Manajemen Produk & Brand

1. ManajemenProduk & Brand MBKI - Universitas Paramadina

2. Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle) Total industry sales Total industry profit (initially loss)

3. Tahap-Tahap Proses Adopsi Produk Baru • Awareness (Menyadari) • Interest (Berminat) • Evaluation (Evaluasi) • Trial (Mencoba) • Adopsi (Membeli) Dalam terminologi komunikasi dikenal juga konsep AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action)

4. Kategorisasi Kelompok Pengadopsi Produk Baru

5. Karakteristik Kelompok Pengadopsi • Innovators: Mau mencoba ide baru • Early adopters: Pemimpin opini yang dihormati, mengadopsi ide baru cukup awal tetapi dengan hati-hati • Early majority: penuh perhitungan • Late majority: Skeptis, hanya mencoba sesuatu yang baru setelah semua orang mencobanya. • Laggards: tidak menyukai perubahan • Produk yang mengeluarkan produk baru perlu meneliti karakteristik demografis, psikografis, dan media dari kelompok pengadopsi yang ditargetnya. • Biasanya, earlier adopter cenderung berusia lebih muda, memiliki status sosial yang lebih tinggi, serta posisi keuangan yang lebih mapan.

6. Tingkat Adopsi: Berapa cepat suatu produk diterima? • Relative advantage: perbandingan superioritas produk baru dengan produk yang sudah ada • Compatibility (Kesesuaian): Kesesuaian dengan individu yang menggunakannya • Complexity (Kompleksitas): Berapa sulit untuk dipahami/digunakan? • Divisibility: Ketersediaan untuk dicoba. • Communicability: Apakah manfaatnya dapat dijelaskan atau terlihat dengan mudah?

7. Diskusi • Kelompok pengadopsi mana yang sebaiknya ditarget oleh LKS? • Menurut Anda, apa saja karakteristik kelompok-kelompok tersebut? • Dari 5 faktor yang telah disebutkan, mana yang menurut Anda menjadi kendala dalam percepatan tingkat adopsi LKS?

8. Branding

9. Sekilas Tentang Branding • Arti harfiah: suatu nama, istilah, simbol, desain, atau kombinasi antara hal-hal ini yang ditujukan untuk mengidentifikasi suatu barang atau jasa serta membedakannya dari kompetitor • Kini, branding merupakan upaya total dan jangka panjang suatu perusahaan untuk membentuk suatu identitas. • Brand yang kuat dapat menjual dengan harga premium • Memerlukan investasi jangka panjang, terutama dalam promosi • Tidak cukup sekedar hanya memilih suatu logo atau nama.

10. Brand/Merk: Suatu Simbol yang Kompleks dan Penuh Arti • Atribut: Mahal, tangguh, prestise • Manfaat: • Tangguh: “Saya tidak usah membeli mobil lagi selama bertahun-tahun • Prestise: “Mobil ini membuat saya terlihat penting dan dikagumi” • Nilai: performa tinggi, keamanan, prestise • Budaya: budaya Jerman yang efisien dan menghargai kualitas • Kepribadian: bos yang dihormati, bangunan mewah • Pengguna: eksekutif usia 50+

11. Piramida Brand

12. Paradigma Brand Dalam Era Ekonomi Baru • Brand perusahaan harus mencerminkan nilai-nilai dasar perusahaan. • Brand manager bertugas mengelola hal-hal taktis, tetapi kesuksesan suatu brand bergantung pada seluruh perusahaan. • Pengalaman pelanggan yang positif di setiap titik kontak (memerlukan perencanaan komprehensif) • Esensi dasar brand harus tercermin di manapun produk/jasa ditawarkan.

13. Islamic Banking: Membangun Sebuah Brand • Diluncurkan tahun 2008 • Dibuat oleh Irvan A. Noe’man • Diwajibkan dipasang di seluruh kantor dan fasilitas layanan perbankan syariah • Lomba penulisan artikel syariah di Kompas