La democratización de medios y su efecto sobre medios de comunicación masivos

1. La democratización de mediosysuefectosobremedios de comunicaciónmasivos

2. Durante los últimos 5 años, uno de los efectossocialesmásprofundos de la Internet ha sido la democratización de los medios. Hoy en día, cualquiera con un computadoryunaconexión a Internet estálistoparacomenzar a difundirinformación al mundoentero, y gratis.

3. Las herramientas en línea tales como el yaconocido Blogger (creadoporPyraLabs en 1999 yadquiridopor Google en 2003) hacenquepublicar en la Internet sea extremadamentefácilyaccesible, inclusopara la gente con mínimosconocimientostécnicos.

4. El fenómeno de la democratización de los medios ha resultado en un entorno de millones de micro-medios, principalmente de lassiguientesformas:

5. Weblogs (o blogs) son básicamentepáginas web extremadamentefáciles de actualizar, publicadasporuna persona o un grupo. Son estructuradosporartículo, donde el másreciente se muestra en la parte superior de la página.

6. Los blogs en general ofecen la posibilidad de que los lectoresdejencomentarios de los artículos, lo que conduce a dialogar. Crear un weblog básicoes gratis, ycada weblog esaccesibledesde el mundoentero. Technorati, un índice de blogs ymotor de búsqueda, supervisaactualmente 27 millones de blogs 3.

7. Podcasts (combinación de laspalabras iPod y broadcast) son esencialmenteprogramas de radio, distribuidos en formato MP3. Aunqueesalgomásdifícilquecrear un weblog, crear un podcast siguesiendorelativamentefácily de muybajocosto.

8. La incorporación de lascaracterísticas del podcast en la versión 4,9 de iTunes de Apple (junio de 2005) diolugar a un aumentosignificativo de productoresy de consumidores de estatecnología. Un Podcast se puededescargarfácilmente a un MP3 player, lo que, esencialmente, significa radio en tiempodiferido.

9. Videocasts (Podcasts en video) son archivos de video distribuidos en el formato Mpeg-4. Apple ha sidootravez un agente del cambio en estatecnología, lanzando el iPod Video en octubre de 2005, ysoportepara video en su software iTunes.

10. Los videocastshechos en casa estáncomenzando a aparecer, y Apple estádistribuyendoprogramaspopulares de la televisión (Law and Order, Tonight Show, ymuchosmás) a través de Videocast, disponiblesinmediatamentepara el mundoentero.

11. Wiki es un tipo de sitio web quepermite la cooperación (abierta al público, dentro de unacompañíao de un grupo) permitiendoque la gentecorrijalibrementetodosucontenido.

12. El resultadoes un sitio web públicocorregido, con el mínimo control top-down posible. El wiki másconocidoesWikipedia.org, unaenciclopedia en líneaquepermitequetodos los usuariosregistradosmejorensusartículos.

13. Las primerastres de estasnuevasformas de mediosvienen con unatecnología universal paradistribuir el contenido en Internet: RSS. El RSS esuna parte muyimportante de lastrestecnologías, puespermiteque los consumidoresliteralmente se suscriban al contenido.

14. RSS (Really Simple Syndication o Rich Site Summary) facilita la syndicación (odistribución) de contenido. Suscribiéndose a un feed RSS, el contenidoseráentregadoautomáticamente en el computador del suscriptor, en vez de queéloellatengaquevisitar un website parabuscarlo.

15. Este contenidopuede ser texto (feed de un weblog o de un sitio de noticias), audio (los podcasts) o video (videocasts). La mayoría de los sitios de noticiasyahanadoptado RSS, publicandoconstantementelasútlimasnoticias en forma de feed RSS.

16. Estos feeds se puedever en los llamadoslectores de RSS, software querecibeestos feeds, los interpreta, ymuestrasucontenidocomoartículosocomo multimedia. Las nuevasaplicacionespara RSS se estándesarrollandoconstantementeysegúnmuchos, será la forma en que en el futuro se distribuirá el contenido de Internet, en el sentidomásamplio.

17. ¿Cuáles son lasconsecuencias? • Las combinaciones de estastecnologíasestánconduciendo a unademocratizacióncompleta de medios. Los individuos se encuentran con lasmismasposibilidadesque los periódicosgrandes, grupos de personas comienzan weblogs quecompiten con los distribuidoresglobales de contenidos, yestaciones de radio on-line emergen.

