Firma Electrónica Guía para Proveedores

1. Firma Electrónica Guía para Proveedores

2. Índice • Alcance y requerimientos para la Firma Electrónica. • Operativa de la Firma Electrónica desde un PC. • Operativa de la Firma Electrónica desde un dispositivo móvil. • Instalación de certificado digital de firma en un dispositivo móvil. • Anexo A1: DNI electrónico: sólo para proveedores españoles. • Anexo A2: Requisitos HW/SW de acceso a la Plataforma de Compras del Grupo Telefónica

3. 01 Alcance y requerimientos para la Firma Electrónica

4. Alcance y requerimientos para la Firma Electrónica La plataforma de comercio electrónico de Telefónica Compras Electrónicas, dispone de una solución de firma electrónica de contratos, adaptada a la normativa vigente en materia de firma digital. Para firmar un documento de forma electrónica es necesario: • Estar dado de alta como apoderado de la empresa. (Si no estuviera dado de alta, por favor contacten con nuestro Centro de Atención al Usuario: (atencionclientes@adquira.com) • Disponer de un certificado digital. Los certificados disponibles para la firma electrónica en la actualidad son: Certificados de persona jurídica y Certificado de representación de Carmerfirma y Firma profesional.* El documento se puede firmar: Desde un PC Desde un dispositivo móvil • Requerimientos: • Sistemas Operativos: Windows 7 y 8 • Conexión a Internet • Navegadores compatibles: • Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 o 9 (32 bits). En caso de tener una versión de Explorer superior, se recomienda utilizar el modo de vista de compatibilidad • Mozilla Firefox 3.6 y 8 • Safari 4 y 5 • Máquina virtual java 7 (jvm7) o superior • Requerimientos: • terminal compatible: Windows Phone, Android, o IOS • Descargarse la aplicación compatible para su sistema operativo

5. 02 Operativa de la Firma Electrónica desde un PC

6. Operativa de la Firma Electrónica desde un PC El usuario apoderado recibe una notificación a través de correo electrónico en el que se le indica que tiene un documento que requiere su aprobación. 1 Selecciona la opción de firmar desde su PC

7. Operativa de la Firma Electrónica desde un PC 2 En automático le lleva a la pantalla para ingreso de usuario y contraseña 3 Una vez inicie la sesión, le llevará directamente al documento que requiere su verificación y firma.

8. Operativa de la Firma Electrónica desde un PC 4 Click en la opción de Aprobar y Firmar 5 Saldrá un aviso de descarga de archivos. Dar click en ‘Cancelar’ o en ‘abrir’ si no ha revisado el documento.

9. Operativa de la Firma Electrónica desde un PC En el cuadro de Firma Digital, seleccionar la opción de ‘Archivo’ y luego ‘Cargar certificados desde fichero’ 6 Finalmente, luego de cargar el certificado respectivo, seleccionar la Firma a utilizar y dar click en ‘Firmar’ 7 8 Aviso Final. Al finalizar el proceso de firma recibirá un e-mail con el fichero PDF firmado.

10. Operativa de la Firma Electrónica desde un PC Además de poder acceder directamente al contrato desde la notificación al correo electrónico, éste puede ser buscado a través de la plataforma de compras: 1 Ingresar a la URL: https://acm.tce.adquira.com/Suppliers Ingresar usuario y contraseña*: *Si no dispone de usuario o no recuerda su contraseña, puede solicitar el usuario/contraseña a: atencionclientes@adquira.com 2 Seleccionar en ‘Tareas’ el contrato a firmar, y hacer click en el icono

