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ADMINISTRACION

ADMINISTRACION. DEFINICIONES:APLICAR COSAS A FINES FAYOL: PROCESO DE PREVEER, (utilaje administrativo, plan de acción) ORGANIZAR, MANDAR, (conocer, dar ejemplo, actas e informes) COORDINAR (enlaces, comunicaciones) CONTROLAR riesgo de interferir. LEVITT: EVALUAR SITUACIONES,

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Presentation Transcript

  1. ADMINISTRACION • DEFINICIONES:APLICAR COSAS A FINES • FAYOL: PROCESO DE • PREVEER, (utilaje administrativo, plan de acción) • ORGANIZAR, • MANDAR, (conocer, dar ejemplo, actas e informes) • COORDINAR (enlaces, comunicaciones) • CONTROLAR riesgo de interferir. • LEVITT: • EVALUAR SITUACIONES, • SELECCIONAR OBJETIVOS, • DESARROLLAR ESTRATEGIA, • CLASIFICAR RECURSOS, ORDENARLOS • DISEÑAR UN PLAN RACIONAL DE ACCIÓN, • MOTIVAR COMPORTAMIENTOS

  2. DRUCKER, SE USAN TALENTOS ESPECIFICOS TECNICOS HUMANOS Y CONCEPTUALES • PLANEAMIENTO ESTRATEGICO, MISION, OBJETIVOS, IMPACTO, DIRIGIR RECURSOS, VALORES, COMPROMISOS, • DECISIONES ANTE INCERTIDUMBRE • COMUNICACIÓN • UTILIZA HERRAMIENTAS, ES UNA PRACTICA • ECONOMIA • CUANTIFICACION, ESTANDARES, • CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO, LIDER, EQUIPO • MINTZBERG, FORMAS DE CONDUCTA IMPLICAN • ESTABLECER RELACIONES (REPRESENTA, CONDUCE, ENLACE) • INFORMAR (DETECTA, TRASMITE, EMITE) • DECIDIR (ASIGNA RECURSOS, PILOTO DE TORMENTA, NEGOCIA, AGENTE DE CAMBIO)

  3. PRINCIPALES ASPECTOS • PLANES Y METAS • DIVISION DEL TRABAJO • DELEGACION DE AUTORIDAD • TECNOLOGIA • MEDIO AMBIENTE • COMPETENCIA • COMPORTAMIENTO • INDIVIDUAL • GRUPAL

  4. CRECIMIENTO • AUMENTO EN EL TAMAÑO, nuevos negocios en el mismo ramo, en ramo relacionado, en otros. • CONSOLIDACION DE VARIAS, fusiones, adquisiciones, absorciones • MEDIDORES DEL TAMAÑO • CANTIDAD DE EMPLEADOS,aumenta • VALOR DE PRODUCCION, aumenta por mayor participación en el mercado • ENERGIA CONSUMIDA, aumenta • DIRECCION: • HORIZONTAL • VERTICAL • PLURIDIRECCIONAL

  5. ORGANIZACIONES CRECEN • EN SU TAMAÑO • CONSOLIDANDO BAJO ALGUNA FORMA DE CONTROL COMUN • LA TENDENCIA OCURRE A RAIZ DEL • AUMENTO DE INVERSIONES NECESARIAS • AMPLIACION DE MERCADOS • ESTANDARIZACION DE PRODUCTOS (economías de escala) • COSTO DE TECNOLOGIAS NECESARIAS • BUENA ADMINISTRACION

  6. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO • FINANCIERAS • REINVERSION DE UTILIDADES • AUMENTO DE CAPITAL • ADQUISICION DE OTRAS EMPRESAS • COMERCIALES • PENETRACION • DESARROLLO DE PRODUCTOS • DESARROLLO DE MERCADOS • DIVERSIFICACION (DESARROLLO DE PRODUCTOS Y MERCADOS) relacionados o no, diversificación concéntrica y diversificación conglomerado. • JURIDICAS • ACUERDOS (TRANSITORIOS Y PERMANENTES) • ABSORCIONES Y ADQUISICIONES • COMBINACIONES Y FUSIONES (concentración) Ciba Geigy y Sandoz ahora Novartis

