HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. DESARROLLO HISTÓRICO DE LA RSE E INICIATIVAS MUNDIALES, REFERENTES INTERNACIONALES.DR. VICTOR MONTILLA

2. HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL • En su obra ‘’el evangelio de la riqueza’’ (1899) Andrew Carnegie, fundador de U.S. Steel, fundamentó la responsabilidad social de las empresas en dos principios: el de caridad y el de custodia. El principio de caridad consideraba que los miembros más afortunados de la sociedad tienen que ayudar a los menos afortunados (desempleados, minusválidos, entre otros), directa o indirectamente. • El principio de custodia suponía que las empresas y las personas pudientes son consideradas custodias de los bienes, que pertenecían al resto de la sociedad. Ello derivaba en el encargo a las empresas de multiplicar la riqueza de la sociedad, mediante el uso eficiente de los bienes e inversiones prudentes. Pero fue después de la gran depresión, en la década de 1930, que las empresas comenzaron a aceptar estos dos principios.

3. HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL • En la década de los 50 luego de la Segunda Guerra Mundial el concepto Fue evolucionando en los Estados Unidos, una corriente teórica que se enfocaba en la ética administrativa y la filantropía de los gerentes, dicha corriente fue evolucionando con el paso del tiempo y fue esparciéndose en el sector industrial y productivo de Europa con una orientación de equidad social. El concepto evolucionó desde la idea de ética individual hasta el concepto de la ética institucional. • Ya para mediados de los 70 se inicia a discutir con mayor profundidad la responsabilidad que las empresas tienen con la sociedad, contando con los aportes del padre del management moderno Peter Drucker. Pero es en la década de los 90, sobre todo después de la Conferencia de Desarrollo Sostenible de Río de Janeiro en 1992 que el concepto adquiere relevancia mundial y se convierte en una marcada tendencia de gestión corporativa sobre todo entre las grandes multinacionales.

4. HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Antecedentes de la RSE – Filantropía Empresarial: “Principio de Caridad”, desde hace unas 4 décadas. – (60’s 70’s) ONU, OIT, Organization for Economic Co-operation and Development –OCED-, OEA. Directrices relacionadas con medio ambiente, normas laborales y derechos humanos. – Estados Unidos (70), Europa (80), América Latina y Oriente (90)

5. HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Antecedentes de la RSE En Latinoamérica: – Septiembre de 2002 se celebró en Miami la “Conferencia de Las Américas sobre RSE – Alianza para el Desarrollo” (BID, OEA, WB) – Octubre de 2003 se programó la Conferencia Interamericana de Responsabilidad Social de la Empresa: RSE como instrumento de Competitividad”.

6. Concepción de RSE de MiltonFriedman • El argumento de Milton Friedman (Premio Nóbel 1976), afirma que la responsabilidad social de las empresas consiste en usar sus fuerzas y recursos para maximizar sus utilidades en un juego competitivo franco, libre, sin engaños ni fraude, con respeto a las reglas establecidas. • Friedman sostiene que los ejecutivos de las empresas no están en situación de determinar posiciones ni adoptar resoluciones referentes a la urgencia de los problemas sociales, ni recursos de una organización a destinarse para resolver un problema dado cualquiera. Insiste que de ser así, equivocada e injustamente se desvían recursos que son de los accionistas, empleados y clientes. • En otras palabras, las empresas deben dedicarse a producir bienes y servicios con la mayor eficiencia y dejar la solución de los problemas sociales a los organismos gubernamentales.

7. Concepto generalmenteaceptado de RSE • Se puede decir que la Responsabilidad Social Empresarial es algo más que un conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales. Es en realidad un grupo de políticas, prácticas y programas integrados en la operación empresarial, que soportan el proceso de toma de decisiones. • Según el Foro Internacional de Líderes Empresarios (IBLF) la Responsabilidad Social Empresarial es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y al ambiente.

8. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CONCEPTO . ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA PORQUÉ . SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA ENFOQUE VALORES . INNOVACION . TRANSPARENCIA . EFICIENCIA Y RENTABILIDAD PARA QUÉ -COMPETITIVIDAD . DESARROLLO SOSTENIBLE . CONFIANZA . REPUTACION Y LEGITIMIDAD . RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS DEL ENTORNO ENFOQUE VALOR CÓMO . SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION Y GESTION

9. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEFINICIÓN AECA* • RSC es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su esencia social y un comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales con quienes interactúa. • La RSC centra su atención en la satisfacción de las necesidades de los grupos de interés a través de determinadas estrategias, cuyos resultados son medidos, verificados y comunicados adecuadamente. • La responsabilidad social va más allá del mero cumplimiento de la normativa legal establecida y de la obtención de resultados meramente económicos a corto plazo. Supone un planteamiento de tipo estratégico que afecta a la toma de decisiones y a las operaciones de toda la organización. Creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas * Documento AECA “Marco conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa” (enero 2004)

10. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DEFINICIÓN COMISION EUROPEA* • Responsabilidad Social Corporativa es esencialmente un concepto por el cual las empresas deciden contribuir voluntariamente a mejorar la sociedad y a preservar el medio ambiente. • A través del RSC las empresas se conciencian del impacto de su acción sobre todos los grupos de interés y expresan su compromiso de contribuir al desarrollo económico, a la vez que a la mejora de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, de la comunidad local donde actúan y de la sociedad en su conjunto. * Libro Verde de la Comisión Europea “Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility” (julio 2001).

11. Areas de Responsabilidad Social Empresarial • Ética Corporativa • 2. Responsabilidad Medioambiental • 3. Compromiso con la Comunidad • 4. Calidad de Vida Laboral

12. Beneficios Internos de la RSE • Mayor productividad del personal y la empresa • Ambientes de trabajo motivadores, amables y estimulantes • Capacidad de atraer y retener a un personal de calidad • Aumento en el compromiso, pertenencia, empeño y lealtad del personal • Disminución de ausencias y tardanzas del personal • Personal más capacitado y entrenado • Mejor imagen ante los empleados

13. Los beneficios de la RSE ambiental: • Aumento del rendimiento económico y financiero • Reducción de costos de producción a través de control de desechos y eficiencia en el uso de la energía, entre otros. • Mejor calidad de productos y condiciones favorables en el proceso de manufacturación • Estimula la innovación y la competitividad hacia la creación y diseño de nuevos productos, servicios y procesos ambientalmente conscientes. • Aumenta la reputación.

14. VALOR ESENCIAL DEL SENTIDO ANTROPOLÓGICO Y ÉTICO DE LA EMPRESA • Esencia humana de la empresa sentido antropológico de la empresa • El fin de la empresa es el desarrollo y bienestar de la persona y de la sociedad. Por lo tanto, la actividad empresarial (recursos económicos, beneficio, etc.) es un medio para alcanzar el citado fin sentido ético de la empresa • Los beneficiarios de la actividad empresarial son todas las personas o grupos de interés que interactúan con la empresa: accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidad local y sociedad

15. FRENTES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL • FRENTES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

16. ESTRATEGIA SOCIAL • EMPLEADOS • -Aprendizaje continuo a todos los niveles • - Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y autorrealización • - Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la organización • - Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio • - Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad) • - Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes y transparentes • - Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables • -Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores, que fomente elcompromiso con la gestión y la marcha de la empresa • -Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo, buscando el desarrollo del puesto y de la persona • -Seguridad e higiene en los puestos de trabajo • -Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños colaterales a los distintos grupos de personas empleadas.

17. ESTRATEGIA SOCIAL O COMPORTAMIENTO ÉTICO SOCIALMENTE RESPONSABLE • ACCIONISTAS • -Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y los dividendos. • -Transparencia informativa sobre gestión y resultados, sin artificios contables que oculten la verdadera situación de la empresa. • -Inversiones éticas, evitando inversiones poco transparentes y de dudosa solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa • CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES • -Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables. • -Realización de encuestas de satisfacción a los clientes. • -Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales). • - Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores, evitando condiciones de pago que pongan en peligro la solvencia financiera de éstos. • -Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes, rebajar precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en solitario.

