550 likes | 915 Views
EDUKACIJSKI FAKULTET UNIVERZITETA U TRAVNIKU. MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA. vježba 01. Danijela Bonacin Mob. 062/422-052 www.dbonacin.com. ZAŠTO MORAMO UČITI O ČOVJEKU KAD NAS ZANIMA MENADŽMENT ?. ZAR NIJE OČITO ???????.
E N D
EDUKACIJSKI FAKULTET UNIVERZITETA U TRAVNIKU MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA vježba 01 Menadžemant ljudskih resursa – vježba 01
Danijela Bonacin Mob. 062/422-052 www.dbonacin.com Menadžemant ljudskih resursa – vježba 01
ZAŠTO MORAMO UČITI O ČOVJEKU KAD NAS ZANIMA MENADŽMENT ? Menadžment ljudskih resursa
ZAR NIJE OČITO ??????? Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Antropološki preduvjeti – Edukacija – Psihološki aspekti
MENADŽER JE ČOVJEK ... Jednako kao i kineziolog i specijalac... KOMPLEKSNO BIĆE NIJE OD JUČER SAMO DIO SE VIDI SVE OSTALO JE UNUTRA Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Antropološki preduvjeti – Edukacija – Psihološki aspekti
JEDAN OD TRI NAJVAŽNIJA RESURSA TEMELJNI GRAĐEVNI SEGMENT DRUŠTVA 1. VRIJEME 2. INFORMACIJE !!!!!!! 3. LJUDI Pojedinac kao psihičko - misaono biće
ne možemo pričati o vrijednostima pojedinca dok ne definiramo strukturu i relacijeprostora u kojem živi
OBITELJ • KAO PODUZEĆE SVIJET DANAS GLOBALNO SELO Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
STRUKTURA DRUŠTVA - vidljiva RELACIJE LJUDI INSTITUCIJE OBJEKTI RESURSI PRIRODNI ZAKONI CILJEVI VIŠE DIMENZIJA POVEZANO PROŽETO DRUŠTVO CJELINA
DRUŠTVENA ZAJEDNICA DRUŠTVENASTRUKTURA uređeni skupelemenata i njihovih međusobnih odnosa postoje određena pravilai obrasci usmjerava, regulira, ograničava djelovanje i ponašanje pojedinaca UPRAVLJA NJIMA Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
ELEMENTI DRUŠTVENE STRUKTURE društveni status društveni položaj posebno vrednovani i rangiran društveni položaj Mjesto koje pojedinac ima u socijalnoj strukturi postignuti ili pripisani, (svako ima više položaja) društvena uloga kulturalno i socijalno definira prava i obveze koje se odnose na određeni društveni položaj društvena organizacija duštvena institucija grupe ljudi povezanih formaliziranim odnosima podređenosti, nadređenosti i suradnje na obavljanju zajedničkog zadatka i postizanja zajedničkog ciljauloga sustav normi, vrijednosti, društvenih položaja i uloga te organiziranih djelatnosti koja omogućuje članovima društva postizanje vitalnih društvenih ciljeva Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
ODNOSI U DRUŠTVU društvena nejednakost pojava da ljudi nisu isti događa se zbog različitih uzroka društvena diferencijacija članovi društva obavljaju različite poslove društvena stratifikacija - strukturiran, stabilan i trajan oblik - hijerarhijski poredane skupine, različita dostupnost materijalnom bogatstvu, ugledu i moći hijerarhija zauzimanje pozicija u organizaciji s obzirom na količinu vlasti i odnosa nadređenosti i podređenost komunikacija davanje i primanje informacija manipulacija podčinjavanja pojedinacauz pomoć sile, moći, interesa rukovanje ili baratanje objektima interesa
MODELI ODNOSA - 1 Strukturna mrežapredstavlja općepoznato shvaćanje društva i njegovih segmenata u kojem je ono cjelina čiji su dijelovi međusobno povezani u mrežu odnosa i održavani normama. Mreža Objekt
MODELI ODNOSA - 2 Hijerarhijska pozicioniranostpredstavlja način hijerarhijske postavke pojedinih segmenata unutar promatranog prostora. Čitavo društvo dakle, počiva na čvrstim temeljima pravila i iz njega se u procesu razvoja i želje za postizanjem definiranog cilja „izdvaja“ objekt tj. sportska organizacija.
