中正大學新講綱

1. 中正大學新講綱 臧聲遠

2. 最新就業現況 • 中國就業市場的亂局與台商的新佈局 • 兩岸薪資差距大幅縮小，台灣有實力搶回流失外移的工作機會嗎→台積電為例 • ECFA主力受惠行業：金融‧影視‧醫療 • ECFA負面效應：面板業外移箭在弦上 • ECFA 之外，兩岸整合受惠行業：航空‧觀光‧中國內需‧汽車業‧食品業 • 不動產業與文創產業新動向

3. 中國的機會 • 儲備幹部(誠品) ‧生管/品管‧採購‧財務‧人資 • 不再是科技理工人才一支獨秀 • 中國內需開拓：性格力‧中國國情與民情‧地方方言與地域差異‧氣候適應‧通路特色（先求市佔/通路即品牌）‧服務觀念導入‧法律禁忌‧中國傳統文化

4. 陸客/陸資/陸企帶動的需求 • 航空與陸運 • 導遊 • 醫學美容 /健檢 • 伴手禮特產 • shopping • 商辦與酒店式公寓

5. 台灣的隱憂 • 次世代科技領先優勢不再 • 服務業觀念領先，組織擴張能力強，但 business model創新能力弱 • 中國全力吸收台灣文創人才

6. 青年世代主要生涯挑戰（外在） • 人才市場M型化→ 技能層次結構性失業 & 儲備幹部 VS. 非典型僱用 • 學歷貶值→ 如何培養學歷以外競爭力 • 價值觀層次的結構性失業經濟風暴的頻繁化→生涯風險管理 • 被卡住的人生 • 產業外移 & 中國的機會與挑戰 • 貧窮：家庭限制 & 低薪∕凍薪

7. 青年世代主要生涯挑戰（內在） • 正確的自我定位→SWOT ‧高不成低不就‧情報力 • Mobility & Elasticity →自學力 & 多重人生 • 性格成熟度（獨立性/人際EQ∕AQ） →宅世代與隱藏性失業 • 克服逸樂取向：discipline與企圖心→向前動機不足向後又有退路的草食族 & 風險趨避的平庸世代→ 公職考試） →中國恐懼症

8. 兩岸青年世代比較 • 七年級（八年級）VS. 80後（90後） • 共通性：少子化．抗壓性低．自我本位．排斥紀律型工作（例如生產製造業） ．家庭作為後盾與退路．大學膨脹→從鴻海自殺談起 • 差別：機會‧自信→ECFA談起→不敢作夢 • 台灣優勢：創意‧團隊合作‧企業忠誠 • 中國優勢：企圖心與成就動機‧語言表達‧國際觀

9. 近5年薪資高成長的職業 • 水利工程師 • 專利工程師 • 土地代書 • 精算師 • 導遊領隊 • 食品工程師 • 地質工程師

10. 前景看好的職業 • 口譯人員 • 心理諮商師 • 科技業—雲端運算（資工） • —綠能（化工/化學/物理/材料） • —電動車（電機） • —醫療器材（醫工） • —無人工廠（自控） • 健康食品/生機食品研發

11. 前景看好的職業 • 物業管理人員 • 都市更新/老屋拉皮 • 綠建築 • 民航機師/空服員 • 軌道運輸 • 中國通路幹部 • 觀光醫療/醫療管理階層

12. 前景看好的職業 • ECFA簽訂後熱點：儲備幹部(MA/MT) 、法金、私人銀行、財富管理(中國台商)證券承銷、研究分析人員、壽險教育訓練人員 • 台灣經驗在中國：農村金融、中小企業融資、消費金融、壽險 • 線上遊戲人員 • 影視製作人員 • 活動展覽產業人員

13. 六大新興產業—文創 • 偶像劇編劇 • 電影製作 • 流行音樂演唱會策劃人 • 工業設計師 • 遊戲企劃 • 數位影像多媒體設計師 • 藝文活動策展人 • 經紀人

