270 likes | 385 Views
Informatiebijeenkomst juni 2011 voor medewerkers gezondheidscentra. Visie Wijkgerichte zorg, zowel preventief als curatief, afgestemd op de populatie in de wijk; Meerwaarde door korte overleglijnen; Voor chronisch zieke cliënten regie over de zorg; Open en collegiale samenwerking. Missie
E N D
Informatiebijeenkomst juni 2011 voor medewerkers gezondheidscentra
Visie • Wijkgerichte zorg, zowel preventief als curatief, afgestemd op de populatie in de wijk; • Meerwaarde door korte overleglijnen; • Voor chronisch zieke cliënten regie over de zorg; • Open en collegiale samenwerking.
Missie De SGH biedt eerstelijnsgezondheidszorg volgens de geldende landelijke richtlijnen en standaarden, waarbij de vraag van de cliënt centraal staat.
Kernwaarden • gelijkwaardigheid en respect; • open communicatie; • het bevorderen van de zelfredzaamheid van de cliënt; • steeds gericht op kwaliteit; • collegialiteit/teamgeest; • ondernemend/innovatief.
Financiering gezondheidscentra • Opbrengst inschrijfvergoedingen en verrichtingen • Module GEZ
Voorwaarden module geïntegreerde eerstelijns zorg (GEZ) • Eén aanspreekbare multidisciplinaire organisatie; • Output financiering; • Zorgprogramma’s; • Kwaliteitssysteem; • Serviceniveau.
Outputfinanciering • Prestatie-indicatoren; • Jaarverslag.
Zorgprogramma’s • Diabetes • COPD • Astma • CVRM
Kwaliteitssysteem • Jaarverslag • Klachtenopvang • Interne audits • Procedure voor MIP/calamiteiten • Certificering/accreditering • Cliëntenraadpleging • Cliëntenparticipatie
Serviceniveau • Continuïteit van zorg; • Inzage dossiers bij waarneming; • Openingstijden van 8.00-18.00 uur; • Telefoon beantwoorden binnen 2 min. (spoed binnen 30 sec.); • E-mail consult.
Financiële organisatie • Per discipline, per locatie: minimaal kostendekkend op basis van tarieven beroepsgroepen • Module GEZ: voor administratie, voorwaarden GEZ, aansturen organisatie.
Inzet module GEZ • administratie; • management en coördinatie; • kwaliteits- en projectondersteuning; • innovatie; • lidmaatschappen; • kwaliteitssysteem; • ARBO en personeelsbeleid.
Uitgangspunt financiën 2010-2012 • Cliënt centraal: financiën voor hulp- en dienstverlening; • Non-profit: geen winst oogmerk; • Continuïteit organisatie, eigen vermogen van minimaal 10% van de exploitatie; • Normen op basis van richtlijnen NZa; • Arbeidsvoorwaarden conform CAO-Gezondheidscentra; • Behoud module Geïntegreerde Eerstelijn; • Elke discipline werkt kostendekkend.
Resultaat 2010: • Afgesloten met een klein positief resultaat; • In 2010 veel investeringen gedaan op service en kwaliteit:HKZ-HAP en HKZ-apotheek, NPa-huisartsen, kwaliefy fysiotherapeuten, ECB; • Grote inzet geleverd om negatief resultaat 2009 om te buigen naar positief resultaat 2010o.a. door betere registratie en efficiënte planning.
Doelstellingen financieel beleid 2010-2012: • financieel resultaat positief voor elke discipline, per locatie; • formatie per 1 januari 2011 conform de landelijke normen; • eind 2012 eigen vermogen van 10% van de exploitatie.
Bewaking behalen doelstellingen • Per maand: - rapportage omzet per discipline per locatie en, waar mogelijk, per medewerker; • Per kwartaal:- overzicht resultaat (opbrengsten en kosten);- voorspelling resultaat 2011 (outlook 2011).
Resultaat 1e kwartaal 2011 • Voorspelling: begroting 2011 wordt behaald, als de huidige trend zich voortzet; • Om doelstellingen op langere termijn te behalen:- omzet omhoog om aan normen te voldoen;- omzet omhoog om reserve tot aanvaardbaar niveau aan te vullen.
Verwachte ontwikkelingen • Module GEZ omgezet, nadruk kosten per patiënt; • Afhankelijk van ontwikkelingen 2e lijn; • Gedeeltelijke financiering via gemeente (WMO); • Eis: aanbod afstemmen op wijk (zorg dicht bij); • Eis: cliëntgerichtheid, aandacht voor service: (openingstijden, inzage in dossier,wachttijd telefoon).
Wat doen we landelijk? Actieve rol: • In de alliantie 1-in Zorg, met ‘’koplopers’’, koepels van gezondheidscentra; • In de LVG (landelijke Vereniging Georganiseerde Eerstelijn). De LVG voert een actieve lobby richting VWS en verzekeraars.
Wat doen we regionaal? • Goede relatie met zorgverzekeraar; • Goede relatie met gemeente; • Goede relatie met samenwerkingspartners (thuiszorg, ziekenhuis, zorggroepen).
Landelijke inzet LVG Opstellen portfolio voor gezondheidscentra • Wijkscan • Aanbod op basis van wijkscan, met tenminste drie zorgprogramma’s • Veel aandacht voor service (aannemen telefoon, openingstijden en avondspreekuur, inzage dossier); • Inzicht in kosten per patiënt.
Wat kunnen wij doen? • Doorgaan met kwalitatief goede zorg; • Geloof in eigen kracht; • Zorgprogramma’s opstellen en evalueren met cliënten; • Duidelijk communiceren met cliënten; • Betrekken cliënten bij evaluatie zorgaanbod; • Service niveau omhoog (opening tussen-de-middag).
Wat kunnen wij doen? Suggesties?