Liiketoiminta-arvon mittaamisen opas

1. Liiketoiminta-arvonmittaamisenopas

2. Asialista Sisällys III. Kvantitatiivisettutkimukset II. Kvalitatiivisettutkimukset I. Johdanto A. Analytiikanraporttinäkymä B. Tietojenvieminen C. Tietojenvienninohjelmointirajapinta D. Kolmannenosapuolensovellukset

3. I. Johdanto

4. Kolmetärkeätäteemaa Liiketoiminta-arvoavoidaanmitatakvantitatiivisillajakvalitatiivisillamittauksillavertaamallatuloksianäkemykseenyrityksenyhteisöpalveluntarkoituksesta. Tämännäkemyksentulisiperustuaainakinyhteeenseuraavistakolmestateemasta. Kuuntele. Sopeudu. Kasva. Kuuntele tärkeitä keskusteluita. Sopeudu muutoksiin ja tee parempia päätöksiä. Innovoi, tuota parempia tuotteita ja tehosta asiakaskokemusta.

5. Pidäkäyttötarkoituksetmielessä Mainitut kolme teemaa määrittävät yrityksesi näkymyksen yhteisöpalvelun tarkoitukselle ja auttavat tärkeiden liiketoimintatulosten ja yksittäisten käyttötarkoitusten tunnistamista. Käyttötapojen tunnistamisen kautta voit määrittää selkeitä lopputuloksia, joiden saavuttamiseksi voidaan tehdä mitattavissa olevia toimia. Näkemys Käyttötarkoitukset Tärkeätliiketoimintatulokset

6. Keskusteluidentulostenymmärtäminen Verkostonliiketoiminta-arvonlöytämisessäon kolmetärkeäävaihetta. Tärkeäensimmäinenvaihe on saadaihmisetpuhumaanverkostossa, muttatämänarvontunnistaminen on hankalaa, jos et tiedä, mistäihmisetpuhuvat. Sentietäminen, mistäihmisetpuhuvat, on hyödyllistä, muttase, ettäemmetiedäkeskusteluidentuloksia, tekeearvontunnistamisestahankalaa. Näidenkeskusteluidentulostenymmärtäminenon avainliiketoiminta-arvonlöytämiselle. Puhuvat ihmiset Liiketoi- minta-arvo Myynnistäpuhuvatihmiset Myynnistäpuhuvatihmisetkasvattavatliikevaihtoa

7. Liiketoiminta-arvomääräytyyverkostonkypsyydenmukaan Muista, ettäyhteydetverkostossakasvavatläheseksponentiaalisesti, kun verkostonkäyttäjienmääräkasvaa. Tästäsyystäon tärkeätä, ettäYammer-verkostossaon riittävästiihmisiä, ennenkuinalatkeskittyäliiketoiminta-arvonkasvattamiseen. Kun verkostosikypsyy, säädätavoitteitaliiketoimintatulostenjaliiketoiminnanarvonmukaan. Toisinsanoen: Alussakannattaakeskittyäkäyttöönottoonjakvantitatiivisiinverkostonhyvinvoinninmittauksiin. Yksinkertaisestisanottuna: huolehdisiitä, ettäihmisetalkavatpuhuaverkostossa. Seuraavaksikeskityaktiivisuuteen, mikätarkoittaasitä, ettäsaatihmisetpuhumaantietyistäliiketoiminta-alueistajaaiheista. Lopuksikeskityliiketoiminta-arvontarjoamiseen.

8. Määritäkäyttötavatverkostonkypsyydenmukaan Pidäverkostonkypsyysmielessäsikäyttötapojaharkitessasi. Kypsätverkostotsoveltuvatparhaitenkehittyneisiinkäyttötapoihin, jotkaedistävätliiketoiminta-arvoaeniten. • Liiketoimintaanliittyvientoimintojenjatehtäviensujuvoittaminen • Sisällönkirjoittaminenyhteistyössä • Parhaidentoimintatapojenjakaminen • Kokoustenkorvaaminen • Työryhmienjaosastojenjakamiseenliittyvä UKK • Tunnustuksenjakaminen työntekijöille • Työntekijöidenyhteydet • Kulttuuriinliittyvätaloitteet • Alan artikkeleidenjauutistenjakaminen

9. Kvantitatiivisetjakvalitatiivisetmittaukset Liiketoiminta-arvon mittaaminen edellyttää kvantitatiivista ja kvalitatiivista analysointia. Kvantitatiivisilla mittauksilla tarkoitetaanverkoston tilastotietoja, jotka on saatu Yammerin analytiikan raporttinäkymästä ja tietojen viennistä. Nämä tilastotiedot näyttävät hyvän yleiskuvan verkoston toimintakunnosta. Tämä on hyödyllinen tieto varsinkin uusissa verkostoissa. Kvalitatiivisista mittauksista puhuttaessa tarkoitetaan menestystarinoita, jotka osoittavat Yammer-verkoston tuottaman liiketoiminta-arvon. Tällaisia tarinoita voi joutua odottamaan jonkin aikaa, mutta ne ovat kaikkein tehokkain tapa liiketoiminta-arvon osoittamiseksi, sillä tällaiset tarinat osoittavat Yammer-vuorovaikutusten aihealueet sekä liiketoimintatulokset, joita saadaan kehitettyä.

10. II. Kvalitatiiviset mittaukset

11. Liiketoiminta-arvonkvalitatiivisetmittaukset • Kvalitatiivisetmittauksetovatparas tapa ymmärtääYammerintarjoamaliiketoiminta-arvo. • Tämäjohtuusiitä, ettäyrityksenyhteisöpalveluon pikemminkininfrastruktuuriaeikäniinkääntyökalu. Työkalujenosaltasijoitetunpääomantuottoavoimitatahelposti, muttainfrastruktuurin, kutenYammerintapaisen "sosiaaliseninfrastruktuurin", arvoavoi olla hankalampiennakoida. • Mietiitse: haluaisitkoennemmin, ettäverkostossasi on 100 ihmistäjuttelemassavai 25 ihmistätehostamassamyyntiäjakamallaesimerkkejäsiitä, kuinkaovatsaaneetparhaatkaupattehtyä.

12. Kvalitatiivistenmittaustenmerkityksellisyys Mittauksensijaan(mikätarkoittaisikvantitatiivistatietojenkeruuta) suosittelemmetarinankerrontaapaljontehokkaampanatapanaosoittaahyödyllisyys, edutjasijoitetunpääomantuotto. Useinyksikinmenestystarinavoi olla tarpeeksi ESN-verkostonkokovuodenkulujenkattamiseen. Kai Riemer CIO Strategy -tapahtumassa Yrityksenyhteisöpalveluntodellinenarvoeinäymitattavissatiedoissa, jotkanäkyvätraporttinäkymässävaanpikemminkinyhteisöpalvelunkyvyssävahvistaaepävirallistayhteisöpalvelua, jokaluovuorovaikutuksiajaedistäätyöntekemistäyrityksessä. CMS Wire

13. Kvalitatiivistenmittaustenneljävaihetta • Pidänäkemyksesimielessäsi.Analysoiverkostoavertaamallasitänäkemykseesisiitä, kuinka Yammer auttaaorganisaatiotasikuuntelemaan, sopeutumaanjakasvamaan. • Järjestämielipidekyselyjä.Käytäkyselyjätyötovereidenjatyöntekijöidenaktiivisuudenmittaamiseen. Voitlisätäkysymyksiävuosittaisiintyöntekijöilletehtäviinkyselyihin, joitayrityksesikäyttääjo. • Seuraa #YamWin-tapahtumienmäärää.Voitseuratahyvien Yammer-keskusteluidenmäärääluomallaYammeriinaiheen, kuten #Yamwin. Lisääaihekaikkiinkeskusteluihin, joilla on liiketoiminnallearvoa, niinvoithelpostilöytäätällaisetkeskustelutverkostosta. • Jaatarinoita.Rohkaiseverkostonjäseniäjakamaanomia Yammer-menestystarinoitaan tai niinsanottuja "ahaa-kokemuksiaan", jottamuutvoivatoppiaheidänkokemuksistaan.

14. Muistavisiosi Selkeävisiotärkeä, sillä: Senavullatyöntekijätvoivatnähdälisäarvon, jotaYammer tarjoaaorganisaatiollejaheille. Se kirkastaatavoitteita,mikähelpottaayhteenhiileenpuhaltamistajapäätöstentukemista. Se määrittääkattavasti, kuinka Yammer voiauttaaviestinnänesteidenratkaisemisessa. Se kuvastaaorganisaationtyöntekijöidentavoitteita.

15. Järjestäkysely Yksihelpoimmistatavoistaselvittää, tuottaakoverkostosiliiketoiminta-arvoa, on keskustellatyötovereiden tai verkostonjäsentenkanssa. Voitluodamielipidetiedustelun tai kyselynjatutkiayrityksenyhteisöpalvelunaktiivisuutta, kerätäpalautettajatunnistaamahdollisuuksia, joidenkauttavoitparantaaverkostontehoa. Voitkysyäesimerkiksiseuraaviakysymyksiä Mitkäovatjoitakintärkeimpiätapoja, joillakäytätYammeria? KuinkauseinkäytätYammeria? KuinkauseinkäytätYammerialiiketoimintaanliittyviintarkoituksiin? MissämäärinoletsaanutlisäarvoaYammerinkäytöstätyökulkuusi?

16. Seuraa #YamWin-tapahtumia Yövuorossaolevatyöntekijäilmoittaanormaalitilanteestapoikkeavastaongelmasta. Charleston Dallas • Tunnistakeskusteluita, jotkaovathyviäesimerkkejäyrityksensisäisestäyhteistyöstäjaryhmätyöstä. • Merkitsenämäkeskustelutaiheella #YamWinniidenedistymisenseuraamiseksi. • Etsiaihetta #YamWin, kun haluatanalysoidaverkostontoimintaajanopeastietsiäliiketoiminta-arvoaosoittaviakeskusteluita. Muutliikkeeteripuolillamaatavahvistavatongelman. Salt Lake City Phoenix Johtajailmoittaaolevansatietoinenongelmasta. Chicago Ongelmaratkaistaan.

17. Tarinoidenjakaminen Verkostonmenestykseenja #YamWin-hetkiinliittyvientarinoidenkirjaaminenjajakaminen on yksiparhaistatavoistaosoittaaYammerinliiketoiminta-arvo. Kun jaat Yammer-verkostoonliittyväätarinaa, muistakertoaseuraavatasiat: Ajankohta.Kertomuksentulisialkaaajanilmaisulla, jottayleisötietää, millointämä on tapahtunut. Hahmot. Kertomuksessatulisikäyttäänimiä, jottayleisötietää, ketkäliittyivättapahtumaan. Tapahtumat.Tarinassatulisikuvatatapahtumat, joitakertomukseenliittyy. Visuaalisuus.Yleisöntulisipystyävisualisoimaan tai näkemäänkuvasiitä, mitä on tapahtunut. Liiketoiminta-arvoonliittyviäkertomuksiavoijakaahelpostisisäisestiYammer Success Stories -ryhmässäverkostossa. Voitjatkaakertomuksiaulkoisestilaajemman Yammer-yhteisönkanssa Yammer Customer Networkinkautta.

18. Esimerkkejämenestystarinoista Tässä on joitakinesimerkkejäasiakkaidenkokemistamenestystarinoista. LuoYammerinmenestystarinat -ryhmäverkostoosiomanorganisaatiosimenestystarinoidenjakamistavarten. Technovision on vuosittainensisäinenasiakirja, jossaselitetään, kuinkaerisektoreillatoimivatasiakkaatvoivatparhaitenottaatekniikkaakäyttöön. Sen on koonnutyleensäpienimääräteknologiajohtajia, muttavuonna 2012 he jakoivatalustavanraportinYammerissajapyysivätpalautettasiihenliittyen. "Technovision-raporttimmeovatainaperustuneetmuutamanerittäinkokeneenjaälykkäänteknologiaosaajankokemuksille. Tämänvuodenasiakirja on kuitenkintätäkintehokkaampi, silläihmiseteripuolillayritystäpystyivätnäkemäännämäajatuksetjakehittämäänniitäkäyttämälläapunaaneripuoliltamaailmaakerättyjäasiakastöitä. Yammer auttoiteknologiajohtajiammetarkentamaanraporttiakeräämälläsiihenpalautettaverkostomme 40 000 ihmiseltä. Tämätapahtuikahdenviikonaikana. Tällaistaeitodellakaanvoitehdäsähköpostinavulla." Tom Barton Viestintäjohtaja Kun Red Robin lanseerasi pekonilla höystelyn Pig Out -hampurilaisensa, johto pettyi asiakkaiden Facebook-sivulla antaman palautteen määrään, mutta sai paljon hyvää palautetta Yammerin kautta seuraamalla keskustelua siellä. "Ravintolapäälliköt alkoivat keskustella Pig Out -reseptin hiomisesta, ja neljä viikkoa myöhemmin pystyimme lanseeraamaan parannetun ja useissa keittiöissä testatun versio ravintoloihimme. Tämä prosessi olisi vienyt 12 - 18 kuukautta aiemmin." Chris Laping CIO "Ostoskeskuksissamme on paljon tapahtumia. Yammerin mobiilisovelluksen avulla henkilökuntamme voi helposti lähettää päivityksiä ja videoita, joiden avulla me kaikki saamme syötteeseemme tiedon asioista, kun niitä tapahtuu." Kun X Factor Australia -ohjelman voittaja kiersi keskuksia, "ryhmä lähetti suorana valokuvia ja videoita eri paikoista. Tämä oli paitsi mahtava tapa jakaa tämä jännittävä hetki, myös hyvä keino oppia aiemmasta tapahtumasta ja tehdä asiat vielä paremmin seuraavalla kerralla." Andy Hedges Ostoskeskusten hallintoryhmä

19. Muitaresursseja Tutustuseuraaviinresursseihin, joshaluatlisätietojaliiketoiminta-arvonmittaamiseenkvalitatiivisestanäkökulmasta. CMS Wire - Yritystenyhteisöpalveluidentietojuhlatovatpäättyneet Yritystenyhteisöpalveluidenanalyysi vs. pisteyttäminen - Miksitoinenlähestymistapatoimiijatoinenei Blogikirjoitus - Liiketoiminta-arvonmittaaminen Kai Riemerinpuheyritystenyhteisöverkostojenkäyttöönotosta

20. III. Kvantitatiiviset mittaukset

21. Kvantitatiivistenmittaustenmerkitys Verkostonvalvomisenjasentoiminnanseuraamisenavullavoitpysyäajantasallaverkostontoimintakunnosta, seuratasitä, kuinkaorganisaatiosikäyttääYammeriajatunnistaauusiakasvumahdollisuuksia. Kvantitatiivisistamittauksista on erityisestiapuauusienverkostojenkasvunmittauksessa, josverkostontäysiliiketoiminta-arvoei ole vielätullutilmi. Tarjoammekäyttöönuseitatyökalujakvantitatiivistenmittaustentekemiseen. Seuraavilladioilla on esitetty, kuinkavoitnäidentyökalujenavullaanalysoidaverkostontietoja: Analytiikanraporttinäkymä Tietojenvienti Tietojenvienninohjelmointirajapinta Kolmannenosapuolensovellukset

22. Kvantitatiivistenmittaustenosoittamatmahdollisuudet Kvantitatiivisetmittauksetosoittavatverkostontiettyjäalueitahyviksikasvukohteiksi, joihinkannattaakeskittyäkäyttöönotonjaaktiivisuudenparantamiseksikokoyrityksessä. Esimerkkejä: Jos tiedostojenjamuistiinpanojenkäyttö on vähäistä, järjestäkoulutusistuntojasiitä, kuinkanäitätyökalujavoikäyttääparemminyhteistyössämuidenkanssa. Jos mobiilikäyttö on vähäistä, järjestäkampanjamobiilikäyttömahdollisuuksistatiedottamiseksijakäytöntukemiseksi. Jos jokintiettyryhmä on suosittu, kutsuryhmänpääkäyttäjätjakamaanparhaitatoimintatapoja, joillaryhmäpysyyaktiivisena.

23. Kuinkavoinaloittaamittaamisen? Kun olettutustunuttämänkohdanresursseihin, aloitaanalysoimallaverkostosikvantitatiivisiamittaustuloksiaseuraavallatavalla: Analytiikanraporttinäkymäntutkiminen Tietojenvienninajoituksensuunnitteleminen Tietojenvienninsuorittaminen Pivot-taulukonluominenExcelissätietojenavulla Luomasiraportinjakaminen(jasenjakaminen, mitenraporttiluotiin) Yammer Customer Networkissa

24. A. Analytiikanraporttinäkymä

25. Raporttinäkymänkäyttäminen Yammerinanalytiikanraporttinäkymätarjoaatilastotietojaverkostonaktiivisuudesta. Näidentietojenavullavoittutkiaverkostontoimintakuntoa, mistä on hyötyävarsinkinuusienverkostojentapauksessa. Nämätiedotovaterinomaisiaverkostonkasvunselvittämiseenjasenvarmistamiseen, ettäverkosto on aktiivinen. Esimerkiksikasvavaviestienmääräilmaisee, ettäverkosto on aktiivinenjaettätyöntekijätkäyttävätsitä. Seuraavilladioillakuvataantärkeitämitattavialukuja. Näitäovatmuunmuassa: Jäsentenmäärä Tykkäystenmäärä Viestienmäärä Ryhmienmäärä

26. Verkostonanalytiikanyleiskatsaus • VIHJE • Voit analysoida sitä, kuinka paljon käyttöönottotapahtuma vaikuttaa aktiivisuuteen, vertailemalla yleisiä mittalukuja tapahtuman ennen ja jälkeen. • Voit tarkastella verkoston aktiivisuutta edellisten 7 tai 28 päivän ajalta.

27. Selvitäaktiivistenjäsentenmäärä VIHJE Analysoi aktiivisten jäsenten määrän ja kaikkien jäsenten määrän suhdetta. Aktiivinen jäsen on: Lähettänyt yksityisviestin, aloittanut keskusteluketjun, vastannut keskusteluketjuun, tykännyt keskustelusta tai jakanut keskustelun. Tarkastellut kokonaista keskustelua tai laajentanut viestin napsauttamalla.

28. Viestienmääränanalysoiminen • VIHJE • Analysoi ryhmään kirjoitettujen viestien määrän ja yksityisten viestien määrän suhdetta. • Mittaa viimeksi kuluneiden 6 kuukauden aikana kirjoitettujen viestien määrä.

29. Ryhmänaktiivisuudenanalysoiminen • VIHJE • Tarkista verkoston aktiivisten ryhmien prosenttiosuus. • Jos jokin tietty ryhmä on suosittu, kutsu ryhmän pääkäyttäjät jakamaan parhaita toimintatapojaan, joilla ryhmän aktiivisuudesta huolehditaan.

30. Tiedostojenjakamismäärienmäärittäminen • VIHJE • Tarkastele verkostoon sen käyttöaikana ladattujen tiedostojen kokonaismäärä. • Jos tiedostojenkäyttö on vähäistä, järjestä koulutusistunto, joka käsittelee yhteistyön parhaita toimintatapoja.

31. Tietojamuistiinpanojenkäyttämisestä • VIHJE • Analysoi kautta aikain luotujen muistiinpanojen määrää ja ainutlaatuisten muistiinpanojen muokkausten ja tarkasteluiden määrää. • Jos muistiinpanojen käyttö on vähäistä, järjestä koulutustapahtuma yhteistyön parhaista toimintatavoista.

32. Tietojamuistiinpanojenkäyttämisestä VIHJE Analysoisitä, kuinkajäsenetkäyttävätmuistiinpanojasenmukaan, kuinkapaljonmuistiinpanoja on katseltujamikämuistiinpanontarkoitus on ollut (esimerkiksiliiketoimintaan tai projektiinliittyvämuistiinpano tai muuenemmänvapaa-aikaanliittyväkeskustelu).

33. Kirjautumispaikkojentunnistaminen VIHJE Selvitä, kuinka jäsenet käyttäjät Yammeria eli käytetäänkö palvelua selaimen, mobiilisovelluksen, työpöydän vai SharePointin kautta. Voiko tiettyjen käyttötapojen tunnettavuutta parantaa?

34. Mobiililaitteidenkäytönanalysoiminen VIHJE Selvitä, mitä mobiiliympäristöjä käyttäjäsi käyttävät. Järjestä tämän jälkeen mobiilisovelluksen koulutustapahtuma suosituinta ympäristöä varten. Jos mobiilisovelluksen käyttö on vähäistä, järjestä kampanja Yammerin mobiililaitteilla käytön edistämiseksi.

35. B. Tietojen vieminen

36. MitävoinviedäYammerista? • Yammerintietojenvieminenpaketoija vie kaikkiviestit (julkisetjayksityiset), muistiinpanot, tiedostot, aiheet, käyttäjätjaryhmät. Yammerintietojenviention vain vahvistettujenpääkäyttäjienkäytettävissä. • Tiedotviedäänerillisiin.CSV-tiedostoihin. CSV-tiedostotsisältävättietojakustakintietotyypistä, kutenviestintunnuksen, aikaleimat, osallistujatjaryhmiennimet. • Tiedostotviedäänniidennormaalimuodossa, jamuistiinpanotviedään.html-muodossa. Viedyttiedotsisältävät vain tiedostotjamuistiinpanot, jotka on luotu tai joita on muokattuviennissämääritettynäajanjaksoja.

37. Mitävointehdätiedoillani? • Voitluoda Pivot-taulukoneli Microsoft Excel -taulukon, jossavietyjätietojavoikootajavisualisoidaeritavoin. • Messages.csv-tiedostoaanalysoimallavoit • löytääkirjoitusten tai keskusteluidenmukaan 10 tärkeintäryhmääjasiirtyätiedoissapäiväkohtaisiintietoihin. • löytää 10 enitenviestejäkirjoittanuttakäyttäjääjasiirtyäpäiväkohtaisiintietoihin. • Topics.csv-tiedostoaanalysoimallavoit • selvittääpäivittäinluotujenaiheidenmäärän.

38. Raporttinäkymienjatietojenvientienvertaileminen Yammerin analytiikan raporttinäkymä ja tietojen vienti tarjoavat käyttöösi erilaisia mittatietoja. • Yammerinraporttinäkymä • Verkostonkasvu, viikoittainen tai kuukausittainen • Aktiivisetjäsenet • Kirjoitettujenviestienmäärä • Ryhmienmäärä, yhteensäjaaktiiviset • Tiedostojenmäärä, yhteensäjasiirretyt • Muistiinpanojenmäärä, yhteensäjaluodut • Suosituimmatmuistiinpanotjatiedostot • Tietojasiitä, kuinkaorganisaatiosikäyttääYammeria • Käytetytmobiililaitteet • Tietojenvieminenja Excel • Kaavojenkäyttäminenjaavainsanojenhakeminen, kutentietynkampanjan tai projektinnimenhakeminen • Pivot-taulukoidenkäyttäminen, tietoihinporautuminen tai tietojenyhdistäminensyvällisellätasolla, kuten: • verkostonpäivittäinenkasvu • päivässä, viikossa tai kuukaudessakirjoitettujenviestienmäärä • kuhunkinryhmäänkirjoitettujenviestienmäärä • Kaavioidenjakuvaajienluominenanalytiikkatietojennäyttämiseksi

39. C. Tietojen viemisen ohjelmointirajapinta

40. Mikä on tietojenviemisenohjelmointirajapinta? • Tietojenviemisenohjelmointirajapinnanavulla IT-järjestelmänvalvojavoimäärittääjamukauttaaautomaattisiajatoistuviatietojenvientejäverkostoavarten. Tämätarjoaatehokkaammathallinta-, joustavuus- jamukauttamismahdollisuudet. • URL-osoite: https://www.yammer.com/api/v1/export • Menetelmä: GET • Todennus: OAuth 2 -käyttöoikeustietue, käyttäjän on oltavavahvistettupääkäyttäjä. Lisätietojakäyttöoikeustietueenluomisesta on Yammer Developer Networkissa.

41. Kyselyparametrit • access_token– VahvistetunpääkäyttäjänOAuth-kantajantietue. • model– Ilmaisee, mitkämallitviedään. Kaikkikäytettävissäolevatmallitviedään, josmalliaeimääritetä. Useitamallejavoimäärittääkäyttämälläuseitaparametrejajamallinnimeä. Käytettävissäoleviamallejaovat: • User (Käyttäjä) • Group (Ryhmä) • Message (Viesti) • Topic (Aihe) • UploadedFileVersion (Viedyntiedostonversio) • DocumentVersion (Asiakirjanversio) • since– Ilmaiseevienninaloituspäivämäärän. Kaikkiviedytmuutoksetovattapahtuneettänäpäivämääränä tai senjälkeen. Arvo on koodattavaISO-8601-päivämäärämuotoon. • include – Määrittääsisällytetäänköliitetiedostot. Vaihtoehdotovatcsv (eiliitteitä) tai all (liitteetsisällytetään). • network – Määrittäävietävätverkostot. Verkostojen on oltavakäytettävissämääritetylläOAuth-kantajantietueellaelisiihenliittyjäverkostoja tai ulkoisiaverkostoja. • include_ens – Jos arvo on true, kaikkiulkoisetverkostotOAuth-kantajantietueeseenliittyvätulkoisetverkostotsisällytetäänautomaattisesti.

42. D. Kolmannen osapuolen sovellukset

43. GoodData Mikä se on? GoodDataon Yammerin kumppanisovellus, jonka avulla vahvistettu pääkäyttäjä voi hakea tietoja ja analysoida niitä ohjelmointirajapinnan avulla. Se on analytiikka- ja raportointisovellus, joka perustuu Yammer-verkostojen parhaisiin toimintatapoihin ja suorituskykyilmaisimiin. Sovellus käyttää GoodDatan tehokkaita liiketoimintatyökaluja ja koostuu valmiista raporttinäkymistä. Mitä sillä voi tehdä? Tärkeitä analysointikohteita ovat ryhmien aktiivisuuden seuranta, vaikuttajien ja käytön edistämistä tukevien henkilöiden tunnistaminen, suositut aiheet ja nopeasti leviävien viestien analytiikka. GoodDatan avulla voi tehdä seuraavaa: Laajentaa ja mukauttaa ominaisuuksia helposti organisaation erikoistarpeiden mukaan. Sisällytä muita tietolähteitä, jotta saat täydellisen näkymän organisaatiosi yhteisöpalveluihin tekemistä panostuksista. Lisää esimerkiksi Facebook, Twitter ja Google+ sekä muita yritysten yhteisöpalveluita tai sisäisiä tietolähteitä. Seuraa ja analysoi sisäistä Yammer-käyttöä ja käyttöönottoa ja varmista, että organisaatiosi saa parhaan mahdollisen hyödyn yhteisöpalveluidenkäytöstä. 

44. ViewPoint Enterprise ViewPoint Enterprise on Yammer-kumppanisovellus, joka tarjoaa yrityksen Yammer- ja SharePoint-ympäristöistä hyödyllistä tietoa. ViewPointin avulla voit tehdä seuraavaa: Tarkastella käyttäjien ja ryhmien käyttöönoton muutoksia eri aikoina. Selvittää, mitkä ryhmät ja sivustot ovat eniten tai vähiten aktiivisia viestien, jakamisten, asiakirjojen ja muiden tekijöiden perusteella. Tunnistaa vaikutusvaltaisimmat käyttäjät yrityksessä. Lisätietoja ViewPoint Enterprisestä saat ViewDo Labsin sivuilta: http://www.viewdolabs.com/

45. Liite

46. Tietojenvienninohjelmointirajapinnankyselyesimerkkejä • Vie kaikkitiedot 9.2.2012 jälkeen: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&access_token=WOOT8377DHL • Vie kaikkitiedot 9.2.2012 jälkeen, muttaäläsisällytäliitetiedostoja: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&include=csv&access_token=WOOT8377DHL • Vie viestientiedot 9.2.2012 jälkeenjaäläsisällytäliitetiedostoja: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-9T00:00:00+00:00&model=Message&include=csv&access_token=WOOT8377DHL

47. Vihjeitä Pivot-taulukonluomiseen • Luokopio .CSV-tiedostoistasi • Laajennakaikkisarakkeet • Erottelepäivämääräsarakkeet ("created_at", "deleted_at" janiinedelleen) päivämääräsarakkeeseen • Anna tyhjänsarakkeennimeksi "Päivämäärä" jalisäätämäkaavaviereiselleriville: • "=CONCATENATE(LEFT(X#,10))", missä "X#" on kyseisenrivinpäivämäärä/aika-solu. • Esimerkki Messages.csv-tiedostosta: • Anna solulle U1 nimeksi "Luontipäivämäärä". • Kirjoitasoluun U2 kaava "=CONCATENATE(LEFT(S2,10))". • Lisääsarakepäivienmäärälleedellisentoiminnonjälkeenjalisääseuraavakaava: • "=TODAY()-X#" where "X#" on tulossoluyläpuolelta.

48. Pivot-taulukonresurssit Tässä on joitakinhyviäresursseja Microsoft Office -työryhmältäPivot-taulukoidenkäytönaloittamiseen: Pivot-taulukonluominenlaskentataulukontietojenanalysoimiseksi Kenttäluettelonkäyttäminen Pivot-taulukonkenttienanalysoimiseksi Pivot-taulukontietojenpäivittäminen Pivot-taulukontietojensuodattaminen Pivot-taulukontietojenlajitteleminen Pivot-taulukonpoistaminen

49. GoodData-resurssit Jos haluathinnoittelutietoja, otalähetäviestiosoitteeseen team@gooddata.com.Lisätietoja: GoodDatafor Yammer YCN-verkostonGoodData-ryhmä