MODELI ODNOSA - 3 Stvarni odnosi predstavljaju model egzistencije svih ovih segmenata na načelu ravnopravnosti. Objekt, društvo i društvena pravila sudjeluju ravnopravnou interakcijiformirajući adekvatnu strukturu.
DRUŠTVENE VRIJEDNOSTI KULTURA Sustav naučenih obrazaca, mišljenja, osjećanja i djelovanja te izraza tih obrazaca u materijalnim objektima, karakterističnih za neku skupinu ljudi. Obrasci ponašanja koje ljudi rabe kao članovi društva Zajedničkevrijednosti, vjerovanja i pravila za definiranje međusobnih odnosa te odnosa ljudi prema prirodnoj sredini Oruđa i tehnike (tehnologije) koje su ljudi izumili da bi e prilagodili sredini SIMBOLI (jezik) NORME OBIČAJI TABUI VRIJEDNOSTI SEGMENTI KULTURE VRIJEDI ZA SVA DRUŠTVA KVALITETA ŽIVOTA
PRIJENOS DRUŠTVENIH VRIJEDNOSTI SOCIJALIZACIJA INTERNALIZACIJA Prihvaćanje i usvajanje normi kao osobnih načela moralnog onašanja, koji djeluju kao unutrašnji regulatori ponašanja učenje (stjecanje iskustva koje uzrokuje promjene u ponašanju) KOMUNIKACIJA socijalna interakcija (odnos s okolinom) Prijenos informacija, ideja, stavova, psihičkih stanja... SOCIJALNA KONTROLA Pozitivne i negativne sankcije ODGOJ- oblikovanje čovjeka kao ljudskog bića usvajanje temeljnih društvenih vrijednosti
Međutim, mehanizmi koji pokreću društvo nisu vidljivi na prvi pogled nisu direktno mjerljivi. Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Čovjek je izuzetno složeno biće! Te segmente nazivamo: ANTROPOLOŠKI SKLOPOVI Zbog toga njegovu ukupnost moramo podijeliti na segmente. Radi lakšeg proučavanja i razumijevanja! Pojedinac reagira utilitarno i cjelovito Anthropos = čovjek ANTROPOLOGIJA Logia =govor ili logos = znanje Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Antropološki preduvjeti – Edukacija – Psihološki aspekti
1 3 1. POČETNA TOČKA RADA:“CJELINA” SPORTSKA ORGANIZACIJA CILJ 2 VIZIJA MISIJA BUSSINES PLAN POTREBNI RESURSI Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
različiti utjecaji različiti utjecaji 1 3 RADNO OKRUŽENJE MENADŽERA CJELINA Krovne organizacije u pojedinom sportu optimizacija SPORTSKA ORGANIZACIJA CILJ menadžer 2 VIZIJA,MISIJA BUSSINES PLAN POTREBNIRESURSI DRUŠTVO različiti utjecaji TRŽIŠTE
2. ”OKRUŽENJE” SPORTSKE ORGANIZACIJE A) EKSTERNO - izvan organizacije - opće, sociološko(ekonomska, tehnološka, političko pravna dimenzija) - specifičnopodručjedjelovanja (sport) - poslovno(menadžment) B) INTERNO - unutar same organizacije
2.1. OPĆE OKRUŽENJE DANAS . 1 2 3 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
SPECIFIČNO PODRUČJE DJELOVANJA - SPORT
abc OPTIMIZACIJA KROZ VRIJEME
Upravljanje je bit menadžementa. Grubo rečeno – manipuliranje tj. raspolaganje resursima zbog ostvarivanja unaprijed defniranog cilja Da bi mogli upravljat tj. raspolagati i manipulirati bilo čime moramo to (resurse) upoznati. Najvažniji opći resursi čovjeka su: - ljudi (ljudski potencijal) - vrijeme - informacije O vremenu i njegovim značajkama smo učili kroz povijest sporta O ljudima smo učili kroz dio o psihologiji, pedagogiji i sociologiji Sad je na redu sadržaj - znanje tj. informacije. Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Sustav je skup elemenata koji stoje u nekim relacijama i koji su hijererhijski organizirani da odgovarajućim protokolima osiguravaju reakcije u okolini i upravljanje najmanje jednom zajedničkom funkcijom (Bonacin, 2008) portski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011
funkcija određuje strukturu • postoje zajedničkiciljevi (sportski rezultat i profit) • postoji podjelarada • postoji hijerarhija odgovornosti i zapovijedanja • postoji rasponrukovođenja • postoji vertikalna i horizontalna koordinacija i komunikacija
