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浙江分市场发展部 2013.12.5

浙江分市场发展部 2013.12.5. 制作人：吴青. 陈桂枝经营特点： 陈桂枝主任经过多年在台湾母公司的积累，养成了 良好的服务意识和习惯 ；加上她自己本身就非常的热情，所以，很多难缠或无理取闹的客户和事件，在经过她热心且耐心的讲解和服务后，都会迎刃而解。 桂枝姐擅长运用公司的 CRM 客户管理系 统以及 保校系统 ，通过借用公司的工具，对客户的保障情况进行深入剖析，从而发掘新的保障需求。. 陈桂枝个人简介： 1990 年进入台湾国泰人寿，同年推展处破 3000 万和 5000 万保额 （当年台湾实行保额制）

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Presentation Transcript

  1. 浙江分市场发展部 2013.12.5 制作人：吴青

  2. 陈桂枝经营特点： • 陈桂枝主任经过多年在台湾母公司的积累，养成了良好的服务意识和习惯；加上她自己本身就非常的热情，所以，很多难缠或无理取闹的客户和事件，在经过她热心且耐心的讲解和服务后，都会迎刃而解。 • 桂枝姐擅长运用公司的CRM客户管理系统以及保校系统，通过借用公司的工具，对客户的保障情况进行深入剖析，从而发掘新的保障需求。 • 陈桂枝个人简介： • 1990年进入台湾国泰人寿，同年推展处破3000万和5000万保额 • （当年台湾实行保额制） • 1991年千万股（即千万保额）入围董事长荣誉宴 • 1993年千万股（即千万保额）二度入围董事长荣誉宴 • 1994年入围北二区部日本北海道之旅 • 2011年1月加入大陆国泰人寿 • 2012年6月晋升正式主任 • 2013年入围营销组日本海外高峰会

  3. 保单情况： • 美裕人生+全心保，各两套，总保费为29050元，业绩34860P • 客户来源： • 该客户为公司的旧保户。原本是陈桂枝辖下组员的客户，台湾人，在公司前后共购买了7份保险，年缴58550元保费 • 经营（签单）过程： • 11月初，桂枝姐盘点生存金客户领取明细表时，看到该客户已有50000多元年金可领取，便主动告知客户领取年金，并引导客户将所领的年金用于增购。客户一听桂枝姐也是台湾人，感觉很亲切，但由于业务繁忙，一直没时间见面。

  4. 经营（签单）过程： • 就在12工快结束时，桂枝姐为了冲刺【鹭岛沐金汤】厦门游前三名，再次主动联系客户，让他来办理年金；并告诉客户，已经为他准备了详细的全家保障明细表。客户在犹豫片刻后，同意下周一早上来公司和桂枝姐见面。 • 周一早上，客户如约而至，桂枝姐在给她办理年金后，便将事先准备好的保单校正表拿给了他。表上清楚列明了客户的保单内容、保费缴纳时间、可领取年金金额及保障缺口等。 • 客户在仔细阅读了这份表格后，非常认同桂枝姐的专业服务，并和她聊起了两个小孩的保险规划。桂枝姐建议她为小孩购买美裕+全心保各一套，客户基于对桂枝姐的信任，现场就顺利签约，并在第一个扣款日就成功扣款。自此，该客户全家在国泰共计投保11件，年缴保费87600元！桂枝姐也成功地一举入围【鹭岛沐金汤】前三名，并入围CTA个人组标准！

  5. 要点分享： • （1）服务客户是做寿险的唯一标准！ • （2）多运用CRM及保单校正等工具，可以让我们的服务更专业更有说服力！ • （3）不要怀疑客户的购买力，只要敢开口，就一定会有机会！ （资料提供：杭州辅导钱剑）

  6. （数据更新至2013.12.5） 奖励标准： 凡在周年庆期间成功销售新商品“如意/百万”的业务员，每销售1件，送价值60元汽车除甲醛趴趴狗竹炭包一对！凡在周年庆期间营销部累计销售 “如意/百万”每5件，送价值376元车载负离子空气氧吧(加湿+净化+香薰)！凡在周年庆期间营销部累计销售 “如意/百万”每20件，再加送价值535元美固24升车载冷暖冰箱！

  7. （数据更新至2013.12.5） 奖励标准： 凡在周年庆期间成功销售新商品“如意/百万”的业务员，每销售1件，送价值60元汽车除甲醛趴趴狗竹炭包一对！凡在周年庆期间营销部累计销售 “如意/百万”每5件，送价值376元车载负离子空气氧吧(加湿+净化+香薰)！凡在周年庆期间营销部累计销售 “如意/百万”每20件，再加送价值535元美固24升车载冷暖冰箱！

  8. （数据更新至2013.12.5） 奖励标准： 凡在周年庆期间成功销售新商品“如意/百万”的业务员，每销售1件，送价值60元汽车除甲醛趴趴狗竹炭包一对！凡在周年庆期间营销部累计销售 “如意/百万”每5件，送价值376元车载负离子空气氧吧(加湿+净化+香薰)！凡在周年庆期间营销部累计销售 “如意/百万”每20件，再加送价值535元美固24升车载冷暖冰箱！

  9. （数据更新至2013.12.5） 奖励标准： 凡在周年庆期间单件新契约业P达5000P的业务员，送价值198元小熊营养套装一套（酸奶机+煮蛋器）！凡在周年庆期间营销部推动单件5000P业务员累计每达10人次，送价值1990元伊吉康家用豪华静音动感单车一辆！

  10. （数据更新至2013.12.5） 奖励标准： 凡在周年庆期间单件新契约业P达5000P的业务员，送价值198元小熊营养套装一套（酸奶机+煮蛋器）！凡在周年庆期间营销部推动单件5000P业务员累计每达10人次，送价值1990元伊吉康家用豪华静音动感单车一辆！

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