Roller og ansvar i forandringsnetværket

1. Roller og ansvar i forandringsnetværket

2. Formål med dokumentet: • At give et overblik over de vigtigste interessenter i forandringsnetværket • At sikre at hver interessent gruppe forstår deres rolle og ansvar • Definitioner: • Forandring: Den ændring, som DUBU løsningen medfører i kommunerne • Forandringsnetværk: De vigtigste interessenter der interagerer for at gennemføre den nødvendige forankring, mobilisering og kommunikation til kommunerne og den enkelte DUBU medarbejder • Sponsor • Overordnet ansvarlig for den strategiske retning for B&U og for opnåelse af de ønskede gevinster • Forandringsagent • Overordnet ansvarlig for at sikre ibrugtagning af løsningen blandt brugerne

3. Det samlede forandringsnetværk består af interessenter fra Kommunerne, KOMBIT og Socialstyrelsen Socialstyrelsen ICS metode sekretariat SLUTBRUGERE KOMMUNEN B&U Sponsorer KOMBIT Forandrings- agenter (nærmeste leder for DUBU medarbejdere) DUBU-Super- brugere ICS Super- brugere IBM DUBU udviklingsprojekt

4. KOMBITs overordnede ansvarsområder

5. Kommunernes overordnede ansvarsområder

6. B&U sponsor rolle i kommunerneRollen udføres typisk af en fagchef eller fagdirektør

7. B&U forandringsagent rolle i kommunerneRollen vil typisk udføres af en teamleder eller afdelingsleder

8. DUBU superbruger rolle i kommunerneRollen vil typisk udføres af en rådgiver

9. ICS superbruger rolle

10. Udnævnelse af DUBU og ICS superbrugere kræver ledelsesmæssige overvejelser • Følgende bør indgå i overvejelserne: • Superbrugerrollen fortsætter efter implementering med varierende indsats • Det skal være attraktivt at være superbruger (overvejelse af arbejdsvilkår og udviklingsvej) • Der skal udnævnes et passende antal DUBU superbrugere pr. kommune (min. 2 og afhængig af antallet af brugere) • En eller flere af superbrugerne skal varetager rådgiveropgaver • Det anbefales at udnævne min. 2 ICS superbrugere både på ledelses- og medarbejderniveau, da det sikrer ejerskab på flere niveauer • DUBU og ICS superbrugerne behøver ikke være sammenfaldende, men må gerne være det

11. Hvad siger superbrugerne i de kørende DUBU kommuner • Det har betydning for mig personligt at have indflydelse og være på forkant med udviklingen DUBU • Rollen har givet mig større viden og forståelse for sammenhænge i DUBU og IT generelt • Jeg har en udfordrende og afvekslende arbejdsdag • Jeg har indflydelse på den interne arbejdstilrettelæggelse • Jeg har lettere adgang til ledelsen • Anerkendelse fra kollegaer er ”ikke så ringe endda”..