14. 六大新興產業—觀光 • 導遊領隊 • 飯店中高階幹部 • 飯店個人管家 • 觀光醫療旅遊 • 旅行社文創企劃 • 航空人員 • 伴手禮相關產業

15. 六大新興產業—健康照護/ 生技 • 健康檢查 • 遠距照護 • 健康食品 • 醫療器材 • 代步車 • 養生村 • 醫院高層經營管理人

16. 六大新興產業—綠能 • 太陽光電工程師 • LED工程師 • 電動車鋰電池工程師 • 溫室氣體盤查稽核員 • 綠色產品管理工程師

17. 六大新興產業—精緻農業 • 地方農特產品 • 食品研發技師 • 有機栽培與連鎖店 • 農漁業養殖

18. 政府重點推動新產業 • 4大智慧型產業：雲端運算、電動車、智慧綠建築、發明專利產業化 • 重點服務業：美食業、國際醫療業、音樂及數位內容業、會展產業、國際物流業、都市更新產業、WIMAX、華文電子商務業

19. 服務業徵才動向 • 中國國民所得快速起飛，台商從以中國為出口基地，轉為耕耘中國內需市場，連鴻海都要在中國打造1萬家連鎖通路，銷售其代工生產的科技產品 • 從大型量販店（大潤發）、餐飲業（85度C、康師傅私房牛肉麵店）、汽車美容業（新焦點）、嬰幼兒用品店（麗嬰房）、高速公路休息站（南仁湖）、KTV（好樂迪）、眼鏡店（寶島眼鏡）、體育用品店（寶成）、房仲業（信義房屋、永慶房屋），到兒童英語補教業，台灣連鎖服務業在中國攻城掠地成績亮麗→ 台灣求職，中國工作

20. 服務業徵才動向 • 陸客來台人數持續成長，今年多家觀光飯店有拓點計畫，徵才規模動輒數百人，最搶手的是經理∕副理級的中階管理幹部 • 壽險‧醫療健檢‧觀光產業的結盟 • 物業管理（豪宅）與觀光休閒的結合

21. 文化創意產業徵才動向 • 台灣的文創產業，在線上遊戲取得第一個成功突破口，由於敲開中國市場，授權金進帳可觀，1年多來業者獲利與股價一飛沖天，從遊戲企劃、程式設計人員、美術設計師到配樂創作人員，徵才規模大幅成長，薪資待遇也大躍進

22. 文化創意產業徵才動向 • 台灣文創產業不缺人才，缺的是「市場」與「資金」，但這任督二脈已逐漸打開。除了遊戲產業，另一個值得期待的是影視產業 • 在〈海角七號〉 〈艋舺〉改寫電影票房紀錄、〈痞子英雄〉成功行銷高雄後，影視產業在爭取資金、結合異業資源上，機會之門大開；而中國市場也提供龐大腹地，對於編劇人才、跨平台（電視．網路．手機……）創作人才的需求將格外殷切

23. 傳統製造業徵才動向 • ECFA的簽訂，不少傳統製造業名列在早期收穫名單，成為第一批受惠者 • 即使中國關稅大幅降低，但塑化業使用外勞比例高、生產基地已逐漸移出台灣，能創造的就業機會很有限 • 機械業在科技公司啟建新廠、帶動生產設備需求，以及ECFA的關稅效應下，營收與徵才將同步走揚

24. 傳統製造業徵才動向 • 汽車及零組件業，隨著中國躍升為全球最大汽車消費國，兩岸發展汽車代工新模式，配合ECFA降低關稅，業界徵才會與營收同步成長→中國車廠來台 • 食品業是台商在中國耕耘成績最耀眼的領域，例如旺旺與康師傅，都持續在台擴大招募管理幹部/研發人員/生產管理人員，是進軍中國的絕佳跳板

