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1. Mitarbeiterprobleme sind Führungsprobleme Menschenführung als Schlüsselkompetenz
Dale Carnegie Training® hilft Ihnen dabei, die drastischen Veränderungen innerhalb der Arbeitswelt zu bewältigen. Der moderne Mitarbeiter in der Personalabteilung muss dafür ein sachkundiger und talentierter Geschäftspartner sein. Die Mitarbeiter in der Personalabteilung spielen eine wichtige Rolle, um Ihrer Organisation dabei zu helfen, auf dem Markt konkurrenzfähig zu bleiben.
Vertrauen Sie dem folgenden Prozess und Sie werden effektiver mit sich verändernden Rollen umgehen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Berechtigung verdient haben, dieses Programm vorzutragen, sich auf das Thema zu freuen und darauf zu brennen, es Ihrem Publikum mitzuteilen.
Sprechen Sie aus Ihrer eigenen Erfahrung. Verdeutlichen Sie es an einem guten Beispiel. Helfen Sie den Anderen, dass sie einen Nutzen ziehen aus Ihren Erfahrungen über Veränderungen im Personalwesen.Dale Carnegie Training® hilft Ihnen dabei, die drastischen Veränderungen innerhalb der Arbeitswelt zu bewältigen. Der moderne Mitarbeiter in der Personalabteilung muss dafür ein sachkundiger und talentierter Geschäftspartner sein. Die Mitarbeiter in der Personalabteilung spielen eine wichtige Rolle, um Ihrer Organisation dabei zu helfen, auf dem Markt konkurrenzfähig zu bleiben.
Vertrauen Sie dem folgenden Prozess und Sie werden effektiver mit sich verändernden Rollen umgehen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Berechtigung verdient haben, dieses Programm vorzutragen, sich auf das Thema zu freuen und darauf zu brennen, es Ihrem Publikum mitzuteilen.
Sprechen Sie aus Ihrer eigenen Erfahrung. Verdeutlichen Sie es an einem guten Beispiel. Helfen Sie den Anderen, dass sie einen Nutzen ziehen aus Ihren Erfahrungen über Veränderungen im Personalwesen.
2. Situation häufige Auseinandersetzungen
permanente persönliche Reibereien
Kompetenzstreitigkeiten
Krankmeldungen
innere Kündigung / hohe Fluktuation
Verweigerung / Aufmüpfigkeit
Verschleppung von Lösungen
mögliche Hinweise auf ein schlechtes Klima bedingt durch Probleme bei der Führung
Sobald Sie kommuniziert haben, was die Geschäftsidee ist, beurteilen Sie, inwieweit diese Geschäftsidee erreicht ist. Identifizieren Sie die Stärken Ihrer Organisation. Stellen Sie die Bereiche dar, in denen Verbesserungen stattfinden müssen, um die Geschäftsidee zu erreichen.
Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Situation der Führungsqualitäten und die Bereiche, in denen Verbesserungen stattfinden müssen, beinhaltet sind. Organisationen verändern sich nicht, aber Menschen.Sobald Sie kommuniziert haben, was die Geschäftsidee ist, beurteilen Sie, inwieweit diese Geschäftsidee erreicht ist. Identifizieren Sie die Stärken Ihrer Organisation. Stellen Sie die Bereiche dar, in denen Verbesserungen stattfinden müssen, um die Geschäftsidee zu erreichen.
Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Situation der Führungsqualitäten und die Bereiche, in denen Verbesserungen stattfinden müssen, beinhaltet sind. Organisationen verändern sich nicht, aber Menschen.
3. Mitarbeiterführung als Erfolgsrezept durch zwischenmenschliche Konflikte geht bis zu ein Drittel der Arbeitszeit verloren
Mitarbeiter sind jedoch das eigentliche Kapital
Art der Mitarbeiterführung entscheidet Betriebsklima und Motivation der Mitarbeiter
Mitarbeiterführung ist unerlässlicher Bestandteil der Gesamtaufgabe eines jeden Vorgesetzten, unabhängig von der Hierarchieebene
akademische Ausbildung orientiert auf die Bewältigung von Sachaufgaben und vernachlässigt Führungskompetenzen
Beginnen Sie die Geschäftsidee Ihrer Organisation deutlich darzustellen. Präsentieren Sie diese Geschäftsidee eindeutig und warum es für Ihre Organisation wichtig ist, diese Geschäftsidee zu erreichen.
Fügen Sie eine Grafik der erforderlichen Führungsqualitäten dieser Geschäftsidee ein. Zum Beispiel, globales Denken, strategische Partnerschaften, usw.Beginnen Sie die Geschäftsidee Ihrer Organisation deutlich darzustellen. Präsentieren Sie diese Geschäftsidee eindeutig und warum es für Ihre Organisation wichtig ist, diese Geschäftsidee zu erreichen.
Fügen Sie eine Grafik der erforderlichen Führungsqualitäten dieser Geschäftsidee ein. Zum Beispiel, globales Denken, strategische Partnerschaften, usw.
4. Mitarbeiterführung gehört in Personalentscheidungen, Aus- und Weiterbildung Weiterbildung von Führungspersonal
Berücksichtigung bei Berufungen
Grundlagen von Arbeitsrecht und Mitarbeiterführung müssen Eingang in alle Studienrichtungen finden
Ziele helfen beim Fokussieren auf bestimmte Leistungen zum Erreichen der allgemeinen Geschäftsidee. Ihre Ziele sollten herausfordernd, aber realistisch sein. Drücken Sie Ziele in messbaren Kriterien aus, sodass Sie deren Erreichung bestätigen können. Benutzen Sie mehrere Folien, falls notwendig, um die Ziele eindeutig und klar zu formulieren.
Als Führungskraft, die Veränderungen im Personalwesen mitteilt, müssen Sie andere inspirieren, an sich zu glauben, diese Änderungen durchzuführen und sie dazu zu motivieren, entsprechend zu handeln. Stellen Sie die Wichtigkeit dieses fortlaufenden Prozesses dar und verdeutlichen Sie, dass die Zielsetzungen ein Teil der Veränderung im Personalwesen sind.Ziele helfen beim Fokussieren auf bestimmte Leistungen zum Erreichen der allgemeinen Geschäftsidee. Ihre Ziele sollten herausfordernd, aber realistisch sein. Drücken Sie Ziele in messbaren Kriterien aus, sodass Sie deren Erreichung bestätigen können. Benutzen Sie mehrere Folien, falls notwendig, um die Ziele eindeutig und klar zu formulieren.
Als Führungskraft, die Veränderungen im Personalwesen mitteilt, müssen Sie andere inspirieren, an sich zu glauben, diese Änderungen durchzuführen und sie dazu zu motivieren, entsprechend zu handeln. Stellen Sie die Wichtigkeit dieses fortlaufenden Prozesses dar und verdeutlichen Sie, dass die Zielsetzungen ein Teil der Veränderung im Personalwesen sind.
5. Denkbare Maßnahmen Führungskräftefeedback von Vorgesetzten und Mitarbeitern auf Basis eines Fragebogens mit Auswertung durch D 4 und Personalrat
Weiterbildung als Pflicht für Führungskräfte
Fragenkatalog bei Einstellungen / Berufungen
Aufnahme in das studium generale
Entwickeln Sie Aktionspläne zum Erreichen jedes Ihrer Ziele. Alle Aktionspläne zusammen bilden Ihre Strategie, die Sie vom “Istzustand” zum “Sollzustand” bringt. Jeder Aktionsplan sollte spezifisch sein, die Verantwortlichkeiten jedes Details beinhalten und die Zusammengehörigkeit jedes Teils zum Ganzen darstellen. Verwenden Sie mehrere Folien, falls notwendig.Entwickeln Sie Aktionspläne zum Erreichen jedes Ihrer Ziele. Alle Aktionspläne zusammen bilden Ihre Strategie, die Sie vom “Istzustand” zum “Sollzustand” bringt. Jeder Aktionsplan sollte spezifisch sein, die Verantwortlichkeiten jedes Details beinhalten und die Zusammengehörigkeit jedes Teils zum Ganzen darstellen. Verwenden Sie mehrere Folien, falls notwendig.
6. Führungskompetenz ist Teil des Personalmanagements Säulen eines systematischen Personalmanagements:
Mitarbeiterauswahl
Mitarbeiterführung
Mitarbeitermotivation
7. Führung und neue Rolle der Beschäftigten ein heutiges Kernproblem ist die Doppelrolle des Beschäftigten: einerseits selbständig Verantwortlicher für einen Bereich, andererseits unselbständiger Arbeitnehmer in einem Ganzen
? Managementqualitäten + Ein-/Unterordnung im Ganzen
durch Arbeitsteilung zunehmendes aufeinander Angewiesensein und damit Teamwork
Entwickeln Sie Zeitpläne, sodass der Fortschritt gemessen werden kann. Bei größeren Plänen binden Sie diskrete Meilensteine ein, damit der gesamte Prozess gemessen werden kann.Entwickeln Sie Zeitpläne, sodass der Fortschritt gemessen werden kann. Bei größeren Plänen binden Sie diskrete Meilensteine ein, damit der gesamte Prozess gemessen werden kann.
