VAŽNOST LJUDSKIH POTENCIJALA

MAĐARSKO-HRVATSKA STRUČNA AKADEMIJA VAŽNOST LJUDSKIH POTENCIJALA - novi trendovi razvoja funkcije ljudskih potencijala - Predavač: Igor Kovač STRUČNA AKADEMIJA

Igor Kovač • studij psihologije i poslijediplomski spec. studij iz kliničke psihologije na • Filozofskom fakultetu u Zagrebu, dvogodišnji program edukacije iz općeg • menadžmenta na Ekonomskom fakultetu, Zagreb • kontinuirano nadograđivanje stručnih znanja vezanih uz područja organizacijske • psihologije, upravljanja ljudskim potencijalima, općeg menadžmenta, upravljanja • sustavima • višegodišnje iskustvo kliničkog psihologa na poslovima psihodijagnostike, • savjetovanja i terapijskog rad s grupama i pojedincima • posljednjih desetak godina intenzivno bavljenje područjem upravljanja ljudskim • potencijalimakroz razvijanje, oblikovanje i uspostavljanje operativnih sustava • - regrutiranje i selekcija, planiranje i razvoj karijere, planiranje menadžerske • sukcesije, praćenja radne i menadžerske uspješnosti, ispitivanje i oblikovanje • organizacijske kulture i klime STRUČNA AKADEMIJA

ŠTO? • očekivanja od funkcije upravljanja ljudskim potencijalima (HR) • ključna područja djelovanja HR funkcije • budućnost HR funkcije STRUČNA AKADEMIJA

“Sposobnost kompanije da odgovori na šokove i izazove vanjske okoline • i konkurentske uvjete na tržištu rezultat je posjedovanja dovoljno ljudi s • odgovarajućim talentima, vještinama i motivacijom “ • D. J. Leigh STRUČNA AKADEMIJA

Očekivanja od HR funkcije • osigurati optimalan broj kompetentnih ljudi koji će tvrtku učiniti i dugoročno održati konkurentno sposobnom • zadržati najkvalitetnije, najsposobnije ljude (kadrove) i sustavno unaprjeđivati njihove kompetencije • osigurati adekvatnu organizacijsku strukturu • brinuti se o sustavima, podsustavima i alatima potrebnim za učinkovito i uspješno upravljanje ljudskim potencijalima STRUČNA AKADEMIJA

ZNAM HOĆU USPJEŠNO OBAVLJANJE POSLA • motivacija • stavovi • vrijednosti • znanja • vještine M O G U • sposobnosti • iskustva Očekivanja od HR funkcije Dugoročno osigurati optimalan broj kompetentnih ljudi STRUČNA AKADEMIJA

Područja djelovanja HR funcije OPISI RADNIH MJESTA ZAPOŠLJA- VANJE PLAĆE RAZVOJ KARIJERA UPRAVLJANJE RADNIM UČINKOM ORG. STRUKTURA STRUČNA AKADEMIJA

Područja djelovanja HR funkcije Ključna područja koja pokriva HR funkcija u tvrtkama: • usklađivanje organizacijske struture sa strategijskim poslovnim ciljevima • regrutacija i selekcija • sustavi za praćenje i procjenu radne uspješnosti • analiza poslova te izrada opisa radnih mjesta • analiza razvojnih potreba zaposlenika te razvoj stručno-specijalističkih i menadžerskih kompetencija • upravljanje karijerama zaposlenika • razvoj i implementacija sustava motiviranja i nagrađivanja • organizacijska klima i kultura / interna komunikacija STRUČNA AKADEMIJA

Izazovi pred HR funkcijom • značajan porast konkurencije • ubrzane promjene • globalizacija tržišta • diskontunuitet u organizacijskom životu i karijerama • zastarijevanje vještina i znanja • oskudno tržište radne snage u određenim područjima • uvođenje ili prilagodba novim tehnologijama • pojava globalne kulture • ulazak u strateške saveze, partnerstva, fuzije ili kupnje • stalna usredotočenost prema klijentu STRUČNA AKADEMIJA