  7. ESTRATEGIAS COMERCIALES

  8. ABSORCIONES (concentración) • UNA EMPRESA DESAPARECE Y QUEDA INCLUIDA EN LA OTRA .- LACTERIA QUEDO INCLUIDA EN PARMALAT • FUSIONES • DOS EMPRESAS SE UNEN CONSTITUYENDO UNA NUEVA • SUDY - LEVER, CIBA - SANDOZ, AHORA NOVARTIS • COMBINACION • HORIZONTAL • LAS EMPRESAS TRABAJABAN EN EL MISMO SECTOR • SUDY Y LEVER TRABAJABAN EN EL MISMO SECTOR • VERTICAL (integración) • LAS EMPRESAS TRABAJABAN EN ETAPAS DIFERENTES DEL PROCESO DE LA MATERIA

  9. FORMAS DE CRECIMIENTO • AGREGACION.- MAYOR CANTIDAD DE HERRAMIENTAS. MAS CAPACIDAD PRODUCTIVA, MAS EMPLEADOS, MAYOR ENDEUDAMIENTO O RETENCION DE UTILIDADES O AUMENTO DE CAPITAL. REDUCE COSTOS UNITARIOS, MAYOR CONTROL DEL MERCADO, ACCESO A TECNOLOGÍAS, MAS FUERZA AL COMPRAR. LENTITUD AL CAMBIAR, USO PARCIAL DE CAPACIDAD, INMOVILIZA MUCHO CAPITAL, BUROCRATIZACION CRECIENTE. • COMBINACION HORIZONTAL.- CONSOLIDACIÓN. EVITA COMPETENCIA. FUERZA AL COMPRAR Y VENDER. ACCEDEN A TECNOLOGÍAS. SEGURIDAD DE ABASTECIMIENTO. SERVICIOS TECNICOS Y APOYO PROPIOS. ABSORCION UNA DESAPARECE. FUSION NACE UNA NUEVA. INCLUYE CAPITAL, CLIENTES, MARCAS. • COMBINACION VERTICAL.- INTEGRACION. CONTROL DE TODO EL PROCESO. ABASTECIMIENTO PROGRAMADO POR LA MISMA EMPRESA. CALIDAD DE INSUMOS. • SOCIEDAD DE SOCIEDADES Y ACUERDOS. CONSORCIO: TRANSITORIO.- HOLDING: EMPRESA QUE INVIERTE EN OTRAS. CARTEL: ACCION CONCERTADA EN COMUN.

  10. APLICACIONES • 1992 CONAPROLE PUBLICITA EL LANZAMIENTO DE HELADOS Y TORTAS PARA EL VERANO • DESARROLLO DE PRODUCTOS (VINCULADOS) • 1993.- MC DONNALDS INAUGURA 3 NUEVOS LOCALES • DESARROLLO DE MERCADOS CON EL MISMO PRODUCTO • ABITAB INICIA COBRO DE FACTURAS DE IMM • DESARROLLO DE PRODUCTOS EN MISMO MERCADO • 1995 UN DISTRIBUIDOR DE FERTILIZANTES COMIENZA A REPRESENTAR TRACTORES Y MAQUINARIA AGRICOLA • DESARROLLO DE PRODUCTOS EN MISMO MERCADO • 1999 EMPRESA DE TRANSPORTE INCORPORA 20 NUEVOS CAMIONES • PENETRACION • TODAS SON AGREGACION

  11. ETAPAS DE EVOLUCION Y REVOLUCION EN LAS ORGANZACIONES • FUERZAS CLAVE DEL DESARROLLO • EDAD DE LA ORGANIZACIÓN • TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN • ETAPAS DE EVOLUCION • ETAPAS DE REVOLUCION • TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

  12. ETAPAS DEL CRECIMIENTO • CREATIVIDAD: • CREACION NUEVO PRODUCTO O SERVICIO • CONSOLIDACION DE LA IDEA • ATENCION CENTRADA EN MERCADO Y CLIENTE • ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA NO OCUPA LA ATENCION • COMUNICACIÓN FRECUENTE E INFORMAL • CRISIS DE LIDERATO • NECESIDAD DE CONTROL

  13. ETAPAS DE CRECIMIENTO • DIRECCION: • ORGANIZACIÓN FUNCIONAL • SISTEMAS DE INFORMACION • ADOPCION DE ESTANDARES DE TRABAJO • COMUNICACIÓN FORMAL • CRISIS DE AUTONOMIA • FRENO A LA INICIATIVA Y CREATIVIDAD • NO HAY DELEGACION • FALTA FORMACION EN DECISIONES

