Sondage de 2011 auprès des fonctionnaires fédéraux Aperçu des résultats du sondage du SMC

Sondage de 2011 auprès des fonctionnaires fédérauxAperçu des résultats du sondage du SMC Septembre 2012

Aperçu de la présentation • Aperçu des résultats du SAFF du SMC • Prochaines étapes • Annexes

Objectif de l’analyse du sondage • Voici les objectifs de l’analyse du sondage : • accroître la sensibilisation à certains enjeux auxquels l’organisation fait face; • offrir l’occasion de comprendre cet exercice quantitatif à l’échelle de l’organisation et d’y apporter une dimension qualitative; • augmenter l’intérêt, favoriser l’engagement et éclairer la planification des mesures; • mettre l’accent sur un nombre gérable de dimensions organisationnelles qui vont de pair avec le plan des RH du SMC, aidé du modèle d’excellence en matière de gestion des personnes du Conseil du Trésor.

Contexte • Sondage réalisé entre le 29 août et le 7 octobre 2011 • Cinquième SAFF depuis son lancement en 1999 • Sondage de 97 questions • Résultats analysés par thèmes, selon le modèle des moteurs d’excellence en matière de gestion des personnes de l’employeur : mobilisation des employés, culture organisationnelle, leadership, effectif et milieu de travail représentant 77 des 97 questions • 66,5 % des employés d’EC (4480) ont répondu au sondage (hausse de 2 % depuis 2008) comparativement à 72,2 % à l’échelle de la FP

Aperçu sommaire du SMC Environ 65 % des employés du SMC (886) y ont répondu, soit une hausse de 10 % 40 % des répondants étaient des MT; 28 % des EG;13 % des PC; 19 % d’autres catégories Dans l’ensemble, les résultats du SAFF de 2011 du SMC montrent des améliorations dans la plupart des domaines étudiés par rapport à 2008, surtout en ce qui a trait à la perception de la haute direction Dans l’ensemble, les résultats du SMC sont supérieurs à ceux d’EC, surtout en ce qui a trait à la satisfaction à l’égard de l’organisation, aux possibilités de promotion et à la rémunération du temps supplémentaire Questions ayant affiché la hausse la plus importante par rapport à 2008 42 % (hausse de 10 %) croient que la haute direction va s'efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage 74 % (hausse de 9 %) conviennent qu’ils savent où aller pour obtenir de l'aide afin de régler un dilemme éthique ou un conflit 74 % (hausse de 8 %) conviennent qu’ils ont la formation dont ils ont besoin pour faire leur travail Questions ayant affiché la baisse la plus importante par rapport à 2008 58% (baisse de 4 %) croient que la qualité de leur travail est minée parce qu’ils doivent faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources 80 % (baisse de 2 %) conviennent qu’ils disposent du matériel et de l’équipement dont ils ont besoin pour faire leur travail 52 % (baisse de 1 %) estiment qu’ils ont des possibilités de promotion au sein de leur ministère 58 % (baisse de 1%) conviennent qu’ils sont satisfaits de la résolution des plaintes informelles au sein de leur unité de travail Forces selon le modèle d’excellence – mobilisation des employés ainsi qu’effectif et milieu de travail (note générale de 79 % et de 69 % respectivement)

Principaux résultats par thème – Mobilisation des employés *Statistique Canada a regroupé les deux catégories de réponses positives (fortement et plutôt en accord). Cette analyse montre le pourcentage des répondants plutôt en accord pour fournir une perspective additionnelle.