18. El costo de difusiónnunca ha sido tan bajo. Cualquiera con un PC yunaconexión Internet puedeteneracceso, no solamente a todos los mediostradicionales de todo el mundo, sinotambién el micro-contenidoagregadopor los individuos al entorno de medios. Millones de personas hserademásproductores de medios.

19. ¿Qué tan eficaces son los mediosmasivoscuandotodostenemos un mediopropio? • Estámuyclaroque los mediostradicionalesestánperdiendosusupremacía en susaudiencias. Consecuentemente, los consumidoresseránextremadamentedifíciles de alcanzar, pues los dispersarántodosobreesteentorno de micro-medios.

20. En vez de leer el periódico local normal, leerán el micro-contenidoescritoporalguien con los mismosinteresesqueellostienen. Para lasnoticias, confiarán en lasalimentaciones de RSS de fuentes de noticias locales yglobales, directamente a suslectores de RSS (ingresarán a los website de los periódicos, perosolamentesiencuentranalgointeresante).

21. En sus autos, escucharán un podcast sobre un asunto tan específicoque la radio normal nuncapodríainvertirtiempo en él. • En la primavera del 2005, Audi comprópublicidad en 286 blogs. En diciembre de 2005, MSNBC compróespacio en 800 blogs4. Su socio en estascampañasesBlogads.com, compañía de mediospara blogs.

22. Un extracto de su website: • Blogadsllega a los líderes de opinión. Ustednecesitallegar a los pioneros, los early adopters, loscuáles los mediostradicionales no puedenalcanzar.

23. Ustednecesitainvolucrar a 500,000 líderes de opinión, no simplementemolestar a 100,000,000 de personas sin importancianiinterés. Ustednecesitablogads. Leídopor los fanáticos, los pionerosy los periodistas, los blogs toman un lugarcadavezmásimportante en los medios.

24. Porsupuesto, éstaes la gentequevende la publicidad en blogs, pero de unamanera, tienenrazón: el entornohiperfragmentado de medios de hoy en díapermiteapuntarmensajescomerciales de extremarelevancia a un públicoobjetivomuyespecífico.

25. En vez de apuntar la publicidad a gruposenormes a través de la televisióno la prensa, lascompañíaspuedenahoraapuntarsusmensajesmásespecíficamente.

26. También el añopasado, Sony acordógastar US$25.000 al año en el patrocinio de un nuevo blog lanzadopor Gawker Media, primeracompañia en explotarcomercialmente el medio blogs. Estosgastossalen del presupuesto de publicidadymedios.

27. Porquepublicar un blog esinfinitamentemásbaratoquemantenerunaestación de la TV, un periódicoounarevista, el avisaje en blogs o (como en el caso de Sony) los patrocinios de un blog son a menudomuyeficientes en términos de costos.

28. Por el precio de un anuncio en unarevista popular, lasmarcaspuedenahoracomprar un blog completo, editadoporunaempresa de renombre. ¿Permitiránlasplataformas de publicación de bajoscostos, tales como blogs y podcasts, quelascompañíasdisminuyansuscostos de medios?

29. ¿Podránalcanzar a unaaudiencia de unacalidadmejorpormenosdineroque la publicidadtradicional? Lo más probable esquesí.

30. La únicamanera de alcanzar a estosconsumidores premium parece ser a través de los micro- medios. Los productores de alimento de mascotasquerránpatrocinar un podcast hechoyescuchadopordueños de perros, en vez de gastarsupresupuesto en publicidad en TV donde el grupoobjetivoes mucho másamplio.

31. Los gruposobjetivo se descompondrán en micro-objetivos, y los costos de los mediosnecesitarán ser revisadosparaequilibraresecambio. Porsupuesto, estotambiénimplicarácambios en el contenido de la publicidad.

32. Muchascampañaspublicitariasdestinan parte significativa de su plan de medios a los periódicos. ¿Cuálserá el rol de los periódicos en un mundodonde la mayoría de las personas que los comprantambiéntieneacceso a un computador (yaquellosque no, tienenteléfonosmóviles, comovimosanteriormente)?

33. ¿No será la mañanasiguientedemasiadotardeparallamarlonoticias? La distribución top-down de lasnoticias, la maneraque un periódicotradicionaltrabaja, simplemente no podrácompetir con la manera de trabajar del periodismociudadano, comoporejemplo en los atentados en Londres del 2005.

34. Horasdespués del incidente, centenares de imágenes se podíanencontrarya en Flickr, marcadoconvenientemente con la etiquetaLondonbombings. Estaseranimágenestomadaspor personas normalesqueestaban en terreno a la hora del atentado.

