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Dossier mensualisation

+. +. Dossier mensualisation. Quelles actions de communication autour de la mensualisation ?. 2. Quelle communication vis-à-vis des pensionnés ?. La CNIEG et vous : dossier de 4 pages sur le financement du régime (avril)

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Presentation Transcript

  1. + + Dossier mensualisation Quelles actions de communication autour de la mensualisation ?

  2. 2 Quelle communication vis-à-vis des pensionnés ? • La CNIEG et vous : dossier de 4 pages sur le financement du régime (avril) • Info. sur Internet pour annoncer l’étude par le CA du projet de décret (20/09) • Argumentaire téléphonique pour harmoniser le discours des accueils (20/09) Communication avant la parution du décret • Info. détaillée sur Internet avec liens vers les e-services (cf. écran du site) • Message d’information en GRC avec renvoi vers le site Internet • Choix "Mensualisation" dans Mon Compte > Mes questions (cf. écran du site) • Mail type en réponse aux interrogations qui arriveront par ce canal Communication à la parution du décret • Courrier personnalisé + opération de sécurisation des données clients • Courrier aux Présidents des CMCAS : action sociale (Président du CA + Directeur) • La CNIEG et vous : dossier de 4 pages en janvier puis rappel en avril • Message sur les bulletins de pension de janvier, avril et juillet Communication post parution du décret • Boîte vocale interrogeable par téléphone avec N° prest. (montant/ date de virement) • E-mailing sur les pensionnés ayant communiqué leur e-mail (lien vers e-services) • SMSing sur les pensionnés ayant donné leur N° de mobile (montant/ date de virement) Communication mensualisation effective Plan de com. mensualisation

  3. 3 Choix mensualisation Mon compte > Mes questions Plan de com. mensualisation

  4. 4 Choix mensualisation Mon compte > Mes questions Plan de com. mensualisation

  5. 5 Information détaillée sur le site www.cnieg.fr Plan de com. mensualisation

  6. Calendrier 2013

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