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PRODUTO LOG?STICO. P?s-venda e p?s-consumo: caracterizarValor agregado: implica??es log?sticas Embalagem: exist?ncia e dificuldades Riscos diversos: implica??es log?sticas dos riscos.Rastreabilidade: necess?ria, como fazer, Densidade dos produtos de retorno: implica??es no transporte e armazen
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1. LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO
2. PRODUTO LOGÍSTICO Pós-venda e pós-consumo: caracterizar
Valor agregado: implicações logísticas
Embalagem: existência e dificuldades
Riscos diversos: implicações logísticas dos riscos.
Rastreabilidade: necessária, como fazer,
Densidade dos produtos de retorno: implicações no transporte e armazenagem, além de outras logísticas.
Motivos do retorno: identificar e trabalhar com estas idéias
3. A REDE REVERSA Classificações e categorias da cadeia identificadas de acordo com a teoria.
Players da cadeia reversa: identificar e analisar o papel
Localização das atividades: origens, destinos intermediários e finais, justificando as escolhas.
Quantidades de retorno: por origem e por tipo de retorno.
Desenho da rede: esquemático ou geográfico
Sistema de Informações e comunicações nas diversas fases: informatizadas ou não, códigos, nomenclatura, etc.
4. FASE DE COLETA Fontes, origem ou entrada dos produtos retornados. Localização geográfica na rede reversa
Tipo de coleta:coletas informais, coletas organizadas: mapa geográfico das origens.
Quantidades envolvidas
Processamentos necessários na origem: movimentação, adensamento, etc.
Recursos envolvidos: mão de obra, equipamentos, etc.
5. TRANSPORTES
Razões da escolha do modal
Modais, tipos adequados, alternativas possíveis .
Distâncias e rotas: mapa geográfico de localização das origens e destinos.
Transbordos necessários, etc.
Custos de transporte.
6. CONSOLIDAÇÃO E ARMAZENAGEM Armazéns ou locais de consolidação: quantidade.
Áreas necessárias, localização e volumes / quantidades envolvidas nas regiões.
Processamentos nesta fase: equipamentos.
Recursos na fase: mão de obra e equipamentos
Fase de Seleção: tipo, treinamento,
Critérios de seleção
Onde e o que realizar
7. REINTEGRAÇÃO AO CICLO DE NEGÓCIOS OU PRODUTIVO TIPO DE REINTEGRAÇÃO: matéria prima, componentes, retorno ao mercado primário, envio para mercado secundário, reparo ou conserto, etc.
FORMA DE INTEGRAÇÃO: produtos são reaproveitados integralmente? parcial ou total, quantidades,
MERCADOS DE DESTINO: existentes, tipos, locais; preços permitem a cadeia funcionar corretamente.
ECONOMIAS / RECAPTURA DE VALOR : o reaproveitamento propicia economias, recaptura de valor na revenda, etc
8. ANÁLISE ESTRATÉGICA Objetivos estratégicos envolvidos: de acordo com a teoria
Mercado: situação atual e ameaças de modificação
Análise das Operações: Integração x terceirização
Análise das forças e fraquezas dos players da cadeia reversa
9. CASO FICTICIO Encaminhamentos
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
10. CARACTERIZAÇÃO DO PRODUTO LOGÍSTICO E IMPLICAÇÕES LOGÍSTICAS VALOR MÉDIO UNITÁRIO = R$ 300,00
PESO E VOLUME= 150g e baixo volume
TRANSPORTE NO RETORNO= volume de transporte, distancia e urgência variável de acordo com o segmento do caso; transportabilidade facilitada pela embalagem e pequeno volume e peso.
RISCOS NO RETORNO= em transporte longo alcance existe risco de roubo
EMBALAGEM NO RETORNO= pequena e existente em alguns casos
11. CARACTERIZAÇÃO DOS SEGMENTOS DE RETORNO CONSERTO OU REPAROS (CR) = coleta dispersa - produto é recepcionado – não embalado - decisão de destino – reparo – devolução do produto ao consumidor.
RETORNO DE OBSOLESCENCIA(O) = volume maior, embalagem, coleta e transporte programados, decisão de destino
RETORNO DA INTERNET(I)= produto embalado ou não, troca simultânea possível, coleta dispersa, decisão de destino
RETORNO POR NÃO SATISFAÇÃO(S)= devolução direta no varejo físico – com ou sem embalagem – possibilidade de acumulo de lotes de retorno – seleção de destino -
12. CALCULO DAS QUANTIDADES DE RETORNO POR SEGMENTO E POR ORIGEM DO RETORNO Utilizar as porcentagens da distribuição direta
Exemplo:
CR = 40% de 300.000 aparelhos /ano = 120.000 /ano
Regiões de origem: sudeste = 60.000/ano ; sul = 36.000/ano; nordeste = 12.000/ano; centro oeste = 6.000/ano e norte = 6.000/ano.
- E assim por diante....
13. PARA CADA SEGMENTO DE RETORNO: IDEALIZAR A REDE LOGÍSTICA REVERSA PARA PRODUTOS DE RETORNO E PEÇAS DE REPARO SE FOR O CASO
IDENTIFICAR MODAIS DE TRANSPORTE ADEQUADOS: DEFINIR MODAIS A SEREM USADOS
DEFINIR ARMAZENS E LOCAIS
IDENTIFICAR OU ESTIMAR CUSTOS DE REPAROS SE FOR O CASO E TEMPO MÉDIO DE REPARO = DEFINIR QUANTIDADE DE POSTOS DE RECEPÇÃO E DE REPAROS.
ELABORAR O FLUXO DE OPERAÇÕES EXTERNAS E INTERNAS SE FOR O CASO.