25. 未來台灣最需要人才 ‧科技研發人才：汽車電子/綠能/LED/電子紙/醫療電子器材 ‧有品牌經驗的國際行銷人才 ‧能開拓中國內需市場的人才 ‧中國通路與物流人才 ‧有中國背景的法律與HR人才 ‧台商回台上市/台商企金人才 ‧有商業頭腦的美學設計人才

26. 未來台灣最需要人才 ‧跨領域的法律（ex醫療法律)與財金企管 （有理工/生命科學/設計/藝術背景，再跨修財金企管學位 )人才 ‧知識密集服務人才（ex ： 專利智財權/資料採礦等 ) ‧企業併購相關財會與法律人才 ‧有企劃力的觀光人才 ‧連鎖醫療體系經營人才 ‧都市更新人才 ‧運用網路資訊科技，創造服務業新商業模式的人才

27. 從企業用人考題看用人哲學 • 知己知彼：為何來應徵我們這家公司？談談對這份工作的了解？我們為何要僱用你？你認為能對我們公司有何貢獻？ • 時事題 • 親友應援團 • 人際關係題 • 挫折處理題

28. 從企業用人考題看用人哲學 • 奧客題 • 突發狀況題 • 現場演練題（寫程式‧打電話到國外） • Dirty work ‧體驗日‧現場叫賣 • 字跡法 • 籃中練習 • 分組討論case study

29. 從企業用人考題看用人哲學 • 嗜好與休閒生活題 • 接受外派題 • 個人徵信（部落格與私人生活‧品行與前科‧債信）

30. 經濟危機的密集化 • 1997年亞洲金融風暴，3年後2000年全球網路泡沫化，相隔3年後2003年亞洲爆發SARS，4年後2007年美國次貸風暴，緊接著金融海嘯登場，餘波盪漾至今 • 全球性經濟危機的頻率，逐漸有密集化的趨勢，每一次的企業倒閉與裁員潮，都會使青年世代的職涯停滯數年，甚至半途中斷

31. 【勝部】生涯曲線型態1

32. 【勝部】生涯曲線型態2

33. 【勝部】生涯曲線型態3

34. 【敗部】生涯曲線型態1

35. 【敗部】生涯曲線型態2

36. 【敗部】生涯曲線型態3

37. 強化學歷以外的競爭力 • 理工科系：學校+學位+修課與研究主題( 碩士論文)=決定95%就業力，文法商則只佔50% • 專業在校階段就要學好：即戰力 • 從服務業愛用人才說起：學歷與學校不重要，看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ 、應變力

38. 強化學歷以外的競爭力 • 證照 • 比賽：超過8,000種競賽，是履歷表上最耀眼的勳章，賺獎金/賺名氣/賺資歷/賺工作→商業/投資/程式設計/工業設計/動漫/ 餐飲廚藝/工業技能…. • 作品集：龔大中—廣告系學生就是半個廣告人→聶永真—學校做要當成業界比稿

39. 強化學歷以外的競爭力 • 接案 • 實習：主要是認識職場文化，而非學習技能→學生表現與不滿 • 特殊語文 • 軟性技能：溝通‧簡報… • 社團與人際關係：有好人緣就有好前途 • 態度 • 禮儀/儀態

40. 強化學歷以外的競爭力 • 特殊經歷：志工‧海外經歷‧挑戰比賽‧辦活動… • 感性與創意：經濟富裕使物質需求獲得基本滿足，轉而尋求美感/情感/意義→不只講邏輯，還有同理心； 不只有論點，還會說故事； 不只能正經，還會玩樂； 不只顧賺錢，還重意義感→高感性high touch人才

41. 最基本功課—生涯探索 • 興趣A ，專長B ，特質C ，科系D ，從事E →方向提早聚焦與未來成就高度相關→你是如何選擇現在就讀的科系→別過將錯就錯的人生 • 生涯規劃與投資學的原理是相通的： 1)敢冒高風險， 才有高報酬 2)要有自知之明，做好SWOT自我強弱項分析→「盲點」與「未知我」 3)要接受自己在某些方面缺乏天份的事實 4)勇於冒險，但也要懂得設定 「停損點」

