EXPERIENCES Chef de projet formation Nov 2011 à aujourd’hui Bouygues Telecom

1. Benoit HERVE Permis B 8 allée des muriers 91940 Les Ulis Tel : 06.66.298.291 Mail: benoit.herve@bbox.fr EXPERIENCES Chef de projet formation Nov 2011 à aujourd’hui Bouygues Telecom Création et animation de formations en management, techniques de vente et coaching auprès de responsables régionaux, responsables de magasin et conseillers de vente. Réalisation: Application mobile Modules e-learning Formation mnémonique Responsable de magasin Nov 2007 à Oct 2011 Bouygues Telecom Ouverture d’un magasin succursale en téléphonie mobile. Management d’une équipe de 5 conseillers de vente. Résultat: Elu à deux reprises N°1 national en qualité ventes et service client Responsable de magasin Fév 2007 à Nov 2007 The phone house Ouverture d’un magasin en téléphonie mobile. Management d’une équipe de 3 personnes. Conseiller de vente Juill 2006 à Fév 2007 The phone house Vente de solutions mobiles et fixes Résultat: Classé dans le TOP 15 vendeurs national Téléconseiller proactif Juill 2005 à Juill 2006 Orange (alternance) Vente en appels sortants de solutions fixe et Internet • COMPETENCES • Formation • Identifier les besoins en formation • Concevoir des modules e-learning • Etablir des plans de formation • Créer des modules de formation • Créer des outils d’aide à la vente digitalisés • Concevoir des applications mobiles • Animer des formations en salle • Former aux techniques des ventes • Former au management • Former à la gestion des conflits • Réaliser des bilans de formation • Valider les acquis • Commercial • Garantir l’application de la politique commerciale • Identifier les axes de développement • Coacher • Capitaliser sur les potentiels • Management • Mettre en place des animations en marketing direct • Animer une équipe commerciale • Former et développer les compétences des commerciaux • Animer des réunions • DIPLÔMES ET FORMATIONS • 2014 Management de projet • 2013 Concepteur E-learning • 2006 BTS Négociation Relation Client • 2004 BAC STT Action communication commerciale • CENTRES D’INTÉRÊT • Voyages • Hockey sur glace (10 ans) • Vice champion de France Cadet