Objetivos

1. LA GESTION EN REDUna estrategia para el Desarrollo de la Salud Municipal Víctor Alvarado Miric

2. Objetivos Incorporar elementos que ayuden a comprender la gestión en red como estrategia para el Desarrollo de la Salud en el marco local Compartir elementos de interacción humana que facilitan el trabajo en red Construir una red local ( ejercicio práctico)

3. DEFINICIONES CONSTITUIDAS EN VERDADES 1.-Trabajo en equipo....o en red?

4. 2.- Los diseños de participación y relaciones

5. Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios Municipales • Esquema del Modelo:

6. Objetivos de la administración municipal de salud: • - Descentralizar al máximo la ejecución de las acciones de salud; • llevándolas al nivel comunal; • - Mejorar el control y fiscalización de establecimientos muy alejados de • las jefaturas de las direcciones de los servicios del SNSS; • - Adecuar los programas de salud a las necesidades sentidas de la • población; • - Permitir la canalización de fondos municipales para la operación de los • establecimientos y mejorar su infraestructura; • - Hacer posible una mayor participación comunitaria en la base social; y • - Permitir una mejor integración multisectorial, en especial con los • sectores más importantes como son educación, vivienda, trabajo, • saneamiento ambiental.

7. Es obligación de cada Municipalidad la contratación del personal adecuado y necesario para dar cumplimiento a las obligaciones asistenciales que contrae en virtud de los convenios. Estos centros deben atender "integralmente” la patología simple y derivar a los establecimientos de mayor complejidad del Servicio de Salud aquellos problemas médicos que excedan su nivel de resolución. Asimismo, las partes se obligan a desarrollar y mantener un sistema de coordinación expedito para la referencia, derivación y contrarreferencia de los beneficiarios enviados por los establecimientos municipales

8. DEFINICION DE RED El trabajo en red es una estrategia que crea vínculos de articulación e intercambio entre instituciones y/o personas, que deciden asociar voluntaria y concertadamente sus esfuerzos, experiencias y conocimientos para el logro de fines comunes sobre la base de la cooperación y la confianza, en procura de objetivos compartidos explícitos

9. GESTIÓN EN RED (Salud) • Constituye un modelo de operación del conjunto de establecimientos y servicios de salud públicos, comunitarios y privados, de diferentes niveles y tipos de complejidad y capacidad de resolución, interrelacionados por una serie de procedimientos y estilos de trabajo que permiten el tránsito de los pacientes entre todos ellos, de acuerdo al flujo determinado para cada una de las patologías priorizadas • Condiciones básicas • – Confianza • – Cooperación • – Complementariedad • – Información compartida

10. Mintzberg

11. DEFINICION DE RED SOCIAL Formas de interacción social continuas, en donde hay un intercambio Dinámico entre personas, grupos e instituciones, con el fín de alcanzar metas comunes en forma colectiva y eficiente. Constituyen un sistema abierto y en constante construcción, que involucra a individuos y grupos que se identifican en cuanto a las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos por medio del intercambio y reciclaje de experiencias en múltiples direcciones. El propósito u objetivo específico común a los miembros de una red es la razón de ser de la misma; es lo que articula y convoca a los diversos actores sociales que la componen

12. Elementos seleccionados de la definicion Intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones Alcanzar metas comunes en forma colectiva y eficiente Sistema abierto y en constante construcción Involucra a individuos y grupos Se identifican y organizan en cuanto a las mismas necesidades Intercambio y reciclaje de las distintas experiencias El propósito u objetivo común es el sentido mismo de la red y lo que articula

13. El genograma de la familia municipal

14. Elementos que condicionan nuestra capacidad de escuchar • El contexto • El estado emocional • Nuestra historia personal • Los discursos históricos • Las prácticas sociales

15. Generalmente ganamos la confianza de aquellos en quienes ponemos la nuestra

16. TIPOS DE REDES CADENA RUEDA CÍRCULO TODOS SENTIDOS Y

17. COMPETENCIAS COMUNICACIONALES

18. PODER HACER (Medios y Recursos) QUERER HACER (Motivación) SABER (Conocimientos) HACER (Competencia) SABER HACER (Habilidades y Destrezas) SABER ESTAR (Actitudes e Intereses) ¿Qué hay en la Base de un Alto Desempeño? Los Componentes de Las Competencias (Pereda y Berrocal, 1999) Tania Stegmann Taller, julio de 2005

19. HABILIDADES PSICOSOCIALES PARA EL TRABAJO EN RED Declaraciones y Afirmaciones Transparencia y quiebre Tipos de Conversaciones

20. TRANSPARENCIA Y QUIEBRE Llamamos transparencia a la actividad no-reflexiva, a la acción con un umbral mínimo de conciencia Cuando nos encontramos en este estado, en la transparencia del fluir de la vida, no estamos pensando en lo que hacemos Un quiebre es una interrupción en la transparencia de la vida. Aquello que antes nos era transparente emerge en nuestro campo de atención y tomamos conciencia de ello. Sólo entonces nuestra acción se rige por los patrones de la acción racional. Todo quiebre genera un juicio de que aquello que sucede, sea lo que sea, no es lo que esperábamos que aconteciera. Un quiebre es un juicio de que lo acontecido altera el curso esperado de los acontecimientos.

21. Tipos de Quiebres: Negativos: Hacemos el juicio de que restringen lo que es posible para el futuro (chocamos, se nos perdieron las llaves, nos despidieron, etc.) Positivos: Hacemos el juicio de que lo ocurrido nos abre posibilidades en el futuro (nos ganamos la lotería, nos ascendieron, ganamos una propuesta, etc.)

22. TIPOS DE CONVERSACIONES PARA SUPERAR QUIEBRES • 1.- Conversaciones de juicios personales, • 2.- Conversaciones para la coordinación de acciones, • 3.- Conversaciones para posibles acciones, y 4.- Conversaciones para posibles conversaciones

23. Alineamiento de procesos Resultados Resultados El resultado de la organización depende del alineamiento de sus unidades