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Conjunto de políticas, normas, actividades y procedimientos que se lleva a cabo en un hospital y que permite la selección, el reclutamiento, el entrenamiento, el bienestar y el crecimiento profesional y emocional, así como la disciplina de las personas que trabajan en la organización con asignación de actividades que permiten cumplir con los objetivos de la institución
Reclutamiento y selección • Definición de los trabajos: o del perfil deseado, parte de establecer las funciones, obligaciones y las responsabilidades que se debe tener una posición de trabajo dentro de un hospital. • Determinación de necesidades: es importante establecer las prioridades de las necesidades del personal, sus funciones, tareas especificas y carga de trabajo a desarrollar.
Reclutamiento y selección • Descripción del trabajo: las destrezas y habilidades se refieren a la competencia en la ejecución de una actividad o tarea especifica y al comportamiento durante su desarrollo. • Pronostico de las necesidad de personal: puede indicar las tendencias de crecimiento y las necesidades de personal. Determinar descontento, y prever posibles renuncias
Reclutamiento y selección • Entrenamiento vs Idóneas: se cree que no se tiene tiempo para el entrenamientos, si se consigue una persona entrenada, pero con malos hábitos, puede costar mas que entrenar una persona sin experiencia.
Principios sobre reclutamiento • Divulgar en los lugares apropiados • Mensajes apropiados • Competitividad • Perseverancia • Diferentes alternativas(UNIVERSIDAD, SOCIEDADES)
Selección de la persona correcta • Formato de inscripción • Entrevista y evaluación • Exámenes o pruebas de selección • Verificación de las referencias entregadas • Análisis de resultados
Entrenamiento • Importancia del entrenamiento • La inducción • La instrucción sobre el trabajo a desempeñar • La necesidad • Los beneficios (estándares o protocolos) • Los problemas • Orientación
Evaluación del desempeño • Los buenos jefes evalúan periódicamente el desempeño en el trabajo de las personas que tienen a su cargo. Ellos deben supervisar todo el tiempo el trabajo de cada una de las actividades que desarrollan para que sea una continuación del entrenamiento recibido y ayuden al funcionario a mejorar sus conocimientos y habilidades
Etapas del proceso • Preparación de la evaluación • Hacer la evaluación • Compartir la evaluación con el trabajador • Hacerle el seguimiento
Disciplinas • Un buen sistema disciplinario construye una valla de reglas dentro de las cuales los trabajadores tienen la libertad de desarrollar un trabajo de una manera ordenada. Las acciones disciplinarias se toman para mantener un orden que conviene tanto al hospital como a sus funcionarios, y también para mantener la vigencia de las disposiciones.
Procedimientos disciplinario • Amonestación oral • Amonestación escrita con copia a la hoja de vida • Suspensión temporal • Terminación del contrato
Bienestar y Motivación • El termino motivación se refiere a cosas que llegan al corazón de las personas y las hace actuar de determinada manera; las necesidades, deseos, miedos y aspiraciones de cada persona, hacen que se comporten como son. La motivación es la energía inductiva que permite que las personas actúen, es la razón del comportamiento humano
Motivación por miedo • El método de dar zanahoria y garrote • Teoría del hombre económico • Teoría de las relaciones humanas • La jerarquía de las necesidades