Principaux résultats par thème – Culture organisationnelle

Principaux résultats par thème – Leadership

Principaux résultats par thème – Effectif et milieu de travail

Note générale par facteur (EGP)

Prochaines étapes proposées • La direction orientera les séances visant à dialoguer avec les employés (septembre-octobre) • Finaliser le plan de RH du SMC de 2012-2015 (novembre) • Publier et distribuer le plan de RH du SMC (décembre) • Diriger des séances d’information auprès des employés du SMC sur le plan de RH mis à jour (janvier) • Continuer de collaborer, par l’entremise des champions du SMC, pour mettre en œuvre les principaux éléments prioritaires du plan des RH (permanent) • Surveiller les progrès, par l’entremise des retraites des champions du SMC et du CGS, et en faire état (permanent)

Annexe Questions du SAFF n’apparaissant pas dans le modèle des moteurs d’excellence en matière de gestion de personnes

Questions qui pourraient aussi servir à mesurer la mobilisation des employés • Q1. 80 % conviennent (53 % plutôt en accord; 17 % en désaccord) qu’ils disposent du matériel et de l'équipement dont ils ont besoin pour faire leur travail.  -2 (82 %) • Q4. 85 % conviennent (35 % plutôt en accord) que leur emploi correspond à leurs intérêts.  +1(84 %) • Q19. 89 % conviennent (43 % plutôt en accord) que leur emploi correspond à leurs compétences.  +2 (87 %) • Q29. 81 % conviennent (40 % plutôt en accord) que leur environnement physique (bureau, lieu de travail, etc.) est adapté aux exigences de leur travail. S.o. (nouveau) • Q39. 81 % conviennent (42 % plutôt en accord) que les employées dans leur ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public. S.o. (nouveau) • Q6. 62 % estiment (26 % plutôt en accord) pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires qu’ils font.  +5 (57 %)

Questions relatives aux LO qui pourraient servir à mesurer le degré de respect en milieu de travail • Q2. 87 % conviennent (26 % plutôt en accord) que le matériel et les outils mis à leur disposition dans le cadre de leur travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de leur choix.  +1 (86 %) • Q3. 82 % conviennent (18 % plutôt en accord) que, lorsqu’ils rédigent des documents, y compris des courriels, ils se sentent libres de le faire dans la langue officielle de leur choix. = (82 %) • Q21. 87 % conviennent (22 % plutôt en accord) que le ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de leur choix.  +3 (84 %) • Q25. 84 % conviennent (17 % plutôt en accord) que, durant les réunions de leur unité de travail, ils se sentent libres d'utiliser la langue officielle de leur choix.  +4 (80 %) • Q33. 92 % conviennent (11 % plutôt en accord) que, lorsqu’ils communiquent avec leur superviseur(e) immédiat(e), ils se sentent libres de le faire dans la langue officielle de leur choix.  +2 (90 %)

Questions qui pourraient aussi servir à mesurer le degré de respect en milieu de travail • Q26. 58 % conviennent (30 % plutôt en accord; 16 % en désaccord) qu’ils sont satisfaits de la façon dont les plaintes informelles sur les problèmes en milieu de travail sont réglées dans leur unité de travail.  -1 (59 %) • Q43. 44 % estiment (29 % plutôt en accord) pouvoir amorcer un processus de recours officiel (grief, plainte, droit d'appel, etc.) sans crainte de représailles. S.o. (révisé) • Q70. 65 % conviennent (29 % plutôt en accord) être satisfaits des mesures prises dans leur ministère ou organisme pour régler les problèmes de harcèlement et de discrimination.  +1 (64 %) • Q71. 67 % conviennent (28 % plutôt en accord) être satisfaits des mesures prises dans leur unité de travail pour régler les problèmes de harcèlement et de discrimination. = (67 %)

Questions relatives aux relations patronales-syndicales • Q62. 80 % conviennent (55 % plutôt en accord) qu’ils connaissent bien les dispositions de leur convention collective. = (80 %) • Q63. 40 % conviennent (32 % plutôt en accord) que le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour aborder les problèmes liés à leur milieu de travail. S.o. (nouveau) • Q64. 83 % conviennent (42 % plutôt en accord) que leur supérieur immédiat comprend et respecte les dispositions de leur convention collective.  +1(82 %) • Q65. 74 % conviennent (39 % plutôt en accord) que les cadres supérieurs respectent les dispositions de leur convention collective.  +2 (72 %)

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