1 / 15

Paciento patikėtinio programa

Paciento patikėtinio programa. Rūta Juodelytė VšĮ “Globali iniciatyva psichiatrijoje”. P agrindin iai programos aspektai. Tikslinė grupė. Programos personalas. Personalo kvalifikacija. Sutartis su gydymo įstaiga. Patalpos. Paciento patikėtinio funkcijos ir veiklos principai.

agnes
Download Presentation

Paciento patikėtinio programa

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Paciento patikėtinio programa Rūta Juodelytė VšĮ “Globali iniciatyva psichiatrijoje”

  2. Pagrindiniai programos aspektai • Tikslinė grupė. • Programos personalas. • Personalo kvalifikacija. • Sutartis su gydymo įstaiga. • Patalpos. • Paciento patikėtinio funkcijos ir veiklos principai. • Supervizija.

  3. Tikslinė grupė Paslaugos skirtos tikpsichikos sveikatos priežiūros paslaugų vartotojams, besigydantiems stacionariai arba ambulatoriškai.

  4. Programos personalas • Programos vadovas – atsakingas už paciento patikėtinio programos veiklų koordinavimą, įgyvendinimo priežiūrą, personalo mokymų organizavimą ir kvalifikacijos tobulinimą. • Paciento patikėtinis – atsakingas už individualių konsultacijų teikimą įstaigos pacientams jų teisių klausimais. • Supervizorius – asmuo, atsakingas už individualią ir grupinę paciento patikėtinių superviziją (profesinės veiklos stebėjimą).

  5. Personalo kvalifikacija • Paciento patikėtiniu gali dirbti įvairių profesijų atstovai, dalyvavę atitinkamuose mokymuose. • Paciento patikėtiniui būtina gerai išmanyti Lietuvos Respublikos įstatymus ir tarptautinius aktus, susijusius su pacientų ir žmogaus teisėmis bei psichikos sveikatos priežiūra. • Įdarbinančioji įstaiga atsakinga už mokymo medžiagos ir programos paruošimą bei mokymų organizavimą.

  6. Bendradarbiavimo sutartis su gydymo įstaiga Sėkmingam bendradarbiavimui užtikrinti sutartyje svarbu numatyti šiuos esminius gydymo įstaigos įsipareigojimus: • supažindinti gydymo įstaigos personalą su paciento patikėtinio funkcijų aprašymu, veikla, jo teisėmis ir įgaliojimais, bendradarbiavimo principais; • paciento patikėtiniui gydymo įstaigos patalpose suteikti kompiuterizuotą darbo vietą; • sudaryti sąlygas paciento patikėtiniui, atsižvelgiant į institucijos vidaus tvarkos taisykles, susitikti su klientais skyriuose, esant poreikiui – konfidencialiai; • atsižvelgiant ir laikantis gydymo įstaigos ir atskirų jo skyrių darbo tvarkos taisyklių (jei atskiri skyriai yra jas pasitvirtinę) užtikrinti, kad pacientai galėtų kreiptis į paciento patikėtinį jo darbo metu bei jo lankymosi skyriuje metu, būtų sudarytos sąlygos tartis dėl susitikimų kitu laiku; • užtikrinti, kad gavęs paciento (kliento) raštišką sutikimą, paciento patikėtinis galėtų susipažinti su paciento (kliento) medicininiais dokumentais ir kita susijusia medžiaga, gauti informaciją, reikalingą funkcijoms vykdyti, kiek tai neprieštarauja teisės aktams.

  7. PP funkcijos • Informavimas; • Konsultavimas; • Konkreti pagalba (pokalbiai su įstaigos personalu, administracija, prašymų/skundų formulavimas, nagrinėjimas bei parama juos sprendžiant); • Struktūrinių trūkumų identifikavimas gydymo įstaigoje; • Kita susijusi veikla.

  8. Kita veikla • Kitos paramos (pvz., moralinės) klientui teikimas (pvz., teismuose); • Bendradarbiavimas su Pacientų taryba; • Skundo inicijavimas be kliento prašymo; • Bendradarbiavimas su kitomis įstaigomis.

  9. Vieta organizacijoje Vienas pagrindinių paciento patikėtinio veiklos principų yra nepriklausomumas nuo gydymo įstaigos: • įdarbina nepriklausoma įstaiga.

  10. Esminiai PP darbo principai • Tiria kiekvieną atvejį; • Visada yra kliento pusėje; • Visus veiksmus derina su klientu ir atlieka tik klientui sutinkant; • Laikosi konfidencialumo principo. • PP nėra teisininkas!

  11. Pagrindiniai skundai/klausimai • Savanoriška/priverstinė hospitalizacija ir gydymas; • Režimo klausimai; • Diagnozės peržiūrėjimas; • Neveiksnumas; • Ligoninės patogumų klausimai (rūkymas, privatumo/ramybės stoka); • Personalo stoka (struktūrinis trūkumas).

  12. Supervizija I PP veikloje naudojama supervizija kaip darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo metodas. Supervizija naudinga, nes: • saugo nuo “perdegimo” sindromo; • teikia paramą (kolegų ir supervizoriaus patarimai); • vyksta darbo refleksija ir tobulinimas (su darbu susijusių konfliktų nagrinėjimas, elgesio koregavimas).

  13. Supervizija Galima išskirti kelis paciento patikėtinio darbo savitumo aspektus: • Paciento patikėtinio ir gydymo įstaigos personalo dialogas(nepriklausomumo statusas, galimas personalo priešiškumas, nenoras bendradarbiauti ar pasyvumas); • Paciento patikėtinio dialogas su klientu(visuomet palaiko jo pusę, kartais išgyvenami vidiniai konfliktai, grįžtamojo ryšio stoka, sunkiai pasiekiami ir ilgai laukiami rezultatai); • Paciento patikėtinio pareigybės naujumas(vienišumas, teisinio įtvirtinimo nebuvimas, nepastovumas, literatūros trūkumas, problemų įvairovė ir situacijų išskirtinumas).

  14. PP darbo nauda • Klientų įgalinimas (išlyginama jėgos pusiausvyra ir terapinis poveikis); • Konfliktų sprendimas tame lygmenyje, kuriame jie kilo; • Skatina (didina) klientų pasitikėjimą institucija; • Institucija gali pamatyti (struktūrinius) trūkumus iš šalies.

  15. Kontaktai Vilniaus miesto psichikos sveikatos centras, Vasaros g. 5, I korpusas. Tel. (8 5) 212 26 15 El. paštas: paciento.patiketinis@gmail.com VšĮ “Globali iniciatyva psichiatrijoje”tinklalapis www.gip-vilnius.lt

More Related