42. 最基本功課—生涯探索 • 國泰金控：用SWOT寫自我推荐信；資誠會計師事務所：自畫像 • 學以致用迷思：人生不用被所讀科系綁死→變形蟲人→人生不必太早定型 • 人生有時是迂迴的，無法一步到位（國泰投信張錫的經歷）

43. 最基本功課—生涯探索 • 大學生產業知識貧乏，許多人從不看財經新聞 • 提早上人力銀行網站，認識職業世界，盤點自我能力 • 高科技的迷思→會賺錢的就是好公司

44. 大學四年不留白 • □ 除了上課時間外，每天至少花4小時研讀專業科目 • □ 有空就多旁聽外系的課，不必預設立場，任何科系的課都試聽看看，發現有興趣就正式選修。大學期間至少修1～2門跨領域的課→從I型到T型與 π型人才—多重能力+風險分散+人脈→從金融投資業愛用理工生醫背景者說起

45. 大學四年不留白 • □ 每天至少抽出半小時閱讀財經新聞、掌握經濟脈動，升大四前確定將來要深造和就業的方向→世界就在你的指頭下→時事題 • □ 不做宅男宅女，大學期間至少參加1個社團、球隊、或志工團體，結交30個不同背景的新朋友，打開人脈→就讀頂尖國立大學最大收穫就是同學→15年後你身邊是政商名流

46. 大學四年不留白 • □ 爭取出國機會，特別是交換學生或海外實習：中國實習—台北經營管理研究院＋working tour旅遊打工—日加德澳紐—畢業不必上104 ，可上Monster/51job.com • □訓練獨立生活的能力，至少20％的開銷，靠著自食其力賺來，而非全部向父母伸手→切忌本末倒置把打工當正職

47. 大學四年不留白 • □ 在文憑之外，累積第二份實力證明，包括證照、作品集、比賽得獎紀錄等 • □每年給自己設定一個高難度任務，也許是體能活動、也許是報名參加比賽，或是挑戰自己最害怕的事（例如上台簡報、公然開口講英文、陌生拜訪等），不但留下人生精采紀錄，也可訓練挑戰精神與膽識

48. 大學四年不留白 • □ 儘管大學已從菁英學歷，轉為大眾化學歷，但還是要有菁英份子的自我期許，要留心社會政治議題，培養視野格局；充實人文美學素養，提升個人涵養魅力→個人魅力來自豐富的生活經驗與閱讀 • □ 要有和企業銜接得上的資歷，包括打工、實習、職場體驗、接案、產學合作專案等，否則將來企業不歡迎一張白紙的新人 • □閱讀10本人物傳記，從中找到角色模範，學習對方的生涯經營

49. 台灣新世代問題（1） • 從草食男女談起：前無機會，後有退路 • 獨立性低：家長安排一切，無法到國際開疆闢地→生涯規劃與選系由父母代勞 • 晚熟與拒絕成熟：單身寄生族&延畢族 • 校園徵才博覽會，家長跟學生一樣多；求職的「親友應援團」現象→青年世代晚熟甚至拒絕成熟，缺乏自我生涯責任感，理直氣壯當寄生族

50. 台灣新世代問題（2） • 對未來充滿恐懼，卻不願付出犧牲，寧可逃避找避風港錢少不做；不符興趣不做；非「坐辦公桌」的不做；工作環境不好的不做；要輪班的不做；要扛業務的不做；工作內容單調的不做；要在外面風吹日曬雨淋的不做 • 選擇輕鬆而不需專業也無成長性的工作→行政總務職大熱門 • 對競爭的排斥：只想當only one不想當No.1 → 從獨生子女&花旗銀行MA談起