18. ESTRATEGIA SOCIAL • COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE • -Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos, salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza. • - Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos. • -  Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la formación gratuita, patrocinios, etc. • SOCIEDAD EN GENERAL • -Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social corporativa, a través de las redes empresariales nacionales e internacionales. • -Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro como Naciones Unidas, Global Reporting Initiative (GRI), etc.

19. RSE como categoría integral Ambiente Gestión ambiental Eco eficiencia Producción limpia Desarrollo sustentable Empleados Salario social/emocional Trabajo decente Desarrollo humano Consumidores Mercadeo social Base de la pirámide Consumo responsable Autoridades Cooperación Corresponsabilidad Compras éticas Accionistas Gobierno corporativo Transparencia/ rendición ISR /fondos éticos Proveedores Desarrollo de proveedores Negocios inclusivos Comercio justo /solidario • Obligación versus carácter voluntario • Enfoque de derechos • Expectativas de los grupos / la sociedad • Jerarquización de grupos • Respuesta a intereses contradictorios • Exigencia de consistencia en las actuaciones • Voz y poder de los grupos • Prácticas e inversiones • Relaciones bilaterales • Grupos más o menos complejos Comunidades / Sociedad Filantropía/Voluntariado/Inversión social Licencia social Ciudadanía corporativa Desarrollo social / Capital social Territorios socialmente responsables

20. TENDENCIAS GLOBALES QUE REMARCAN LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL • NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES • RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO • INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA • TRANSPARENCIA INFORMATIVA • INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA • MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL • GLOBALIZACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO CONSTANTE

21. TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC • Acción Social • Auditoria Social • Capital relacional-social • Código de conducta • Código de buen gobierno • Desarrollo sostenible • Empresa ciudadana • Ética empresarial • Filantropía estratégica • Gestión medioambiental • Marketing con causa • Reputación corporativa • Sostenibilidad • Triple cuenta de resultados (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. AECA 2004)

22. TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC • ACCION SOCIAL “Ayuda voluntaria, expresada en recursos económicos o de otro tipo, otorgada por las empresas a proyectos externos de carácter filantrópico y desarrollo socioeconómico (asistencia social, salud, educación, etc.). La acción social es uno de los comportamientos socialmente responsables que la empresa puede acometer”

23. TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC • CAPITAL RELACIONAL - SOCIAL “Expresión del grado de responsabilidad e integración social de las organizaciones, medido en términos de capacidad relacional con los distintos grupos de interés” • CODIGO DE CONDUCTA “Expresión formal de valores y buenas prácticas de la organización, enunciado con carácter orientador y normativo y con rango de precepto a cumplir por todos los integrantes de la empresa. También se aplica a los proveedores y a otros suministradores de servicios”.

24. TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC • CODIGO DE BUEN GOBIERNO “Pronunciamiento formal de valores y buenas prácticas de los órganos de gestión y administración de la organización, enunciado con el rango de precepto a cumplir por todas las personas que componen dichos órganos, de manera muy especial el Consejo de Administración” • FILANTROPÍA ESTRATÉGICA “Acción social de la empresa formulada e implantada sobre la base de un planteamiento estratégico de negocio, asociando la acción filantrópica a unos beneficios determinados en términos económicos y de ventaja competitiva”.

25. TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC • SOSTENIBILIDAD “Expresión del impacto de la actividad de la empresa en la triple dimensión económica, social y medioambiental. Compromiso con el modelo de desarrollo sostenible, el cual se puede alcanzar por medio de la responsabilidad social corporativa. Capacidad o cualidad para alcanzar el desarrollo sostenible”.

26. FIN DE LA PRESENTACIÓN MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN