Foro de Responsabilidad Social Empresarial

1. “El mundo de hoy convoca a los seres humanos a comprometerse con la sostenibilidad para garantizar su permanencia, y la de las generaciones futuras, con dignidad sobre la faz de la tierra. A este compromiso también están convocadas las empresas del planeta y, conscientes de ello, en ISAGEN trabajamos con los grupos de interés para la creación conjunta valor.” Luis Fernando Rico Pinzón Gerente General ISAGEN.

2. Foro de Responsabilidad Social Empresarial Marzo 6 de 2008

3. Responsabilidad empresarial • La Empresa • Motivación • Enfoque • Prácticas • Retos y lecciones aprendidas

4. ISAGEN, Empresa colombiana de servicios públicos, mixta, constituida en forma de sociedad anónima, de carácter comercial. Desarrollacapacidad de generación, produce energía eléctrica y comercializa soluciones energéticas. • Cinco centrales de generación, cuatro hidráulicas y una térmica - 2 nuevos proyectos • Aproximadamente 17% del Sistema Interconectado Nacional. (Tercer generador) • Principal accionista la Nación, con una participación del 57,6%. - 72.000 nuevos accionistas • 459 trabajadores - 192 grandes clientes - 1.523 proveedores de bienes y servicios. • Aproximadamente 9.608 hectáreas de bosque bajo su cuidado. • Realiza estudios para el desarrollo de proyectos de energía renovable. • Centrales y proyectos en zonas y comunidades afectadas por la pobreza y acciones de actores armados al margen de la ley.

5. Motivación Por ética? Responsabilidad con la sociedad Por cumplir la ley? Por estrategia? Ciudadanía empresarial? • Las empresas sólo son viables en regiones viables. • Las empresas hacen parte de la sociedad y tienen poder de convocatoria y liderazgo. • La responsabilidad que la empresa asume con la sociedad se constituye en el elemento integrador que orienta la actuación de la Compañía y define prácticas para contribuir al desarrollo sostenible propio y del entorno.

6. Evolución de la responsabilidad empresarial Autogestión Sostenibilidad Creación conjunta de valor Atención de impactos Hoy Hasta 2001 2005 Visión 2008 Medición Enfoque ASPECTOS Interacción Grupos de interés

7. Enfoque de responsabilidad empresarial AMBIENTAL Interacciones armoniosas y productivas Contribución SOCIEDAD ISAGEN GRUPOS DE INTERÉS SOCIAL ECONÓMICO RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL SOSTENIBILIDAD

8. Grupos de interés y compromisos Contribución a la sostenibilidad del entorno en términos de: Protección ambiental Desarrollo social Crecimiento económico Creación de valor y prácticas valor y pr de buen de buen Construcción de soluciones energéticas personalizadas que crean valor SOCIEDAD SOCIEDAD gobierno. gobierno. Accionistas Accionistas Clientes Clientes Trabajadores Trabajadores Lealtad, Lealtad, y familias y familias Comunidades en Comunidades transparencia transparencia Mercado Mercado á reas de influencia y contribución a su a su Proveedores desarrollo. desarrollo. Proveedores Desarrollo humano Desarrollo humano sostenible y sostenible y fomento al respeto fomento al respeto de los derechos de los derechos Condiciones para el Condiciones para el humanos. humanos. desarrollo integral y desarrollo integral y Relaciones de mutuo Relaciones de mutuo participación beneficio y promoción a su desarrollo. su desarrollo.

9. Prácticas de responsabilidad empresarial AMBIENTAL Sociedad • Investigación de generación con fuentes renovables de energía Clientes • Promoción del uso racional de energía Trabajador y familias • Campañas de sensibilización y formación • Sistema de gestión ambiental certificado ISO 14001 • Política ambiental. Compromisos legales y voluntarios Comunidades • Formación • Exigencias de desempeño ambiental Proveedores Mercado • Participación propositiva en comités ambientales nacionales

10. Prácticas de responsabilidad empresarial SOCIAL • Respeto y promoción de los derechos humanos • Declaración de comportamientos éticos (DCE) Sociedad Accionistas • Prácticas de buen gobierno • Modelo de participación de los trabajadores • Sistema de seguridad y salud ocupacional certificado OHSAS 18001 Trabajadores y familias • Programa de información y participación comunitaria – PIPC • Programa de inversión social – PIS Comunidades • Exigencias de desempeño en relaciones laborales • Red de socios tecnológicos Proveedores

11. Prácticas de responsabilidad empresarial SOCIAL • Respeto y promoción de los derechos humanos • Declaración de comportamientos éticos (DCE) Sociedad Accionistas • Prácticas de buen gobierno • Modelo de participación de los trabajadores • Sistema de seguridad y salud ocupacional certificado OHSAS 18001 Trabajadores y familias • Programa de información y participación comunitaria – PIPC • Programa de inversión social – PIS Comunidades • Exigencias de desempeño en relaciones laborales • Red de socios tecnológicos Proveedores

12. DESARROLLO HUMANO PLANES CARRERA/ SUCESIÓN/ RETIRO LIDERAZGO Desarrollo integral del trabajador Trabajador como socio de valor Modelo de gestión empresarial Resultados DESARROLLO PROFESIONAL SELECCIÓN Ambiente de trabajo - Relaciones laborales - Comunicación interna Clima (GESTIÓN POR COMPETENCIAS) GESTIÓN DEL DESEMPEÑO COMPENSACIÓN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Ejemplo y modelo de conducta Ciudadano y constructor de país Participación Modelo integral de gestión humana

13. Declaración de comportamientos éticos (DCE) Guía que detalla el marco ético en que ISAGEN y sus trabajadores establecen relaciones personales, laborales e institucionales, tanto al interior como hacia el exterior de la Compañía. • Experiencia • Realización de talleres a partir del método Socrático: • Recolección de experiencias en situaciones con comportamientos éticos o no éticos en el trabajo. • Extracción de aspectos comunes de los talleres. • Declaración de Comportamientos Éticos estructurada con las siguientes conductas • Aplicables a quienes ejercen funciones de dirección y supervisón. • De la empresa hacia sus trabajadores. • De los trabajadores hacia la empresa. • Entre los trabajadores. • En las relaciones con proveedores, contratistas, entes externos y terceros • Con clientes externos y competidores. • En asuntos ambientales y sociales. • Conformación del Comité de Ética. El texto de la DCE es de los trabajadores y la Empresa sólo se reserva la no objeción.

14. Asociación Granos de ArenaTrabajadores y pensionados Misión Generar procesos de cambio para mejorar la calidad de vida de grupos vulnerables de Colombia, por medio de la gestión en los campos humanitario, educativo, productivo y el fortalecimiento de la conciencia y responsabilidad sociales. Granos de Arena desarrolla su labor bajo los principios de equidad, solidaridad y participación voluntaria para lograr la transformación de las personas y de la sociedad.

15. Prácticas de responsabilidad empresarial SOCIAL • Respeto y promoción de los derechos humanos • Declaración de comportamientos éticos (DCE) Sociedad Accionistas • Prácticas de buen gobierno • Modelo de participación de los trabajadores • Sistema de seguridad y salud ocupacional certificado OHSAS 18001 Trabajadores y familias • Programa de información y participación comunitaria – PIPC • Programa de inversión social – PIS Comunidades • Exigencias de desempeño en relaciones laborales • Red de socios tecnológicos Proveedores

16. Cogestión Concertación Consulta Autogestión Información Metodología PIPC: Programa de Información y Participación Comunitaria comunidades Comunidad: OBJETO SUJETO Responsabi l idad Viabilidad social del entorno empresarial Comunitaria Desarrollo

17. Criterios del Programa de Inversión Social(PIS) comunidades • Formación • Participación comunitaria Estructurales Programa de inversión social Operativos • Beneficio comunitario • Coordinación Interinstitucional. • Cofinanciación • Viabilidad técnica económica y ambiental • Monitoreo y seguimiento • Objetivo: Fortalecimiento del tejido social • Apoyo a iniciativas de que aporten a un desarrollo social incluyente y participativo. • Programa Desarrollo para la Paz: PRODEPAZ • Programa de Desarrollo y Paz del Magdalena Centro Cooperación institucional

18. Sociedad Prácticas de responsabilidad empresarial ECONÓMICO Construcción de soluciones energéticas eficientes a cambio del total de ingresos. Clientes Distribución del valor - 2007 13% • Sistema de Administración del Valor • Distribución del valor generado* a sus grupos de interés • Gestión Integral de Riesgos (GIR) y su enfoque hacia la gestión de la continuidad del negocio Accionistas 30% 8% comunidades 10% Trabajadores y sus familias *Valor generado = Ingresos – costos directos 18% Proveedores ISAGEN (reinversión) 21%

19. ¿Cómo hacer para que la responsabilidad empresarial se incorpore de manera natural al trabajo del día a día?

