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Enhancing Intergenerational Communication with Innovative Services

Explore new communication services bridging generational gaps, addressing diverse tool use and financial constraints, fostering richer relationships.

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Enhancing Intergenerational Communication with Innovative Services

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Presentation Transcript

  1. 48 H pour innover - internationalCommunication intergénérationnelle Orange Labs Claude DALOZ, Recherche & Développement

  2. Organisation de la Recherche chez France Télécom • Orange Labs • La division Recherche & Développement du groupe France Télécom • 11 laboratoires à travers le monde • Programme de Recherche Interpersonal Communication & Communities • Ensemble de projet de recherche dédiés à la thématique communication interpersonnelle • Recherche à court / moyen terme • Un définition de la communication Interpersonnelle • Echange entre au moins deux personnes (et un nombre fini de personnes) • Tout type de média (audio, vidéo, texte…) • Synchrone (par ex. appel téléphonie) et asynchrone (par ex. SMS) • Asymétrique (voix/texte, langage jeune/vieux…) • Sur tout type de terminaux (PC, mobile, tablette, TV…) • Avant, durant et après la communication Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date

  3. Contexte - Des générations avec des particularités dans leurs relations aux outils de communication Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date

  4. En 40 ans les services de communication ont énormément changé • En 40 ans, les services de communication sont passés du déploiement du téléphone fixe aux réseaux sociaux Instant Messaging mail Réseaux sociaux 1G 2G 3G 4G 1,2 k 56 k 1 – 20 Mb 100 Mb 1970 1980 1990 2000 2010 Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date

  5. La question à résoudre: • Proposer des services de communication entre des personnes de différentes générations qui : • Sont souvent habitués à utiliser des outils différents (ou du moins ne les maitrise pas tous aussi bien) • Souhaitent conserver la séparation sur certains outils ("Your parents just joined Facebook. Your life is officially over") • Ont des contraintes financières et temporelles différentes • …. Ces services permettant de prolonger et d'enrichir la relation intergénérationnelle à l'aide • De contenus à définir, • De différents médias de communication à définir. Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date

  6. merci

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