11. 03 Firma Electrónica desde un dispositivo móvil

12. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil • Para firmar electrónicamente desde un dispositivo móvil es necesario: • Disponer de un terminal compatible: Windows Phone, Android, o IOS • Descargarse la aplicación compatible para su sistema operativo. • La aplicación está disponible en los Markets únicamente para las versiones compatibles: • Windows Store: Requiere Windows 8 o superior. • Google Play: Requiere Android 3.2 o superior • Apple Store: Requiere iOS 5.0 o superior • Estar dado de alta como apoderado de la empresa • Disponer de un certificado digital (en la página 13 se muestran los pasos para instalar el certificado en el dispositivo móvil) • Para firmar un contrato con su dispositivo móvil, deberá acceder desde la notificación que llegará a su e-mail, a través de la cual accederá al documento pendiente de firma. Tenga en cuenta que recibirá por email una notificación por cada documento que tenga que firmar. • A continuación se le mostrará los pasos a seguir

13. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil 1 El usuario Apoderado recibe una notificación a través de correo electrónico en el que se le indica que tiene un documento que requiere su aprobación. Selecciona la opción de firmar desde su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que para firmar desde un dispositivo móvil es necesario tener instalada la aplicación de firma electrónica de Telefónica. Si aún no la tiene, puede instalarla a través de los iconos de los Market dependiendo del sistema operativo de su dispositivo. 2

14. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil 3 Verifica los detalles de la tarea y da click en ‘Firmar y Aprobar’ 4 Selección del certificado digital para la firma (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo móvil visualizará diferentes pantallas)

15. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil 5a (Selección certificado digital en dispositivo Windows Phone) T Sign Service Windows Phone Pantalla de progreso del proceso de firma Pantalla de progreso del proceso de firma

16. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil 5b (Selección certificado digital en dispositivo ANDROID) T Sign Service Android Introducirpaswordasociada al certificadoseleccionadopara la tarea de firma Pantallas de progreso del proceso de firma

17. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil 5c (Selección certificado digital en dispositivo IOS) T Sign Service IOS Selección del certificado con el que se va a firmar este documento Introducirpaswordasociada al certificadoseleccionadopara la tarea de firma Pantalla de progreso del proceso de firma

18. Firma Electrónica desde un dispositivo móvil 6 Pantallas de progreso del proceso de generación del documento pdf firmado Aprobación terminada. Al finalizar recibirá un e-mail con el fichero PDF firmado. Posibles errores por invalidez de certificado Procesamiento de la aprobación de la tarea

19. 04 Instalación de certificado digital de firma en un dispositivo móvil

20. Instalación de certificado digital en Terminales IOs Firma electrónica terminales IOS: La aplicación de firma requiere IOS 5.0 o superior. Compatible con iPhone, iPad y iPod touch. Esta app está optimizada para iPhone 5. Es posible firmar con certificados electrónicos software de persona jurídica y de representación instalados en el dispositivo o con DNI electrónico (España) a través de un lector de tarjeta criptográfica. Una vez instalada la aplicación, para configurar un certificado software es necesario cargar el fichero .p12 desde Itunes. Los pasos a realizar son los siguientes: 1 1. Ejecutar ITunes y conectar el IPhone. 2. En Aplicaciones, en la parte inferior cargar el fichero .p12 en la aplicación T SignService. 3. Sincronizar y así tendrá el certificado disponible para realizar la firma. 2 3 Detalle Itunes - carga de certificados

21. Instalación de certificado digital en Terminales Android Firma electrónica terminales Android: Requiere Android 3.1 o superior. Es posible firmar con certificados electrónicos software de persona jurídica y de representación instalados en el dispositivo o DNIe a través de un lector de tarjeta criptográfica. Una vez instalada la aplicación, para configurar un certificado software es necesario cargar el fichero .pfx. Este fichero se puede cargar desde la propia App: Seleccionar el fichero con extensión .pfx y luego importarlo (botones superiores derecha) 3 1 En el menú contextual seleccionar: importar certificado. Ejecutar la App 2

22. Instalación de certificado digital en Terminales Android Cuando importemos un certificado, la app abrirá el gestor de documentos por defecto que el dispositivo tenga instalado, buscaremos el fichero .pfx que queremos importar y lo seleccionaremos. Una vez instalado el certificado, quedara almacenado en el gestor de certificados. 5 4 6 7

