo • Prescriptor indirecto • Tarjeta S. Preferente • Beneficios especiales permanentes

  31. Estrategia Lanzamiento • Cliente privado: Descubrir • Precios Especiales en plazo • Beneficios especiales en plazo • Cliente/prescriptor • Condiciones especiales • Beneficios especiales en plazo • Prescriptor indirecto • Precios especiales en plazo • Beneficios especiales permanentes

  32. Estrategia Recomendación • Cliente privado: • Beneficio por traer un amigo • B • Prescriptor indirecto • Bono MyFriend • Beneficios especiales asociados

  33. Company 4- Plan de Marketing

  34. Política de Producto • 1 • 1 • 2 • 2 • 1 • 2 • 3 • 1 • 4

  35. Política de Precio • 1 • 1 • 2 • 2 • 1 • 2 • 3 • 1 • 4

  36. Condiciones de Venta • 1 • 1 • 2 • 2 • 1 • 2 • 3 • 1 • 4

  37. Política de Promociones y descuentos • 1 • 1 • 2 • 2 • 1 • 2 • 3 • 1 • 4

  38. Distribución • 1 • 1 • 2 • 2 • 1 • 2 • 3 • 1 • 4

  39. Merchandising • 1 • 1 • 2 • 2 • 1 • 2 • 3 • 1 • 4

  40. Venta y Comunicación • Fuerza de Ventas • Acceso al cliente/Prescriptor • Acceso al Prescriptor • Atención Personal al usuario privado • Promoción general: • Internet • Promoción en el Área • Publicidad

  41. Comunicación • Internet • Internet: Web multifuncional. Google Adwords. • Promoción: • Marketing Directo • Acciones de Promoción Directa. • Publicidad: • Publicaciones Área. • Publicidad Exterior. • Televisión Local.

  42. Fuerza de Ventas • Prospecting y acuerdos: • Prescriptores/clientes. • Prescriptores Indirectos • Atención clientes privados • Venta servicios. • Upselling • Fidelización y recomendación. • Atención clientes corporativos: • Seguimiento satisfacción • Upselling privado. • Fidelización y recomendación.

  43. Promoción Local • Prescriptores: • Mailing • Llamada posterior para cita • Público general: • Buzoneo • Promoción directa Establecimientos • Otras acciones de promoción directa • Telemarketing: • Campañas puntuales • Telemarketing de emisión. • Telemarketing de recepción.

  44. Publicidad Local • Publicidad General • Medios Escritos. • Publicaciones específicas. • Publicidad exterior • Permanente. • Campañas puntuales: • Opis • Cabinas • Otros • Publicidad Medios Audiovisuales: • Cines • Radio Local. • Televisión Local. • Otros

  45. Plan de Lanzamiento La clave será ……………….

  46. Plan de Lanzamiento Highlights

  47. Plan Anual de Marketing La clave será ……………….

  48. Plan Anual de Marketing Highlights

  49. Plan de Ventas La clave será ……………….

  50. Plan de Ventas Highlights

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