tri nad-tipa taksona odnosno tri globalna mehanizma strukturiranja i to: • Upravljači svih razina - logistika; • Operativna potpora - tehnika; • Neposredni sportski pogon -proizvod. univerzalni specifičan
Za HRM JE BITNO: A) Psihologija : - čovjek kao misaono biće - JA, pojedinac, JA upravljač - samoprocjena – psihološki profil B) Pedagogija : – čovjek kao biće koje uči – JA,učenik, JA učitelj, JA nasljednik društvenih vrijednosti – edukacija/odgoj/obrazovanje/učenje C) Sociologija: – čovjek kao društveno biće – JA među drugima – socijalizacija Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Sad je na redu: SADRŽAJ • sadržaj ljudskih misli • sadržaj procesa odgoja, obrazovanja i učenja • sadržaj ljudskih relacija INFORMACIJE i Kibernetika kao znanost koja se njima bavi. Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Zašto nas zanima znanost koja se bavi sustavima? Čovjek je biološki organizam – znači biološki sustav. I živi u društvu koje je također sustav - sociooški. On spoznaje taj svijet putem njegovih različith oblika djelvanja. Na osnovi svojih spoznaja čovjek djeluje na svijet i mijenja ga. To djeluje povratno na čovjeka. On promatra promjene a izvedni zaključci mijenjaju ga i formiraju kao čovjeka. (Meyer,1968) VANJSKI SVIJET ČOVJEK Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Svijet koji nas okružuje djeluje na naše tijelo fizičkim podražajima. Živci vode podražaje u centralni živčani sustav koji ih tada obrađuje. Tako čovjek putem podražaja receptivnih, osjetnih organa upznaje svojstva okolnog svijeta. Reagira li čovjek, struje signali od centra prema izvršnim organima – mišićima. To je fizička operacija upravljanja. Iz jednostavne sheme nastaje slika koja detaljnije prikazuje kružni odnos: čovjek – okolni svijet (Meyer,1968). Sl.2. Kružna relacija okolni svijet receptivni organi izvršni organi centar za obradu Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Zašto dakle moramo poznavati osnove kibernetike? Ona se bavi sustavima bilo koje vrste a sustavi su svugdje oko nas Tehnički sustavi – pokretne stepenice Organski sustav– živčani sustav Društveni sustav - škola Znanstveni sustav – sistematika bilja Mješoviti sustavi – čovjek i automat Sasvim je nevažno što se pod sustavom podrazumijeva. To može biti čovjek, stroj, fakultet, zatvor, sportski klub, vojna postrojba itd. Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
Sasvim je nevažno što se pod sustavom podrazumijeva. Ono što je važno je da: BITNO !!!! SVAKI SUSTAV MORA IMATI: 1. Svrhu i funkciju sustava (poznavali mi to ili ne) 2. Hijerarhiju u skladu s funkcijom (poznavali je ili ne) 3. Strukturne elemente(možemo ih i ne moramo poznavati) 4. Relacije elemenata koji su integrirani u sustav. 5. Slijedove postupaka (protokole) koji su sustavu poznati 6. Mogućnost reakcije sustava na određene stimuluse 7. Interne načine upravljanja sustavom Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
UPRAVLJANJE RESURSIMA Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
PRIMJER UPRAVLJANJA PRISTANIŠTE izlazne veličine - Imamo rijeku, brod i pristanište s druge strane rijeke. - Rijeka teče u pravcu crne strelice - Da bi doveli brod u pristanište možemo se uputiti u tri smjera. Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 15 21.3.2011 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
PRVI NAČIN TOTALNO NEPOZNAVANJE UVJETA PRISTANIŠTE - Ne znamo ništa o rijekama – dosad smo plovili jezerom. - Usmjerimo brod direkno prema pristaništu jer mislimo da je to najbliže i najlakše - Zaboravili smo da rijeka teče. Očito je da nas je riječna struja odvela daleko od pristaništa Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011 40 16 21.3.2011 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