23. Instalación de certificado digital en Terminales Windows Phone Firma electrónica Windows Phone: Requiere Windows 8 o superior. Es posible firmar con certificados electrónicos software de persona jurídica y de representación instalados en el dispositivo. Para cargar un certificado es necesario acceder al fichero desde una tarjeta SD insertada en el terminal o desde un servicio de alojamiento de archivos como OneDrive. El fichero debe de tener extensión .sp12 (si disponemos del certificado en formato .p12 o .pfx, basta con renombrarlo). Una vez tenga el certificado accesible desde el terminal pinchar sobre el fichero. Allí pedirá la password y el certificado quedará instalado en la App, para comenzar con el proceso de firma.

24. Instalación de certificado digital en Terminales Windows Phone Una vez cargados los certificados desde la aplicación es posible administrarlos. Desde el menú contextual de la aplicación (identificado por el icono "…" ), accedemos al administrador de certificados, desde donde podemos seleccionar uno de los certificados instalados en la aplicación y eliminarlo.

25. A1 Anexo (sólo para proveedores españoles): DNI electrónico

26. Firma con DNI Electrónico Aunque se recomienda usar un certificado en navegador, para proveedores españoles también existe la opción de firmar con el DNI, para lo cual debe disponer de un lector de tarjeta criptográfica. Puede firmar con DNI desde su PC o desde su terminal móvil (IOs o Android) No está disponible para terminales Windows Phone • Firma electrónica desde PC: • Para la firma con DNIe desde su PC es necesario: • Tener instalada una máquina virtual de Java • disponer de un lector de tarjetas criptográficas compatible con el DNI electrónico.

27. Firma con DNI Electrónico en terminales IOs Firma electrónica terminales IOS: Para la firma con DNIe es necesario disponer de un lector de tarjetas criptográficas compatible de Feitian (modelo iR301-U). Imagen: Feitian iR301-U Con el lector conectado en el puerto microusb del dispositivo insertar el DNIe y la aplicación de firma cargara el certificado instalado en la tarjeta criptográfica. Lanzar el proceso de firma y la App de firma leerá el DNIe. Así tendrá el certificado disponible en el proceso de firma.

28. Firma con DNI Electrónico en terminales Andriod Firma electrónica terminales Android: Para la firma con DNIe es necesario disponer de un lector de tarjetas criptográficas Feitian o ChipnetDroid. Con el lector conectado en el microusb del dispositivo insertamos el DNIe y la aplicación de firma cargara el certificado instalado en la tarjeta criptográfica. Para poder utilizar un lector de tarjetas criptográficas su dispositivo tiene que ser compatible y tener habilitado la conexión OTG a través de la conexión microusb. En algunos terminales este tipo de conexión no esta disponible por el exceso de consumo de batería. En caso de duda consulte con el fabricante de su dispositivo la compatibilidad del modelo con la conexión OTG. ChipNetDroid Feitian iR301-U

29. A2 Anexo: Requisitos HW/SW de acceso a la Plataforma de Compras del Grupo Telefónica

30. Requisitos HW/SW de acceso a la Plataforma de Compras del Grupo Telefónica Requerimientos técnicos Los Requerimientos Hardware de los equipos (sistemas operativos, memoria RAM, CPU, Conexión a Internet) y navegadores recomendados para garantizar el correcto acceso a las herramientas de comercio electrónico son los siguientes: • Sistemas Operativos: Windows 7 y 8 • Conexión a Internet: Configuración necesaria: ADSL con 256 Kbps. de bajada o conexión LAN con igual velocidad o superior. • Navegadores compatibles: • Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 o 9 (32 bits). En caso de tener una versión de Explorer superior, se recomienda utilizar el modo de vista de compatibilidad • Mozilla Firefox 3.6 y 8 • Safari 4 y 5 • Máquina virtual java 7 (jvm7) o superior

31. Atención al Cliente Teléfono de Contacto: 902 424 024 Email: atencionclientes@adquira.es Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas