WMS-onderzoek 12 december 2007

1. WMS-onderzoek 12 december 2007

2. Aanpak • Vragenlijst opgesteld door redacties Transport+Opslag en Logistiek • Online vragenlijst • November 2007 • Lezerspanel Logistiek • Aankondigingen in nieuwsbrieven (18.000 abonnees) en op website (130.000 bezoekers) • In totaal 99 ingevulde vragenlijsten

3. Complexiteit magazijnfunctie

4. Huidige aansturing magazijnoperatie • Met de WMS-module van ons standaard ERP-pakket (ERP) • Met een afzonderlijk, standaard WMS-pakket (WMS) • Met een afzonderlijk, standaard WMS-pakket met meer dan 10 procent maatwerk (WMS + maatwerk) • Met een volledig op maat gemaakt softwarepakket (maatwerk)

5. Huidige aansturing magazijnoperatie

6. Grootste pijnpunten • Te veel pickfouten • Te veel leveringen gaan te laat de deur uit • Te lage voorraadbetrouwbaarheid • Te weinig inzetbare mensen / middelen op cruciale momenten • Überhaupt te weinig mensen voor het werk dat nodig is • Te hoge handlingkosten, mensen werken niet efficiënt genoeg • Te weinig ruimte in het magazijn of DC • Te veel goederen in het magazijn raken zoek • Te hoge voorraadkosten • Inkomende goederenstromen zijn te onvoorspelbaar • Voldoen aan regelgeving (AEO, C-TPAT, TAPA, HACCP, etc.)

7. Grootste pijnpunten

8. Oplossingen voor pijnpunten • Investeren in software of hardware voor het magazijn • Meer mensen inzetten • Bestaande mensen beter trainen / opleiden • Processen en procedures opnieuw inrichten / opstellen • Magazijn uitbreiden of opnieuw inrichten • Magazijn automatiseren en mechaniseren • Nieuw magazijn bouwen • Betere ketenintegratie met leveranciers en afnemers

9. Oplossingen voor pijnpunten

10. Tekortkomingen huidige oplossing • Niet gebruiksvriendelijk • Gebrekkige integratiemogelijkheden met ERP-systemen • Te weinig functionaliteit • Verouderde technologie • Functionaliteit schiet niet te kort, we zijn helemaal tevreden

11. Tekortkomingen huidige oplossing

12. Tekortkomingen leverancier • Leverancier luister niet naar mijn wensen / eisen • Leverancier begrijpt mijn logistieke problemen onvoldoende • Te veel wisselende contactpersonen bij leverancier • Service / bereikbaarheid is onder de maat • Het duurt te lang voordat verzoeken worden ingewilligd • Leverancier is te weinig proactief in productontwikkeling • Leverancier hecht te weinig waarde aan WMS-module • Leverancier is te langzaam met nieuwe releases • Leverancier is te duur • Leverancier schiet niet tekort, we zijn harstikke blij met ‘m!

13. Tekortkomingen huidige leverancier

14. Investeringsplannen 2008 • Ik ga een compleet nieuw ERP met WMS-module aanschaffen • Ik ga een compleet nieuw standaard WMS aanschaffen • Ik ga een nieuwe release van mijn huidige systeem installeren • Ik ga meer functionaliteit van mijn huidige systeem gebruiken • Ik ga instellingen en parameters van huidig systeem opnieuw inregelen • Ik laat extra maatwerk bijbouwen • Ik laat een compleet op maat gemaakt systeem bouwen

15. Investeringsplannen 2008

16. Aanvullende componenten • Software voor transportplanning • Software voor labour management • Software voor douane management • Software voor voorraadbeheer • Automatische opslagsystemen • (semi-)automatische orderverzamelsystemen • RFID • Voice recognition • Barcodescanners en -printers

17. Aanvullende componenten

18. Conclusies • Er zit nog veel potentieel in verbetering/aanpassing huidige werkwijze • Meer dan de helft heeft maatwerk nodig • Gebruikers van ERP-systemen met WMS-modules zijn het minst tevreden • WMS-leveranciers hebben te weinig tijd en zijn te weinig proactief • Barcodescanning is nog altijd ‘hot’