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GESTÃO ESTRATÉGICA DE INOVAÇÃO Aula 06: BALANCED SCORECARD PROF. ME MARÍLIA OLIMPIO
Num mundo globalizado e na era da informação, a única certeza que temos é que tudo vai mudar. Portanto, as empresas precisam estar atentas às mudanças. Tomar a decisão certa no momento certo passa a ser imprescindível para sua longevidade. Para poder atuar num mundo de negócios em constante mudança, as empresas são obrigadas a aprimorar seus sistemas de informações gerenciais, que possibilitem detectar falhas em seus processos e otimizar seus recursos, evitando retrabalhos e perda de competitividade. Com base nessas informações, a gestão estratégica de custo é tida como uma boa alternativa a ser utilizada pelas empresas, servindo como orientação no momento de tomada de decisão. Martins (2003) ressalva que a gestão estratégica de custos requer uma análise mais profunda dos custos, que vão além dos limites da empresa.
Para Michael Porter (1989), a estratégia de foco 1 significa enfocar em um determinado grupo de clientes, segmento de produtos ou mercado geográfico. Essa estratégia objetiva atender muito bem a um mercado determinado. A característica da estratégia de foco é poder atender a diferenciação atendendo melhor as necessidades dos clientes de um segmento específico, ou com custos mais baixos que os concorrentes (e, em alguns casos, ambos). O diferencial de custos entre os concorrentes que atuam em todo o mercado e as empresas que adotaram focos particulares se amplia de tal modo que elimina as vantagens de custos de atender um alvo estreito ou anula a diferenciação alcançada pelo foco; Redução das diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo.
Por que Mapas Estratégicos são importantes? “Imagine que você é um general conduzindo suas tropas para território estrangeiro. Evidentemente, você precisaria de mapas detalhados, mostrando a importância das cidades e dos vilarejos, da paisagem circundante, das principais estruturas – como pontes e túneis -, e das estradas e rodovias que atravessam a região. Sem essas informações, você não seria capaz de comunicar sua estratégia de campanha a seus oficiais de campo e ao resto de suas tropas”. Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações #01 – Apresentam uma representação visual clara, simples e fácil de entender, de uma maneira mais atraente – por meio de uma imagem – do que algo escrito em um caderno ou de informações puramente textuais enviadas por email. Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações #02 – Unificam todos os objetivos em uma única estratégia. Muitas vezes, as organizações têm ideias vagas sobre a estratégia da empresa. Colocando todos esses conceitos num Mapa Estratégico, os membros de cada equipe conseguirão interpretar melhor e direcionar seus esforços a fim de atingir o objetivo da organização. Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações #03 – Fazem com que colaboradores trabalhem com um mesmo objetivo em mente. Com Mapas Estratégicos a estratégia organizacional é de conhecimento de todos, não apenas da liderança. Desse modo, todos se sentem parte da empresa. Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações #04 – Ajudam na identificação de objetivos chave. Quando existe a decisão de criar um Mapa Estratégico, pensa-se em metas principais, que se desdobrarão em secundárias. Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações #05 – Permitem um melhor entendimento de quais fatores estratégicos precisam ser trabalhados. Quando todos os objetivos estão expostos de maneira clara, é mais fácil perceber e avaliar aqueles que precisam de melhorias. Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
06 Benefícios dos Mapas Estratégicos para as organizações #06 – Ajudam a mostrar como os objetivos se relacionam. Mapas Estratégicos abordam quatro perspectivas: Financeira Clientes Processos Internos Aprendizado e Crescimento Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
O QUE É BALANCED SCORECARD? Prof.ª MSC. MARILIA OLIMPIO
O BSC proporciona uma forma de traduzir a visão e a estratégia em termos operacionais
Benefícios da Implantação de um Processo de Gestão que Alinhe as Visões de Curto, Médio e Longo Prazos
