UPRAVLJAČKE I POSLOVNE FUNKCIJE MSP

1. UPRAVLJAČKE I POSLOVNE FUNKCIJE MSP

2. Na današnjim časovima ćete saznati ... • koja je uloga plana nabavke, proizvodnje i pružanja usluga • koji su oblici organizovanja MSP • koji su elementi rukovođenja u MSP • šta podrazumeva kontrola MSP

3. Planiranje • Sadržaj planiranja opredeljuju: • proces rada • faktori poslovanja • rezultati poslovanja • raspodela rezultata poslovanja • Operativni planovi: kratkoročni i dugoročni. • Kratkoročni: (1) program, (2) projekat, (3) poslovni plan. • Dugoročni: (1) politika, (2) pravila, (3) procedure. • Područja: nabavka, proizvodnja/pružanje usluga, prodaja.

4. Planiranje nabavke • Povezuje preduzeće sa tržištem sirovina i inputa i relevantnih institucija. • Posledice: kašnjenje ili zaustavljanje proizvodnje odnosno gomilanje zaliha. • Elementi plana nabavke: • vrsta i obeležja predmeta nabavke, • količina po artiklima, • količina dopremanja svake nabavke, • rokovi dopremanja, • oznake izvora nabavke • vrednost nabavke i izvor sredstava za obezbeđenje nabavke.

5. Plan proizvodnje/pružanja usluga 1. Linijski proces • masovna • repetitivna • kontinuirana proizvodnja 2. Prekidni proces 3. Projektni proces • Planiranje kapaciteta (radnog mesta i objekta) • tehnički kapacitet • raspoloživi kapacitet • planirani kapacitet • efektivni kapacitet • Planiranje radne snage • Planiranje usklađivanja proizvodnje po pogonima • usaglašavanje uporedno izvršivih planova • usaglašavanje plana po pogonima

6. Plan prodaje • Šta i koliko?(proizvodni program) • Kada?(dinamika prodaje) • Gde?(tržište) • Pomoću koga?(kanali prodaje) • Pomoću čega?(unapređenje prodaje) • Na koji način i u kom obliku?(organizovanje) • Po kojoj ceni?(politika cena) • Uz koje troškove?(troškovi prometa) • Veletrgovina: plan prodaje po robnim grupama se donosi generalno te se javljaju fluktuacije artikala u asortimanu. • Maloprodaja: utvrđuje se po prodajnim mestima/prodavnicama.

7. Organizovanje • Imovinsko-pravni oblici organizovanja MSP • inokosna preduzeća (mikropreduzeća) • društva lica (ortakluk ili partnerstvo) • društva kapitala • zadruge • Inokosna preduzeća • male trgovačke radnje • mali ugostiteljski objekti • seoska gazdinstva • male fabrike • zanatske radionice • Prednosti: jednostavnost i niski troškovi formiranja, potpuna kontrola vlasnika, neograničenost pravnim okvirom ... • Nedostaci: neograničena lična odgovornost, ograničen pristup kapitalu, ograničeno znanje, gubitak kontinuiteta...

8. Društva lica • opšte partnerstvo (javno trgovačko društvo) • ograničeno partnerstvo (komanditno društvo) • JTD: radi obavljanja delatnosti pod zajedničkom firmom i za zajednički račun. • Komanditno društvo: komplementari celokupnom imovinom, komanditori do visine uloženih sredstava. • Prednosti: jednostavnost osnivanja, komplementarne veštine partnera, podela profita, veća dostupnost izvorima kapitala, sposobnost privlačenja drugih partnera ... • Nedostaci: neograničena odgovornost jednog od partnera, teškoće u realizaciji partnerskih interesa ...

9. Društva kapitala • zatvoreni tip (korporacija) • otvoreni tip (d.o.o.) • Korporacije: emituju deonice koje spoljni članovi ne mogu da poseduju. • D.o.o.: celokupnom imovinom, članovi do visine svojih uloga. • Prednosti: pogodnosti porodičnog biznisa, ograničena odgovornost ulagača (d.o.o), sposobnost privlačenja slobodnog kapitala ... • Nedostaci: visoki troškovi i vreme inauguracije poslovanja, dvostruko oporezivanje (d.o.o.), zakonska ograničenja i tendencija ka birokratizaciji odnosa ...