Budućnost HR funkcije Primarni problemi i izazovi vezani uz HR profesionalca uHrvatskoj za 3 godine(Bakić, 2004.) • upravljanje promjenama • integriranost u poslovne procese i partnerstvo s menadžmentom • mjerenje uspješnosti HR procesa • korištenje novih tehnologija • globalizacija i priprema za ulazak u EU • edukacija i razvoj zaposlenika • regrutiranje zaposlenika • razvoj sustava motiviranja i nagrađivanja • promoviranje značaja HR funkcije unutar tvrtke • razumijevanje poslovanja tvrtke u cjelosti STRUČNA AKADEMIJA

Koji će biti primarni problemi i izazovi vezani za HR profesionalca za 3 g.? Nešto drugo Upravljanje promjenama Globalizacija i priprema za ulazak u EU Razvoj sustava motiviranja i nagrađivanja Edukacija i razvoj zaposlenika Regrutiranje zaposlenika HRM (Human resource management) Korištenje novih tehnologija GM (General management) Integriranost u posl. procese i partnerstvo s GM Promoviranje značaja HRM unutar tvrtke Mjerenje uspješnosti procesa HRM Razumijevanje poslovanja tvrtke u cjelosti 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Postotak ispitanika koji su uvrstili zahtjev / izazov (Bakić, 2004.) Bakić, 2004. STRUČNA AKADEMIJA

Budućnost HR funkcije Kompetencije (sposobnosti, znanja, vještine)i iskustva neophodni za uspješnog HR profesionalca (Bakić, 2004.) • sposobnost upravljanja promjenama • sposobnost slušanja i motiviranja • razumijevanje poslovnih procesa i financijskih parametara • sposobnost implementiranja novih ideja • orjentiranost na kontinuirano učenje i profesionalni razvoj • fleksibilnost • liderske vještine • integritet i dosljednost • facilitatorske i pregovaračke vještine • razumijevanje i briga za zaposlenika • analitičnost • vještina uporabe novih tehnologija STRUČNA AKADEMIJA

Bakić, 2004. STRUČNA AKADEMIJA

Budućnost HR funkcije Istraživanje u zemljama CEE – koji HR aspekti će biti važni za tvrtke u narednih 3-5 godina (Hewitt, 2008.): privlačenje i zadržavanje talenata (talent management) upravljanje znanjem (learning organization) organizacijska kultura upravljanje karijerama motivacija i radni angažman zaposlenika razvoj vodstva (leadership development) učenje, razvoj i trening sustavi nagrađivanja bazirani za učinku efikasnost HR-a (e-HR, outsourcing, troškovna učinkovitost …) prilagodba EU zahtjevima smanjivanje broja zaposlenika STRUČNA AKADEMIJA

Pitanja, diskusija ... STRUČNA AKADEMIJA

Hvala na pažnji!igor.kovac@hi.t-com.hr STRUČNA AKADEMIJA

RAD U GRUPAMA: Način rada: • sudionici radionice trebaju se podijeliti u više malih grupa s 4-6 članova • svaka grupa određuje jednu osobu kao koordinatora aktivnosti/predstavnika • zadatak je grupe da kroz diskusiju na temelju zadanih pitanja iznađe moguće odgovore (najviše 3 do 5 odgovora po pitanju) • potom predstavnik svake grupe prezentira ostalim sudionicima radionice odgovore, razmišljanja, stajališta, prijedloge …. • na kraju se sve grupe dogovaraju o zajedničkim stajalištima vezanim uz pojedina pitanja Vrijeme za rad: • 20 minuta – rad u malim grupama • 20 minuta – prezentiranje grupnih uradaka • 10 minuta – intergrupni konsenzus STRUČNA AKADEMIJA

PITANJA ZA RAD U GRUPAMA: 1. Izazovi pred Zavodom za zapošljavanje na slobodnom tržištu usluga? • kakva je aktualna tržišna pozicija Zavoda, a kakva će biti? • tko su aktualni korisnici i kupci usluga Zavoda, a tko će biti sutra? 2. Koja znanja, vještine, sposobnosti i iskustva akumulirana u Zavodu mogu biti konkuretna na tržištu usluga? • kakve usluge aktualno nudi Zavod na tržištu? • može li Zavod nuditi i druge vrste usluga na tržištu? Koje? 3. Koje kompetencije aktualno nedostaju u Zavodu da bi bio konkurentniji na tržištu usluga? • koja znanja, vještine i sposobnosti treba razvijati u Zavodu? 4. Rizici? • mogući otpori promjenama: tko, kako i zašto? STRUČNA AKADEMIJA

