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Usabilidad

Usabilidad . Por: Drako. ¿Qué es la usabilidad?. "La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso” ISO/IEC 9126

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Presentation Transcript

  1. Usabilidad Por: Drako

  2. ¿Qué es la usabilidad? • "La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso” • ISO/IEC 9126 • "Usabilidad es la eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico” • ISO/IEC 9241:

  3. ¿Por qué es importante la usabilidad? • El establecimiento de principios de diseño en ingeniería de usabilidad han tienen como consecuencia probada: • Reducción de los costos de producción. • Reducción de los costos de mantenimiento y apoyo. • Reducción de los costos de uso. • Mejora en la calidad del producto.

  4. ¿En qué momento se ha de considerar la usabilidad? • En todo momento, desde el comienzo del proceso de desarrollo hasta antes de hacer el sistema disponible al público. • Antes de iniciar el proyecto es esencial tener una idea acerca de las características de los usuarios y de los aspectos del producto de mayor interés y necesidad. • Incluso una vez que el producto está en el mercado se debería preguntar a los usuarios acerca de sus necesidades y actitud respecto del mismo.

  5. Los 5 atributos de la usabilidad • Fácil de aprender • Eficiente en su uso • Fácil de recordar • Baja incidencia de errores • Satisfacción

  6. Fácil de aprender • El sistema debe ser fácil de aprender de tal modo que el usuario pueda comenzar rápidamente a realizar el trabajo con él. • Es el atributo más importante de la usabilidad. • La facilidad inicial de aprendizaje es uno de los atributos más fáciles de medir.

  7. Eficiente en su uso • Se refiere al nivel de ejecución estable que alcanza el usuario cuando la curva de aprendizaje deja de subir. • No se espera que el usuario logre esto en un tiempo corto. • Muchos usuarios se estancan cuando consideran saber lo “suficiente”

  8. Fácil de Recordar • Después de un período de no utilizar el producto, los usuarios pueden encontrar problemas al comenzar a utilizarlo otra vez. • Estas dificultades se pueden aliviar con un diseño lúcido del interfaz y con funciónes de ayuda.

  9. Bajo nivel de errores • Un error es una acción que no logra la meta propuesta. • Los usuarios deben cometer un mínimo de errores al operar el sistema. • El promedio de error se mide contando el número de errores que el usuario comete al realizar una determinada tarea.

  10. Satisfacción • Qué tan placentero resulta utilizar el sistema. • Atributo importante para los sistemas que se utilizan en forma discrecional fuera del trabajo. • Los usuarios esperan tener entretenimiento, y/o movimiento y/o una experiencia enriquecedora.

  11. "Las personas no han cambiado en lo fundamental en miles de años y la tecnología cambia constantemente"."Es ella la que se tiene que adaptar a nosotros". - Michel L. Dertouzos -

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