Plate-forme de conception de systèmes interactifs

1. Plate-forme de conception de systèmes interactifs MultiCom

2. Objectifs Aider les entreprises à maîtriser le processus de conception/développement des produits innovants dans le domaine des logiciels interactifs. Fournir à la recherche un plateau d’expérimentation et d’enrichissement de concepts. Pré-projet Formation Avant-projet Marché Spécifications Evaluation Développement

3. Démarche : rationaliser la conception des systèmes interactifs autour d’une approche anthropocentrée et du cycle de vie • En optimisant le cycle de conception Méthode participative : centrée usager s’appuyant sur des approches sociologiques et ergonomiques précoces. En agissant aux niveaux : • de l’usage (valeur et signification d’usage), • de l’utilisabilité (qualité ergonomique), • des techniques et outils. • En validant chaque étape auprès de sujets

4. L’avant-projet : faiblesse du maillon Usage Fonctions Évaluation Évaluation Maquette Idée Cahier charges Validation Validation Scénario Utilisabilité

5. Les méthodes (1) • La simulation : • simuler un produit (maquette), • simuler une utilisation (magicien d’Oz), • simuler un usage (virtualité)

6. Les méthodes (2) • La simulation • La mesure : • définir des critères ou des grandeurs de mesure (temps d’exécution, nombre d’erreurs, etc.), • formuler des scénarios de mise en test, • capturer des comportements en situation (gestes, attitudes, paroles, etc.), • les mesurer sur les traces d’activité à l’aide des critères.

7. Les méthodes (3) • La simulation • La mesure • L’analyse :analyses fonctionnelles et analyses de tâches • à partir des mesures comportementales, • et des protocoles de verbalisation ou de dialogue, En s’appuyant sur des théories cognitives et linguistiques, par capitalisation des expériences

8. L’analyse conjointe Ergonome/Sociologue Linguiste Observables Actions Postures Gestes Regards Activité verbale Lexique Syntaxe Prosodie (intonation, pauses, débit) Locuteur Acteur Activité Raisonnement Connaissances Utilisateur

9. Le plateau et la régie Panneaux mobiles Régie Caméras Vidéos Capteurs Son Projecteurs décor Sujet 1 Sujet 2 rails Zone de rangement des cloisons Caméras Vidéo-proj Son Projecteurs lumière Sujet 3 Observateurs Capteurs de position Plateau d’expérimentation

10. Dispositifs La régie Dispositif d’observation Station sujet Capteurs Video de contrôle Enregistrement des sessions Stations compères : 1compère/tâche

11. Les dispositifs

12. Intérêt d’une telle plate-forme • Mutualisation de moyens techniques • Passage à l’échelle • Conception participative (sociologie, ergonomie, linguistique, informatique) • Offre de services • Études d’usage et ergonomiques • Études fonctionnelles • Développement de démonstrateurs • Valorisation • Évaluation • Formation Pas d’équivalent en France en milieu ouvert Démarche originale et efficace Forte demande du milieu industriel

13. Contexte et soutiens Contexte • CNRT objets communicants • Action spécifique « conception participative » CNRS • MSH « observatoire des usages » CNRS Soutiens • METRO / RRA • Université Joseph Fourier / CNRS • IBM

14. Projets en cours • Domotique SIRLAN 5° PCRD • Evaluation sites Web SHIVA Emergence RRA • Evaluation document ISDN Thématique RRA • Objets communicants Stylocom RNRT • Portail vocal PVE RNRT • Guide installateur Schneider • Visages et émotions Cognitique • Recherche d’information multimodale RICOM IMAG/CNRS

15. Les acteurs DICAU Ad’Valor Novadis CLIPS

16. Exemple : Oculométrie SHIVA Sites Hypermedias et Inspection Visuelle Automatique

17. Données générales sur les parcours visuels • En Z • En spirale • Hiérarchique

18. Paramètres de mesure • Trajectoire • Points de fixation fovéale • à 100 ms (perception) • à 250 ms (cognition) • Vision périphérique • Densité des points

19. Exemple : consigne précise • But précis • Voyage • Prix Densité points de fixation