GRUPNA DISKUSIJAGrupa HR 1: izazovi - ZZ ima vodeću ulogu na tržišu rada u RH najveća baza podataka o nezeposlenima infrastruktura ljudski resursi kojima ZZZ raspolažeselekcija za poptrebe zapošljavanja (traže poslodavci)selekcije za obrazovanje koje se provodi preko ZZZ savjetovanje učenika i studenata pri izboru karijera usmjeravanje u karjeri zaposlenihšto treba napraviti?Ulaganje u marketing da poslodavci prepoznaju ZZZPromijeniti percepciju Zavoda – nije birokratska ustanova, okrenula se prema tržištuOkrenuti se uslugama HR za mala i srednja poduzećaUvesti i razviti nove usluge i alate za pružanje usluga poslodavcima, posebno u razvoju i planiranju HR za mala i srednja poduzećaŠto trenutno ZZZ radi?Profesionalna selekcija, kroz razvoj novih alata doći do novih znanja Što nam nedostaje?Protok informacija, ZZZ-poslodavac-lokalna samoupravaKako pridobiti poslodavce da i oni sudjeluju u procesu protoka informacijaPratti svjetske HR trendove i gibanje na svjetskom tržištu: što, kako i gdje raditiRizici?Razviti svijest o potrebi za promjenama (ZZZ, poslodavci, sindikati, lokalna samouprava i uprava)ZZZ je prošao preustroj i prilagodbu – dio zaposlenika i dalje nije spreman prihvatiti promjene – riješti to kroz treninge zaposlenika, motivacijski programi, ulaganje u razvoj menadžmenta STRUČNA AKADEMIJA

RAD U GRUPAMA: Grupa HU • Izazovi i zadaci ZZZ: • U HU posredovanje, unapređenje i pružanje usluga • Organizacijska sruktura ZZZ – krovna organizacija 7 regionalnih centara za zapošljavanje i 169 podružnica – od 01.01.2011 promjena strukture • Treba mijenjati inaktivaciju ljudi u Mađarskoj i nezaposlenih – ZZZ treba ići u korak s NGO u pronalasku ljudi koji nisu radno aktivni (moraju biti u bazi podataka ZZZ) • Najveća uloga je posredovanje - 35% usluga na tržištu – zadržati tu poziciju i ojačati je • Servisiranje radno neaktivnih ljudi - usluge trebaju biti na visokom nivou • U Mađarskoj je zadatak ZZZ da prepozna posloprimce • Nema dovoljno stručnog kadra – u Austriji je 40% više zaposlenika u ZZZ i bolje koriste financijske resurse • ZZZ Uz znanja ima i mnogo iskustva - jaki su davanju novih ideja i rješenja za postojeće probleme • Sposobni su i u mogućnosti razvijati se • Rizik • Uvjeti poslovanja ZZZ će se mijenjati – politika treba jasno i točno definirati zadatke i ciljeve ZZZ, osigurati pravnu pozadinu – to je preduvjet da ZZZ bude konkurentan na tržištu rada STRUČNA AKADEMIJA

RAD U GRUPAMA: Grupa HR 2 • Potvrđuju sve što je rečeno u grupi HR 1 • pozicija ZZZ je sve bolja i trudi se uskladiti s promjenama na tržištu rada • Treba mijenjati percepciju ZZZ kao državne institucije – pojačati promociju usluga kroz kreiranje vizualnog identiteta, predstavljanje široj javnosti korištenjem sredstava iz EU • Može se poraditi na vlastitoj edukaciji i edukaciju ponuditi vlastitim korisnicima • Usluge na tržištu rada – posvetiti se zaposlenicima izvana kroz razvoj njihove karijere • Nuđenje znanja iz područja HR vezano uz projekte • Treba preusmjeriti neke od usluga na NGO: edukacija vezano uz metode aktivnog traženja posla • U ZZZ nedostaju sustavi – napredovanja, nagrađivanja, edukacije STRUČNA AKADEMIJA

VAŽNOST LJUDSKIH POTENCIJALA