20. Modelo de gestión: orientación a la responsabilidad empresarial FILOSOFÍA VALORES ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO FUNDAMENTOS EMPRESARIALES

21. FILOSOFÍA • ISAGEN actúa con responsabilidad empresarial con sus grupos de interés. • El trabajo en ISAGEN se realiza con criterios de desarrollo sostenible • ISAGEN reconoce al trabajador como socio de valor. • ISAGEN establece con los trabajadores mecanismos de participación para los temas de interés corporativo. • ISAGEN garantiza transparencia en su gestión. • En todas sus actividades y relaciones ISAGEN vela por el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial. VALORES En ISAGEN se trabaja para crear una cultura centrada en valores. • Valor fundamental: • Ética • Valores de proyección: • El sentido económico • Enfoque al cliente • Responsabilidad Social y Ambiental.

22. FUNDAMENTOS EMPRESARIALES MISIÓN: ISAGEN desarrolla la capacidad de generación y produce y comercializa energía con el propósito de satisfacer las necesidades de sus clientes y crear valor empresarial. La gestión se desarrolla con ética, enfoque al cliente, sentido económico y responsabilidad social y ambiental. VISIÓN: ISAGEN es líder en generación y transacciones de energía en tiempo real en Colombia, es el aliado de la productividad de los clientes y es reconocido por sus negocios de energía en mercados internacionales. El desarrollo integral de los trabajadores y la responsabilidad empresarial son la base de la creación conjunta de valor para los accionistas y la sociedad.

23. Interacción armoniosa y constructiva con los grupos de interés como parte del trabajo: Responsabilidad integral por procesos incluyendo responsabilidad empresarial ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

24. El proceso responde integralmente por la administración de todos los recursos y funciones requeridos para cumplir su misión. Responsabilidad Integral Procesos Productos Clientes Trabajo con calidad y conformidad normativa Trabajador Información y aprendizaje Continuidad Ambiente Bienes y servicios Valor Responsabilidad empresarial: Interacción con grupos de interés Mejoramiento

25. Interacción armoniosa y constructiva con los grupos de interés como parte del trabajo: Responsabilidad integral por procesos incluyendo responsabilidad empresarial Equipos de trabajo facilitadores de las interacciones. Mecanismos de interacción y comunicación Verificación de contribución a la sostenibilidad en la interacción con cada grupo de interés. Espacios de reflexión sobre el concepto de responsabilidad empresarial Comité de responsabilidad empresarial: Proponen acciones y prácticas y preparan informes. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

26. ¿Hacia donde creemos que avanzará la responsabilidad empresarial?

27. Sociedad Actores de la sociedad Protección ambiental Desarrollo social Crecimiento económico Creación conjunta de valor Visión Contribución al desarrollo sostenible de la sociedad mediante relaciones armoniosas y productivas para la creación conjunta de valor en aspectos económicos, sociales y ambientales.

28. Retos • Propuesta de valor • Relaciones en red • Participación • Creación conjunta de valor TRASCENDER • Compromiso • Bidireccional • Rol pasivo de la sociedad • Creación de valor compartido

29. La responsabilidad empresarial debe: Incorporarse de manera natural en la estrategia y las operaciones. Debe hacerse explícita de modo que oriente la actuación de sus trabajadores y las relaciones con la sociedad. Ejercerse de manera participativa. Medirse con indicadores que permitan: A los grupos de interés, evaluar la gestión de las empresas. A las empresas, compararse con otras. Lecciones aprendidas • Una buena práctica es acoger otras iniciativas que promuevan el desarrollo de la sociedad. • La colaboración entre la empresa y los grupos de interés es esencial.

30. La invitación de ISAGEN es a unir esfuerzos para trabajar de manera colaborativa en la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos.

31. Compromiso con principios Derechos Humanos • Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales. • No ser cómplices en la vulneración de los derechos humanos. • Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. • Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. • Apoyar la erradicación del trabajo infantil. • Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Trabajo • Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. • Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. • Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Ambiente Anticorrupción • Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

32. GRACIAS