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Fase 2. ¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS?. Cambio fundamental, cuántico? o Cambio menor, incremental?. Fase 2. Enfoques del cambio. ALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIAL. TRADICIONALES. Productividad Total. Calidad Total. Replanteo Estratégico. Reestructuración. Reingeniería.
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Fase 2 ¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS? Cambio fundamental, cuántico? o Cambio menor, incremental? R. Biasca
Fase 2. Enfoques del cambio ALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIAL • TRADICIONALES • Productividad Total. • Calidad Total. • Replanteo Estratégico. • Reestructuración. • Reingeniería. • Fusiones, Adquisiciones y Alianzas Estratégicas. • HOLÍSTICOS • LAS EMPRESAS PERDURABLES • LAS EXPERIENCIAS DE LOS NÚMERO UNO • INVESTIGACIONES R. Biasca
Fase 2. Propuestas NO SI ? ? “RECETA” (Qué hacer?) R. Biasca
Mejoramiento Incremental Fase 2. Propuestas Empresa Competitiva KAIZEN Mejoramiento Continuo Calidad Total Énfasis en: - Satisfacción del cliente - Innovación - Adopción de nueva tecnología - Mayor productividad y calidad R. Biasca
Fase 2. Mejoramiento Incremental Para prevenir la enfermedad coronaria, le aconsejamos... No fumar. Mantener una dieta equilibrada, pobre en colesterol. Controlar periódicamente el peso y la presión arterial. Realizar deportes o actividad física. Disminuir el stress o mejorar la forma de enfrentarlo. Procurar una forma de vida armónica. R. Biasca
Parte 2. Propuestas Mejoramiento Significativo TURNAROUND, RESIZING Mejoramiento discontinuo Ejemplo Clásico: Chrysler, 1979 Énfasis en: - Replanteo Estratégico - Reestructuración - Financiación - Cambio de Gerentes R. Biasca
Fase 2. Caso Chrysler Caso CHRYSLER Los síntomas observados en 1979 IACCOCA: an autobiography. Cap. XIV y XVI • GENTE/ ADMINISTRACIÓN • DESORDEN • FALTA DE MOTIVACIÓN Y ALTO AUSENTISMO • FILTRACIÓN DE INFORMACIÓN • NUMEROSOS “DUCADOS” GOBERNADOS POR UNA “PRIMA DONNA” • 35 VICEPRESIDENTES, CADA UNO CON SU CLAN • FALTA DE COMUNICACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL • SECRETARIAS SIN DEMASIADO TRABAJO ESPECIFICO • MIEMBROS DE LA ALTA DIRECCIÓN CORRIENDO DE UN BANCO A OTRO • UNA GRAN EMPRESA MANEJADA COMO UN PEQUEÑO ALMACÉN • NADIE HACIA NADA CORRECTO • LAS TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN USADAS ERAN POBRES • EJECUTIVOS QUE NO SE PODÍAN RESUCITAR (RESCATAR) • EXCESIVA CANTIDAD DE GENTE • PRODUCTOS • AUTOS DE ALTO CONSUMO • GRANDES PROBLEMAS DE CALIDAD • SE ESTABA PERDIENDO LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR • ALTOS INCENTIVOS • ALTO PUNTO DE EQUILIBRIO (2,3 MILLONES DE UNIDADES) • ENTORNO • CRSIS ENERGÉTICA DE 1979 • RECESIÓN ECONOMICA • EXCESIVA REGULACIÓN • IMPOSIBILIDAD DE OBTENER MÁS CREDITOS POR LA VIA USUAL E IMPOSIBILIDAD DE VENDER LA EMPRESA O FUCIONARSE (VIRTUALMENTE ESTABAN EN ESTADO DE QUIEBRA) R. Biasca