35. Moblog.com, otro website dedicado a la distribución del material fotográfico, recibió 36,000 visitas el día de los bombardeos. Estaclase de fuentes, combinada con servicios de noticiasytecnología de distribución RSS, haceque un periódico del díasiguienteestéobsoleto.

36. Pero no son solamente los mediosimpresos los queestánsufriendo. Uno de los videocastsmáspopulares del mundo se llama Rocketboom7, la producción de un capítulocuestaaproximadamente US$ 20 yalcanzacerca de 130,000 espectadoresdiariamente.

37. El programaestádisponible a través de iTunes de Apple y de otrosdirectorios de Videocast. Porsupuesto, se entrega a traves de RSS lo quesignificaque la gentepuedesuscribirse a élyrecibir el programaautomáticamentecadadía, en su PC o en su iPod Video.

38. En diciembre de 2005, TiVo firmó un trato con Rocketboomparacomenzar a ofrecer el programa a través del servicio TiVo8. Estosignificaquetodos los usuarios de TiVo puedenahorasuscribirse a Rocketboom, de la misma forma en quereciben un programa de televisión ‘normal’.

39. Ahora, el programa de veintedólarescompitedirectamente con programasdifundidospor CNN, Universal y Fox. La mejorexpresión de la democratización de medios.

40. Y hay más. Variascompañías, como Apple porejemplo, estántrabajandoactualmente en algoquecerrará la brecha entre la tecnologíaantiguay la nueva. Decodificadoresdigitalesconectarán el televisor a la internet, dandoasíacceso a un pool enorme de contenido digital.

41. La combinación de un equipo ‘regular’ de televisión, el aumento en ancho de banda, la Internet y la tecnología de la distribución de RSS, ofrecerá un mundo de posibilidadesque no habríamospodidoimaginarhace un par de años. La mala noticiapara el marketing y los mediosesqueestossueños se puedenconvertir en pesadillas, si la industria de publicidad no se adapta.

42. Boca a boca 2.0 • Hemosvistoyaque los progresostecnológicosestáncambiando la manera de distribuciónyconsumo de contenido, ypor lo tanto la manera de distribución de la publicidad. Veamoscómo el aspecto social de la nueva Internet influencia la industria de publicidad.

43. La charla de pasillotoma forma digital • Muchosprofesionales de la publicidadestán de acuerdo: la mejor forma de publicidades la publicidad Boca a Boca. Oír un comentariopositivosobre un productoo un serviciosiguesiendomásefectivoque un buencomercialo un buenaviso de prensa, sobretodosiesecomentarioviene de alguiencercanoy de confianza.

44. Asítambién, los maloscomentarios a menudohacenmásdaño a unamarca de lo que la publicidadpuedecompensar. Lo quesi, el Boca a Boca típicamente no llegamásalláque la charla de pasillo, o la conversación en un cumpleaños.

45. Hastaestemomento. Ahoraquemillones de consumidorestambién son editores, estaconversación no termina en el pasillo, sinosigue en la World Wide Web, en forma de podcasts, wikis, forosysobretodo: blogs.

46. Los Blogs permitencomentarios, unacaracterísticaque los convierterealmente en conversaciones, disponiblespara el mundoentero. Además (yéstoesmuyimportante), son ‘indexables’ fácilmentepormotores de busqueda, lo cuálsignificaqueservicios tales como Google BlogsearchyTechnorati los convierten en una base de datos de charlas de pasillo, completamentebuscable.

47. Unabúsquedapor ‘Toyota’ en Technorati.comarroja 20 posts (artículos) en blogs, escritoslasúltimas 2 horas. Unabúsquedapor ‘Sony’ arroja 30 posts, solamente de la últimahora, la mayoría de ellassobre el escándalo de derechosdigitalesqueafectó la compañiarecientemente.

48. Unabúsquedapor un productoespecificocomo la cámara digital Nikon Coolpix P1 arroja 20 posts escritosdurante los útlimos 6 días. Puedoleerlos, leer los comentarios de otros, comentarlosyomismo, ypuedoentrar en contacto con a la mayoría de los autorespor el email.

49. Incluso, puedocrear un feed RSS de la busqueda, agregarlo a mi lector RSS yasímantenermeinformadosobreconversacionesfuturassobre el producto. El concepto Boca a Boca acaba de reinventarse.

50. ¿Quésignificatodoestopara la publicidad? ¿Cuáles el papel de la publicidad en un mundodondecadabeneficioycadadefecto de cadaproductoocompañíaestádisponibleinstantáneamente?