DRUGI NAČIN TOTALNO POZNAVANJE UVJETA PRISTANIŠTE Kada to znamo baš sve što je potrebno? RIJETKO Znamo sve o rijekama i ovoj rijeci. Izračunamo sve parametre – brzinu i širinu rijeke, brzinu broda, težinu tereta, podvodne grebene, postojanje i smjer vjetra itd S obzirom da sve znamo i sve smo izračunali stići ćemo na odredište Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011 41 17 21.3.2011 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
TREĆI NAČIN UPRAVLJANJE PRISTANIŠTE - Između totalnog nepoznavanja i totalnog poznavanja - Obično smo u sredini - Nismo sigurni da idemo baš pravim putem pa sebi ostavljamo mogućnostgkorekcije. To je UPRAVLJANJE Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011 42 18 21.3.2011 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
PRISTANIŠTE RIJETKO 1. PUT ne znamo ništa TOK RIJEKE - poznajemo sve uvjete 2. PUT ostavljamo mogućnost za korekciju - upravljamo 3. PUT Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011 43 19 21.3.2011 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija
STRATEGIJSKI VRH Menadžera treće linije = 4 Menadžera druge linije = 1 Menadžera prve linije = 0 Operativaca = 0 Ukupno osoblja = 5 V G GT 1 1 M A T 1 1 1 Menadžment ljudskih resrusa Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 09.11.2011 44
MATERIJALNI RESURSI Menadžera treće linije = 1 Menadžera druge linije = 2 Menadžera prve linije = 5 Operativaca = 23 M MT 1 1 Ukupno osoblja = 31 MF MV 1 1 MFF MFM MFP MVT MVO 1 1 1 1 1 2 2 1 1 16 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011 45
ANTROPOLOŠKI SEGMENT Menadžera treće linije = 1 Menadžera druge linije = 2 Menadžera prve linije = 16 Operativaca =132 A AT Ukupno osoblja =151 1 1 AZ AS 1 1 AZS AZD AZP AZR ASS ASP ASE ASK ASJ ASO 1 1 1 1 3 1 2 2 2 2 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 46 2 1 2 50 28 28 20
ANTROPOLOŠKI SEGMENT Menadžera treće linije = 1 Menadžera druge linije = 2 Menadžera prve linije = 16 Operativaca =132 A AT Ukupno osoblja =151 1 1 AZ AS 1 1 AZS AZD AZP AZR ASS ASP ASE ASK ASJ ASO 1 1 1 1 3 1 2 2 2 2 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 47 2 1 2 50 28 28 20
TRŽIŠNO DJELOVANJE Menadžera treće linije = 1 Menadžera druge linije = 2 Menadžera prve linije = 5 Operativaca = 11 TT T Ukupno osoblja = 19 1 1 TR TP 1 1 TRZ TRU TRI TPM TPP 1 1 1 1 1 1 1 5 3 Menadžment ljudskih resursa Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 09.11.2011 48
KLASIČNA HIJERARHIJSKA STRUKTURA SPORTSKE ORGANIZACIJE Menadžera treće linije = 4 Menadžera druge linije = 7 V Menadžera prve linije = 26 Operativaca =166 G GT Ukupno osoblja =203 1 1 1 M MT A AT T TT 1 1 1 1 1 MF MV AZ AS TR TP 1 1 1 1 1 1 MFF MFM MFP MVT MVO ASZ AZD AZP AZR ASS ASP ASE ASK ASJ ASO TRZ TRU TRI TPM TPP 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 16 2 1 2 50 28 28 20 1 1 5 3 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 49
MODERNA STRUKTURA SPORTSKE ORGANIZACIJE Menadžera treće linije = 4 Međusektorski prijenos ovlasti radihorizontalne koordinacije ilikratkoročnih projekata. Koordinatora (Proj. menadžera)= 2 Menadžera druge linije = 9 V Menadžera prve linije = 26 Operativaca =166 G GT Ukupno osoblja =205 1 1 1 M MT A AT T TT 1 1 1 1 1 KAM KAT MF MV AZ AS TR TP 1 1 1 1 1 1 MFF MFM MFP MVT MVO ASZ AZD AZP AZR ASS ASP ASE ASK ASJ ASO TRZ TRU TRI TPM TPP 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 16 2 1 2 50 28 28 20 1 1 5 3 Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija Sportski menadžment I, Blok 2 - Upravljanje, 2.2. Kibernetika, 2.2.1. Teorija informacija 21.3.2011 50