  14. ETAPAS DEL CRECIMIENTO • DELEGACION • MAYOR RESPONSABILIDAD DE GERENTES DE FABRICA Y TERRITORIOS • ADMINISTRACION POR EXCEPCION DE EJECUTIVOS • FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE CENTROS DE COSTOS • COMUNICACIÓN INFRECUENTE DESDE EL MANDO • CRISIS DE CONTROL • DUPLICACION DE ESFUERZOS

  15. ETAPAS DE CRECIMIENTO • COORDINACION • INSTRUMENTOS FORMALES DE COORDINACION • COMITES • SISTEMAS DE PLANEAMIENTO • SISTEMAS DE CONTROL OPERATIVO • CADA GRUPO DE PRODUCTOS ES TRATADO COMO CENTRO DE INVERSION • PROCESAMIENTO DE DATOS EN LA MATRIZ • CRISIS DE PAPELEO • LO FORMAL SE CONVIERTE EN OBJETIVO EN SI MISMO

  16. ETAPAS DE CRECIMIENTO • COLABORACION • INNOVACION • COLABORACION INTERPERSONAL • MAYOR ESPONTANEIDAD • EQUIPOS DE TRABAJO • ESTILO PARTICIPATIVO • ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS EN COPARTICIPACION • SISTEMA DE GRATIFICACIONES AL EQUIPO MAS QUE A PERSONAS

  17. ETAPAS Y CARACT.

  18. EVOLUCION DE IDEAS • PRESCRIPTIVOS • ANTECESORES • ESCUELA CLASICA • CIENTIFICA Y ANATOMICA (TAYLOR , FAYOL) • HUMANISTICA • RELACIONES HUMANAS ( MAYO) • DESCRIPTIVOS • ESTRUCTURALISTA (WEBER, PARSONS, ETZIONI, PERROW, THOMPSON) • TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN • ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (ANSOFF), CONDUCTISMO (MASLOW, HERZBERG, BARNARD), DESARROLLO ORGANIZACIONAL (LAWRENCE Y LORSCH) • TEORIA DE SISTEMAS • ENFOQUE CONTINGENCIAL (PERROW, WOODWARD, BURNS Y STALKER, LAWRENCE Y LORSCH)

  19. FREDERICK TAYLOR • PROSPERIDAD PARA EL PATRON Y PROSPERIDAD PARA EL OBRERO • ADMINISTRACION ORDINARIA • TRASMISION ORAL DE METODOS DE TRABAJO • OBRERO DECIDE FORMA DE TRABAJAR E INSTRUMENTOS • METODOS NO UNIFORMES • SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL TRABAJO QUE LA SUMA DE CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROS

  20. PRINCIPALES ASPECTOS • ADMINISTRACION CIENTIFICA • PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA • LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION • PROPORCINARLE EL EQUIPO ADECUADO • BRINDARLE UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE • BAJO RENDIMIENTO NATURAL • DESCANSO • TRABAJO POR OBLIGACION • BAJO RENDIMIENTO SISTEMATICO • PROTEGE SUS INTERESES • NO PAGO POR PIEZA

  21. PRINCIPIOS DE LA ADMINSTRACION CIENTIFICA • CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO (abolir uso indiscriminado de métodos e instrumentos) • ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA LA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO • COLABORAR CON LA EJECUCION (idea de labor e incentivos) • SEPARAR LAS TAREAS ENTRE OBREROS Y DIRECCION (el superior planifica la tarea y el operario realiza su aporte fisico)

  22. CREAR UNA CIENCIA • ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS • ESTANDARIZACION DE INSTRUMENTOS • USO DE REGLA DE CALCULO • CALCULO DE COSTOS • SISTEMAS NEMONICOS PARA ORGANIZAR • ESCOGER CIENTIFICAMENTE • FICHA DE INSTRUCCIONES • IDEA DE LABOR • SEPARAR LAS TAREAS • SALA DE PLANEAMIENTO • FICHA DE INSTRUCCIONES • CONTROL POR EXCEPCION

  23. COLABORAR CON EL TRABAJADOR • CAPATAZ FUNCIONAL • JEFE EQUIPO, INSPECTOR, INSTRUCTOR VELOCIDAD, REPARACIONES, DISCIPLINA, CONTADOR, JEFE DE CIRCULACION • SISTEMA DE INCENTIVO • IDEA DE LABOR • GRATIFICACION DIFERENCIAL (ley de fatiga y ley de salarios, la paga por rendimiento no proporcional, ser abonada inmediatamente y el rendimiento medible, provocar ambición y con informe de calidad)