10. Zadruge (kooperative) • Grupa fizičkih ili pravnih lica koja udružuju svoje potencijale u cilju tržišne valorizacije svoje ponude. • U praksi razvijenih zemalja: radnička kooperativa (Mondragon, Benetton) • Razlozi osnivanja: • nabavka sirovina, repromaterijala, trgovačke robe • plasman sopstvenih proizvoda itd. • Vrste: • zemljoradničke • zanatske • prevozne • pčelarske itd.

11. plitka i jednostavna struktura • Dizajniranje organizacije • proizvodnja u malim šaržama • pretežno regionalna (ili lokalna) orijentacija • organska struktura • visoka centralizacija • fleksibilnost • mali raspon kontrole PARTNER A PARTNER B PARTNER C tehnički asistent tehnički asistent tehnički asistent sekretar pravnik Slika: Organizaciona shema ortačkog preduzeća

12. Rukovođenje u MSP • Liderstvo • Motivacija • Komunikacije

13. Efektivno liderstvo: • karakteristike lidera • karakteristike sledbenika (saradnika) • karakteristike sredine • Uloga lidera MSP: obezbeđenje kontinuiteta, obezbeđenje naslednika, komunikacija sa stejkholderima, raspolaganje resursima, razvoj biznisa u kasnijim fazama • Motivacija preduzetnika: • održanje grupe (socijalna funkcija) • potrebom postignuća • izbegavanjem rizika (nesagledivih) • potrebom povratnih informacija • potrebom za uvođenjem inovacija • potrebom anticipacije budućih mogućnosti

14. Komunikacioni procesi: • formalne i neformalne • vertikalne i horizontalne • centralizovani (malo) i decentralizovani (srednje i veliko) • Preduzetnička organizacija: otvorene komunikacije

15. Ilustracija: prednosti elektronskih komunikacija za preduzeće • potpuna i tačna evidencija o svim proizvodima asortimana, sa podacima o dužini skladištenja • racionalizacija sistema nabavke • povećanje koeficijenta obrta zaliha (zahvaljujući dnevnom praćenju kretanja zaliha) • automatizovano inventarisanje • bolje opsluživanje potrošača, jer računar garantuje kupcu tačnost i brzinu u procesu kupovine i naplate proizvoda/usluga

16. Kontrola i aktivnosti MSP • Postupak upoređivanja stvarnog stanja sa planiranim parametrima. • Šire značenje: • da pravovremeno utvrdi moguća odstupanja u odnosu na planirane akcije • da ustanovi uzroke mogućih odstupanja • da formuliše korektivne akcije sa ciljem da se eliminišu rezidualne veličine

17. Pokazatelji kontrole nabavke: • ostvareni plan nabavke • pokazatelji strukture nabavke • pokazatelji uspešnosti rada nabavne službe • Pokazatelji ostvarenog plana nabavke: • količinski • vrednosno • cenovno • Pokazatelji strukture nabavke: • procentualni udeo pojedinačne robe u ukupnoj nabavci • Pokazatelji uspešnosti rada: • ekonomičnost • produktivnost • ostvareni popusti • obrt materijala na zalihama • procentualni izraz manjkova na zalihama

18. Pokazatelji kontrole proizvodnje/pružanja usluga: • opšti rentabilnost likvidnost tržišni udeo ostvarena prodaja koeficijent obrta ostvarena dobit PER • značajni sa operativnog aspekta konverzija tehnička supstitucija protok proizvodna elastičnost elastičnost ekonomična veličina proizvodne serije • koji iskazuju stepen ostvarenja planova tj. odstupanja od planova (pokazatelj redundancije u proizvodnji) • značajni za upravljanje zalihama

19. Kontrola prodajnog poslovanja: utvrđivanje činilaca koji su delovali na kretanje prodaje • kontrola izvršenja plana prodaje • količinski • vrednosno • kontrola i analiza potrošača • teritorijalni raspored • segmenti • obim kupovine • obim potraživanja od kupaca • status (stari-novi) • kontrola troškova prodaje: gde su najniži troškovi prodaje, koji segmenti su najrentabilniji, koji kanali distribucije su prihvatljivi, koje tržišne regije izazivaju najniže troškove prodaje u odnosu na obim plasmana itd.