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Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor

Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor. Construcción del ajuste y reforzamiento. El éxito de un negocio electrónico depende del grado en el que todas las C´s trabajen en conjunto. Ajuste. Se refiere al grado que cada una de las 7 C`s soportan de manera individual el modelo de negocios .

Rita
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Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor

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Presentation Transcript

  1. Las 7 C`s de la Interfaz para el consumidor

  2. Construcción del ajuste y reforzamiento • El éxito de un negocio electrónico depende del grado en el que todas las C´s trabajen en conjunto.

  3. Ajuste • Se refiere al grado que cada una de las 7 C`s soportan de manera individual el modelo de negocios

  4. Estética • Se crea a través de características visuales como: Clores, Gráficos, Fotografías, opciones de tipo de letra y todo o referente al aspecto visual. • Esto dependerá del ancho de banda identificado.

  5. Modelo del Negocio Electrónicos Ajuste de soporte individual Comunidad Conversión Conexión Contexto Contenido Comunicación Comercio

  6. Contexto • Captura su estética y percepción funcional se enfoca a los colores características de diseño y gráficos, utilidad del sitio, como facilidad de navegación. • Equilibra la estética (colores, imágenes sencillas) como elementos de diseño funcional (bien definido, sin amontonamiento) para comunicar sus beneficios fundamentales como son: • Diseño • Excelente servicio • Precios moderados. “ Cómo “

  7. Contenido • Se define como toda la temática digital en el sitio (texto, descripción, video, audio, gráficos) así como la forma en que se representa. • Incluye ofertas de producto, servicio e información, “ Qué “

  8. Comunidad • Se define como la interacción entre los usuarios del sitio. • No se refiere a las interacciones de usuario a usuario. Interacción

  9. Salas de plática. • Foros. • Juegos en línea. • Chat • Tip`s

  10. Conversión • Se define como la capacidad del sitio para ajustarse o que el usuario lo ajuste.  • Cuando la empresa dispone de esta aplicación se llama Adaptación ( idioma, Colores)  Adaptación

  11. Cuando lo hace el usuario, se denomina personalización   Personalización

  12. Comunicación • Es el dialogo entre el sitio y sus usuarios y adopta 3 formas: 

  13. Sitio a Usuario ( Notificación por correo electrónico)  • Usuario a Sitio ( Solicitud de servicios a clientes )  • Comunicación bilateral ( Mensajes Instantáneos ) 

  14. Conexión • Se define como el alcance de los vínculos formales entre el sitio y otros sitios.  • Se provee al sitio afiliado el 5% de cada venta que ocurre en la serie de "clics" desde el sitio. Si un cliente por primera vez se gana una cuota extra de intermediario inicial.  Vinculación

  15. Comercio • Se define como la venta de bienes, productos o servicios en el sitio.  Transacciones

  16. Cuando esta bien diseñado un negocio, el sitio responde con rapidez a varias preguntas básicas a las que se enfrentan los usuarios

  17. ¿Vale la pena visitar este sitio? • ¿Cuáles son los productos o servicios que vende? • ¿Cuáles son los mensajes que transmite? • ¿Qué tan exclusivo es el sitio? • ¿El manejo de los precios es bajo? • ¿Qué tan fácil es la navegación del sitio?

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