  24. MECANISMO DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA • ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS • SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES • ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS • SALA DE PLANEAMIENTO • PRINCIPIO DE EXCEPCION • REGLA DE CALCULO • FICHA DE INSTRUCCIONES • IDEA DE LABOR CON PREMIO POR EFICIENCIA

  25. MECANISMO (CONTINUACION) • GRATIFICACION DIFERENCIAL • LEY DE SALARIOS. • SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES • CALCULO DE COSTOS

  26. MODELO DE TAYLOR

  27. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION • DIVISION DEL TRABAJO (ORDEN NATURAL, ESPECIALIZACION, REPETICION, PODERES DIVIDIDOS) • UNIDAD DE MANDO ( ORDENES DE UNA SOLA FUENTE, IMPERFECTA DELIMITACION, GANAR TIEMPO, DIFICULTAD DE SEPARAR) • UNIDAD DE DIRECCION ( UN JEFE Y PROGRAMA DE ACCION PARA UN FIN) • AUTORIDAD RESPONSABILIDAD (FORMAL Y PERSONAL; RECURSOS PARA CUMPLIR)

  28. PRINCIPIOS (CONTINUACION) • LINEA JERARQUICA (COMUNICACIÓN ENTRE AUTORIDADES; EVITAR SI ESTA AUTORIZADO, SE COMUNICA Y ES APROBADO) • EQUIDAD ( JUSTICIA Y BENEVOLENCIA) • DISCIPLINA (RESPETA CONVENIOS Y APLICA JUICIOSA LA AUTORIDAD) • ORDEN ( OTORGA EFICIENCIA) • SUBORDINACION DEL INTERES PARTICULAR AL INTERES GENERAL (FIRMEZA Y BUEN EJEMPLO, CONVENIOS EQUITATIVOS Y VIGILANCIA)

  29. PLANIFICACION • FAYOL: FORMULAR EL PROGRAMA DE ACCION • RESULTADO A OBTENER • CONDUCTAS A DESARROLLAR • MEDIOS A UTILIZAR • TAYLOR: SE OCUPA DEL PLANEAMIENTO OPERATIVO Y SE LO ASIGNA A LA SALA DE PLANEAMIENTO • FICHA DE INSTRUCCIONES • PRIMAS E INCENTIVOS • CAPATACES FUNCIONALES

  30. DEFINICIONES Y CONCEPTOS • PROPOSITO: ACTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN • A QUE SE DEDICA: EJEMPLO MEDICINA, AGRO, ALIMENTACION, ENVASES, • MISION: ESPECIFICIDAD DEL OBJETO • DENTRO DE LA MEDICINA AL CANCER, TRIGO, LACTEOS, PLASTICO. • OBJETIVO: LOGRO PARA UN DETERMINADO PERIODO DE TIEMPO. SITUACION QUE DESEAMOS VIVIR. SELECCIÓN DE UNA SITUACION. • ESTRATEGIA: CAMINO QUE SE UTILIZARA PARA INSERTARSE EN EL FUTURO. • POLITICAS: GUIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES, DEFINEN ZONAS EN LAS QUE DEBEN CAER LAS DECISIONES • PROGRAMAS • PRESUPUESTO

  31. HERRAMIENTAS DE PLANIFICACION • GRAFICO GANTT • RED DE OBJETIVOS • ARBOL DE DECISIONES • PROGRAMAS • PRESUPUESTOS • FLUJO DE CAJA

  32. ORGANIZACION • DEFINICIONES • FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA • URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES NECESARIAS PARA UN PROPOSITO Y DISPONERLAS EN GRUPOS PARA ASIGNARLAS A INDIVIDUOS • RESULTADO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS • EL PROCESO • ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN • ESTABLECER OBJETIVOS DERIVADOS • IDENTIFICAR ACTIVIDADES • AGRUPARLAS Y DELEGAR AUTORIDAD • COORDINAR A LOS GRUPOS

  33. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION • FUNCIONAL • PRODUCTOS • TERRITORIOS • CLIENTES • NUMERO DE TRABAJADORES • MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO) • CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES • SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD • MAXIMO USO • OPOSICION DE INTERESES • NECESIDADES DE COORDINACION • GARANTIZAR ATENCION ADECUADA

  34. RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS • AUTORIDAD LINEAL • ASESORIA • MANDO ESPECIALIZADO • COORDINACION • PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN • UNIDAD DE MANDO • AMBITO DE CONTROL • DESCENTRALIZACION • ESTRATIFICACION • HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN • ORGANIGRAMA • MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y PROC • DISEÑO DE CARGOS

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