Unternehmenspräsentation

1. Unternehmenspräsentation

2. Unternehmen • Seit 1997 entwickelt und betreibt SHARIS Online Shops und komplette Prozessketten • Kernaufgaben : • Prozess-Entwicklung, Prozess-Optimierung und Qualitätssicherung • Beratung für eine optimale Internet-Vertriebsstrategie • Betrieb: Shop + Backoffice + Logistik + Customer Care • Methoden: • alle Transaktionen, Informationsflüsse und Reportingkennzahlen werden über eine zentrale Plattform (Business Logic) nach strikten Qualitätsmerkmalen gesteuert • Ressourcen: • 26 Spezialisten, darunter Projektleiter, Schnittstellen-, Billing-, Logistik- und Backoffice- Profis,Software-Architekten, Shop-Programmierer, Usability-Experten und Content-Manager.

3. Historie (1/2) 1997 – 2002: exklusive Zusammenarbeit mit BP • Gründung der product+concept GmbH, Start der Entwicklung der Handelsplattform Business Logic • Entwicklung und Betrieb von Online-Shops für BP in Deutschland und Österreich, Koppelung an das Kiosk-System ePoint an Tankstellen in ganz Deutschland (2002) 2003 – 2005: Internationalisierung der Geschäftsprozesse • Entwicklung und Launch des T-Online Shops (2003) • Entwicklung und Betrieb des Online-Shops für Aral (Aralstore.de) • Entwicklung und Betrieb des Geschäftskunden-Shops für Fujitsu-Siemens in Deutschland, Österreich und in der Schweiz • Entwicklung und Betrieb des AOL DSL Shops zur kompletten Prozesssteuerung der DSL Aufträge (bis Ende 2007 wurden ca. 24% aller DSL Verträge in Deutschland über die Business Logic prozessiert) • Entwicklung und Betrieb des T-Systems Geschäftskunden-Shops

4. Historie (2/2) 2006 - 2009 : Erweiterung der Plattform • Betrieb von Vobis-Shop.de • Betrieb von Motorvision-Shop.de • Kundenindividuelle Mandantenstruktur für T-Systems realisiert (Realisierung von über 300 eProcurement Shops in 28 Ländern, u.a. Gildemeister (zweisprachig), Hagemeyer, Lidl, LTU…) • Entwicklung des Angebotstools für Vertriebsmitarbeiter der T-Systems (ca. 900 Nutzer im Geschäftskundenvertrieb) • kompletter Betrieb der Prozesskette von Quelle Market vom Juni 2007 bis Oktober 2008 • Entwicklung und Betrieb von sieben Acer Online-Stores in Europa: DE, UK, IT, FR, NL, SE, ES • Entwicklung und Betrieb des Siemens Gigaset Shops für DE und AT • 2009: Umfirmierung in SHARIS GmbH

5. Unternehmen • Ergebnis für Sie: • Ineffiziente Prozessschritte werden optimiert und automatisiert  bessere Steuerbarkeit / Transparenz • Die Vermarktung Ihres kompletten Portfolio wird einfacher  sehr geringe Vermarktungsgrenzkosten • Ihre Kunden erkennen die Qualitätsvorsprung Ihrer Marke  erhöhte C-D Kundenrentabilität

6. Infrastruktur SHARIS • Multi-Mandanten fähig • Multi-Distributoren fähig • Individualisierbar • Skalierbar • schlanke Auftragsbearbeitung • kostengünstiger Betrieb • kurze Reaktionszeiten • Kennzahlen Monitoring

7. Contentprovider • Automatische Integration von Artikel-/Produktbeschreibungen (Factsheets, Grafiken und Testberichten, etc). • Bereitstellung bspw. über BMECat von x Contentprovidern • Regelbasierte Contentbefüllung des Produkt- • portfolios durch Produktmarketing • Abbildung Multi-Language-Content in • Ländershops

8. Distribution • Multi-Distributoren fähig • Order Transaction Interface mit Ordersplitting and Rules Engine (synchrone oder asynchrone Schnittstelle) • Teillieferung –oder Gesamtlieferungen • Formate BMECat, cXML, xXML oder freies XML Format etc. • Kernfeatures: OrderRequest, OrderResponse, OrderDispatch, Retouren, Stornierungen, Lieferung, Backlog, EOL, Tracking • Artikel Daten Update: Vollautomatische Preis- und Verfügbarkeitsupdates mehrmals täglich

9. Accounting & Payment • Anbindung verschiedener Zahlungsdienstleister • Debitoren- und Kreditorenmanagement mit Monitoring Zahlungsabwicklung • Standard Zahlarten: Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Rechnung • Erstellen, Einbuchen, Versand der Rechnung durch externe Dienstleister (=Monitoring SLAs) • Rechnungslegung, Teilrechnungen, Sammelrechnungen, Gutschriften & Mahnungen • Teilautomatische Bonitätsprüfungen von Bestellern • Automatische Übertragung Rechnungsinformationen

10. Administration Tools • Steuerung der Funktionsbereiche: Customer Care, Backoffice, Product Management, Online Marketing, Logistic Process Controlling and Statistics über Admintool (englischsprachig) • Individuelle Nutzerverrechtung • Echtzeit-Reporting von Shopkennzahlen und Bestelldaten • Bereitstellung & Export individueller DWH Reports (täglich, monatlich etc.)

11. Shopdienste • Suchfunktionalität basierend • auf Lucene Technologie • Produktdatenexport an Portale und Suchmaschinen • Anbindung von Tracking- und Analysetools • an den Webshop (webtrekk)

12. Know-How – die komplette eCommerce ProzessketteFullfilment Services Produktmanagement

13. Know-How – die komplette eCommerce ProzessketteFullfilment Services Graphik Online Marketing Reporting

14. Know-How – die komplette eCommerce ProzessketteFullfilment Services Customer Care Logistik

15. Know-How – die komplette eCommerce ProzessketteFullfilment Services Backoffice

16. Know-How – die komplette eCommerce ProzessketteFullfilment Services Buchhaltung & Controlling Projektmanagement

17. Know-How – die komplette eCommerce ProzessketteFullfilment Services Entwicklung Quality Assurance Systems

18. Arnaud BECUWE Managing Director SHARIS GmbH Maxstraße 3a 13347 Berlin Fon: +49 30 / 69 80 80 84 Fax: +49 30 / 69 80 80 60 arnaud.becuwe@sharis.de www.sharis.de Kontakt