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PROJET TECHNIQUE

POCHAT Rémi MIA – Alternance Session 2007/2008. La dématérialisation : développement, gestion et évolution d’un environnement de production. PROJET TECHNIQUE. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008. SOMMAIRE. LA SOCIÉTÉ. ACTIVITÉS DE DÉMATERIALISATION. L’ ÉQUIPE « On Demand ». LA MISSION.

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Presentation Transcript

  1. POCHAT Rémi MIA – Alternance Session 2007/2008 La dématérialisation : développement, gestion et évolution d’un environnement de production. PROJET TECHNIQUE

  2. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 SOMMAIRE LA SOCIÉTÉ ACTIVITÉS DE DÉMATERIALISATION L’ ÉQUIPE « On Demand » LA MISSION PRÉSENTATION DE L’ARCHITECTURE LES INVESTISSEMENTS INSTALLATION CONTINUITÉ DE SERVICE ADMINISTRATION ET SÉCURISATION DOCUMENTATION ÉVOLUTIVITÉ CONCLUSION FIN ANNEXES 2

  3. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 LA SOCIETE • S.A. fondée en 1985 • Emulation de Terminal • Serveur de Fax • Dématérialisation • Progiciel • Services (SaaS) • 260 personnes dans le monde • Cotée en bourse depuis 1997 • Capital de 8.787.774 Euros 3

  4. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 Capture Read Route Format Transport Paper Documents (scan) Emails Print Faxes E-documents (XML, idocs,…) Fax & Mail on Demand Email Fax Print Archive XML SMS Web Publishing • Invoices • Purchase Order • Remittance Advice • Confirmations • Letters • Quotes • Reports • … • Sales Orders • Confirmations • Proposals • Contracts • Account receivable • Purchase requisition • Invoices • … ERP, CRM, Legacy ACTIVITES DE DEMATERIALISATION Esker DeliveryWare 4

  5. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ACTIVITES DE DEMATERIALISATION (2) 5

  6. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ACTIVITES DE DEMATERIALISATION (3) • Clients : Des Entreprises du CAC40 aux particuliers 6

  7. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 L’EQUIPE « On Demand » • offrir à nos clients notre solution de dématérialisation comme un service (SaaS) • Environnement de production 24/7 => contraintes et exigences • Infrastructure mondiale – Serveurs et Centres de Production • Multiplicité des flux et des mécanismes • Mise en production régulière de fonctionnalités nouvelles • Assurer une fiabilité et la continuité de service • Adapter l’architecture à la croissance permanente du marché • Assurer la sécurité et l’intégrité des données • Optimiser les aspects d’administration et la visibilité sur les aspects techniques 7

  8. POCHAT Rémi MIA– 12 Septembre 2008 LA MISSION • Participer au développement, à la gestion, et à l’administration de l’infrastructure de production « On Demand ». 8

  9. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 PRÉSENTATION DE L’ARCHITECTURE • Une infrastructure mondiale en forte croissance • Une architecture complexe 9

  10. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 LES INVESTISSEMENTS • Des besoins spécifiques • Environnement multi-utilisateurs, forte croissance • Charge importante et mutualisation des ressources, • Sécurisation et intégrité des données, • Contraintes de disponibilité. • Indicateurs (KPI) et analyses d’utilisation 10

  11. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 Madison Tower 4 Project - Purchase List Euro to Dollar rate 0,65 Manufacturer Model Quantity Cost Total US/FR Cost in France Eq$ Cost in France € Notes HP Procurve 2810-48G 2 $ 2 229,00 $ 4 458,00 0,0% $ 4 458,00 PC Mall Juniper SSG140 2 $ 996,00 $ 1 992,00 0,0% $ 1 992,00 Ordered by Pascal Dell PE2950 2 $ 3 962,58 $ 7 925,15 -6,3% $ 8 461,54 5500 Cluster Nodes Dell MD3000 1 $ 13 434,52 $ 13 434,52 -27,2% $ 18 461,54 12000 Shared Storage for Cluster Dell PE2950 2 $ 4 796,88 $ 9 593,76 8,1% $ 8 876,92 5770 MA-DISRECC/MA-ROUTING Dell PE1435SC 4 $ 1 647,54 $ 6 590,16 -20,7% $ 8 307,69 5400 MA-ASC(1,2,3,4) Dell R300 6 $ 1 841,80 $ 11 050,79 -14,5% $ 12 923,08 8400 MA-DC1/MA-FOIP(1,2)/MA-ROUTE(1,2)/Gateway Dell PE2950 2 $ 2 323,00 $ 4 646,00 -37,1% $ 7 384,62 4800 MA-HOST(1,2) Dell PE2950 0 $ - MA-TS3,MATS4 (Covidien) $ - $ - $ - Total $ 59 690,38 $ 70 865,38 LES INVESTISSEMENTS (2) • Acquisition de nouveaux matériels • Couche « dure » & Virtualisation • Couche secondaire • Analyse des coûts • Coûts globaux, répartition et marge réalisée (exemple fax) • Achats réguliers 11

  12. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 INSTALLATION • Installation et configuration matérielles • Déballage, transport, • Installation en Rack, • Câblage, • Marquage et repérage, • Documentation, • Configuration physique • Installation et configuration logicielles • Esker DeliveryWare • Duplication - Virtualisation • Processus de mise en production 12

  13. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 CONTINUITÉ DE SERVICE Monitoring • Monitoring « maison » : L’INFOCENTRE (LE « DASHBOARD ») • Alertes SURVEILLANCE 24/7 Surveillance de nos processus spécifiques de production, mais également de l’état générique des serveurs (espace disque disponible, ressource disponible, mémoire,…), et également de l’état matériel. 13

  14. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 CONTINUITÉ DE SERVICE Surveillance et gestion de production • OPManager • Répertorie les machines • État du réseau • Services et rôles spécifiques en cours d’exécution • Statistiques sur l’utilisation et les ressources • Suivi de Production, Support client 14

  15. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 CONTINUITÉ DE SERVICE Plan de Reprise d’Activité • Serveurs de secours (« DisasterRecovery » • Duplication des données • Duplication des Bases de Données • Redondance de traitement • Plusieurs infrastructures de fax (France – US), basculement possible 15

  16. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ADMINISTRATION ET SÉCURISATION • Intégrité et Disponibilité des données • Sauvegardes • Redondance, technologies sécurisées • Sécurisation des données • Protections – Systèmes anti-intrusion • Cryptage des flux • Restrictions et surveillance des accès • Isolations des réseaux de production 16

  17. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 DOCUMENTATION • WiKi • Utilisation permanente, contenu riche et hiérarchisé • Centralisation des informations – Travail collaboratif • Procédures, schémas, informations techniques… • Accès aux équipes internationales • Manuels de documentation, schémas 17

  18. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ÉVOLUTIVITÉ • Homogénéisation du parc • Centralisation des outils d’administration 18

  19. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 • Évolutions CONCLUSION • Un service attractif, une disponibilité permanente • Une croissance de 100% par an => infrastructure en expansion permanente • Technologies de pointe et évolutivité • Panel de compétences très large => projet enrichissant • Responsabilités importantes, exigences de fiabilité et de réactivité 19

  20. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 FIN Merci de votre attention 20

  21. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ANNEXE 2 • Schéma d’infrastructure, hébergement Lyonnais : 21

  22. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ANNEXE 3 • Architecture FlyDoc : 22

  23. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ANNEXE 4 • Calcul des coûts de fax sortants, et de la marge réalisée : 23

  24. POCHAT Rémi MIA – 12 Septembre 2008 ANNEXE 4 • Infrastructure mondiale On Demand : CONFIDENTIAL 24

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