8. Teamarbeit schlanke Strukturen und neue Anforderungen an Qualität und Innovation verlangen neue Formen der Arbeitsorganisation
optimale Teamarbeit heißt, die gesetzten Ziele in konstruktiver Zusammenarbeit zu erreichen
häufigste Vorwürfe von Mitarbeitern gegenüber ihren Vorgesetzten: zu wenig Zeit, zu wenig Information, fehlerhafte Kritik, unzureichende Anerkennung
Ein Team ist mehr als die Summe seiner Mitglieder!
9. Enthierarchisierung der Arbeitsbeziehungen Verunsicherung und Chance
neue Funktion von Vorgesetzten
früher: Vorgesetze verfügt und verteilt Informationen („Bringeschuld“)
heute: Mitarbeiter holen sich selbst Informationen („Holschuld“)
? Problem für / neue Rolle des Vorgesetzten:
Informationsaufbereitung, Orientierungshilfe
? Problem für / neue Rolle des Mitarbeiters:
Mitdenken und lebensbegleitendes Bilden (LLL)
Ihr Aktionsplan wird Kosten beinhalten, in finanzieller Hinsicht und in Hinsicht auf Zeit und Arbeit. Berechnen Sie die Kosten so gut wie möglich im Voraus und rechtfertigen Sie die Kosten in Bezug auf deren Nutzen.Ihr Aktionsplan wird Kosten beinhalten, in finanzieller Hinsicht und in Hinsicht auf Zeit und Arbeit. Berechnen Sie die Kosten so gut wie möglich im Voraus und rechtfertigen Sie die Kosten in Bezug auf deren Nutzen.
10. Führen mit Zielen Delegation von Verantwortung
gleichzeitige Übertragung von Kompetenzen
Kontrolle der Arbeitsergebnisse durch Soll-Ist-Vergleich
bei Bedarf Erarbeitung von Problemlösungen
Information der Mitarbeiter mit Blick auf größere Zusammenhänge
Aufzeigen von Gründen für und Bedeutung von Anweisungen und Aufgaben
11. Führungskräfte erkennen Motive anderer das ganze Leben basiert letztlich auf Motivation, Manipulation und dem, was dabei herauskommt
erfolgreiche Führungskräfte sind fähig:
- prägende Ziele, Bedürfnisse und Wünsche von
Mitarbeitern zu erkennen
- die Hintergründe menschlichen Handelns in
Arbeitsprozessen aufzudecken und diese sinnvoll
zu integrieren
- nachhaltig zu motivieren
12. Mitarbeitermotivation Mitarbeiter können sich selbst am besten motivieren, wenn sie genügend Freiraum zur Selbstentfaltung haben
Vorgesetzte müssen Bedürfnisse/Erwartungen von Mitarbeitern kennen, um zu führen und motivieren
Vorgesetzte sollten alle Faktoren neutralisieren, die demotivierend auf Mitarbeiter einwirken
motivierend auf Mitarbeiter wirken Weiterbildungs-/ Qualifizierungsangebote, materielle Leistungs-anreize, Beförderungen, Vertragsverlängerungen, Lebensarbeitszeitkonten, Lob statt LOB
13. Führungskräfte und Selbstbild jeder Mensch hat ein Bild von sich selbst, vom eigenen Verhalten und von der Umwelt (Selbstbild)
dieses Selbstbild weicht meist von dem Bild ab, das andere von uns haben (Fremdbild)
für Führungskräfte ist es sehr wichtig zu erkennen, wo Selbst- und Fremdbild voneinander abweichen, um so die eigene Wirkung auf Mitarbeiter zu überprüfen und zu verbessern
Bestandsaufnahme
- Führungsaufgaben versus Sachaufgaben, Zeit für Führung
- eigener Führungsstil
- eigene Persönlichkeitsstruktur
- Grundeinstellung zu mir und anderen
- Stärken- und Schwächenanalyse
14. Kommunikation gelingende Beziehungen, im Berufs- wie im Privatleben, haben eine grundlegende Basis:
die offene und angstfreie Kommunikation
von der "Macht des Wortes" hängt vieles ab:
beim täglichen Miteinander, bei Führung und Zusammenarbeit und in Bezug auf die Motivation
15. Konflikte in unserem Kulturkreis sind Konflikte oft tabu / Pseudoharmonie statt offener Konfliktaustragung
Konflikte können nicht wirklich vermieden, aber konstruktiv bewältigt werden
nicht aufgearbeitete Konflikte bestehen latent als Krisenherde im Unterbewusstsein fort
nicht ausgetragene Konflikte sind gefährlicher als offene
Sachkonflikte, Wertekonflikte, Interessenkonflikte, Beziehungskonflikte
16. Konfliktmanagement Persönlichkeitsentwicklung ist Voraussetzung für Konfliktmanagement:
Selbsterfahrung und Selbstmanagement
Selbstanalyse von Stärken und Schwächen
Wissen um menschliche Verhaltensweisen
Kenntnisse über Möglichkeiten der Persönlichkeitsveränderung
alter Spruch: Ehrlichkeit gegenüber dem Feind ist ein Kann, gegenüber dem Freund ein Soll, gegenüber sich selbst ein Muss
17. Persönlichkeitsmerkmale erforderliche Persönlichkeitsmerkmale / Fähigkeiten / soziale Kompetenzen:
Fähigkeit zur Selbstreflexion
Verständnisbereitschaft / Einfühlungsvermögen
Kooperationsbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktlösungsbereitschaft
Kritikfähigkeit
18. Beruflicher Erfolg Menschen mit der Bereitschaft zur Selbstreflexion sind nicht bequem und scheuen sich nicht, sich Feinde zu machen, wenn es um ihre Überzeugung geht
langfristigen beruflichen Erfolg erzielt nur eine von innen heraus geleitete Persönlichkeit, kein sog. Anpassertyp
Konfliktfähigkeit ist eine notwendige Karriere-Voraussetzung
19. Kunst der Menschenführung (1) eine Vision geben und diese leben
Menschen und ihrer Arbeit Sinn geben
Stärken und Talente richtig einsetzen und fördern
Motivieren durch Delegation von Verantwortung
20. Kunst der Menschenführung (2) Transparenz schaffen durch Information und klare Kommunikation
Vertrauen aufbauen durch Glaubwürdigkeit und Wertschätzung
konstruktive Kontrolle und Feedback
kontinuierliche Verbesserung forcieren
Mitarbeiter fördern durch Qualifikation
21. Besonders gute Führung ist die Fähigkeit ...
Teams zu formen, die mit- statt gegeneinander arbeiten
andere Menschen für sich zu gewinnen und funktionierende Netzwerke zu bilden
schwierige Gespräche im Konsens zu führen und Kritik so anzubringen, dass sie anspornt statt demotiviert
Problem-Mitarbeiter einzubinden und deren spezielle Fähigkeiten nutzbar zu machen
auch in schwierigen Situationen Überblick und kühlen Kopf zu bewahren und so Vertrauen zu finden
22. Anforderungen Fachkönnen statt Fachwissen
emotionale Intelligenz
Informationsintelligenz
Empowerment als Fähigkeit zum Selbstmanagement
Selbstlernen und lernendes Unternehmen
out: vorgeschriebene kontrollierte Arbeit
in: Motivation für neue Ideen und Problemlösungen Planen Sie regelmäßige Nachbesprechungen, um einzelne Sachverhalte zu besprechen und den Fortschritt zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass es eine Kommunikationsebene zwischen den Verantwortlichen einzelner Teilpläne gibt, sodass Probleme kommuniziert werden und innerhalb eines annehmbaren Zeitintervalls gelöst werden können.Planen Sie regelmäßige Nachbesprechungen, um einzelne Sachverhalte zu besprechen und den Fortschritt zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass es eine Kommunikationsebene zwischen den Verantwortlichen einzelner Teilpläne gibt, sodass Probleme kommuniziert werden und innerhalb eines annehmbaren Zeitintervalls gelöst werden können.
23. Führung macht Spaß Führung ist eine Kunst, ist Abenteuer und Leidenschaft zugleich
Führungskräfte, die sich auf diese Kunst einlassen, können das Wichtigste und Schönste erkennen, das es zu erkennen gibt: die Einzigartigkeit jedes Menschen
erfolgreiche Führungskräfte sehen Menschenführung und damit auch die Proben, auf die sie menschliches Verhalten stellt, als eine Chance zu lernen, mit Menschen besser umzugehen
24. Gute Mitarbeiterführung ist kein angeborenes Talent – erfolgreiches Führen von Mitarbeitern lässt sich lernen und trainieren. Wer Menschen führen will, muss hinter ihnen stehen! Präsentieren Sie eine anschauliche Grafik der neuen und verbesserten Organisation. Stellen Sie deutlich dar, dass Ihr Publikum an den Veränderungen innerhalb der Grafik Ihren Anteil haben wird.Präsentieren Sie eine anschauliche Grafik der neuen und verbesserten Organisation. Stellen Sie deutlich dar, dass Ihr Publikum an den Veränderungen innerhalb der Grafik Ihren Anteil haben wird.