100 likes | 311 Views
Merken. Goodwill : fenomeen >overnameprijzen tussen 8-10 maal de winst van het opgekochte bedrijf Waar betaal je dan voor?. Merken. Merkidentiteit: bron van unieke symbolen, boodschappen en producten Wat zijn de waarden? Aan welke symbolen is het merk te herkennen? Staat tegenover Imago.
E N D
Merken • Goodwill : fenomeen >overnameprijzen tussen 8-10 maal de winst van het opgekochte bedrijf • Waar betaal je dan voor?
Merken • Merkidentiteit: bron van unieke symbolen, boodschappen en producten • Wat zijn de waarden? • Aan welke symbolen is het merk te herkennen? • Staat tegenover Imago
Merken • Prisma van Kapferer • Een merk heeft een stem > je moet ‘communiceren’ • Links: sociale elementen die uiterlijke aspecten bepalen (Visueel merkbeeld) • karakter (mentale merkbeeld, zie les 1) • Cultuur : vaak door oorsprong > waarden/normen • Relatie met klanten (structureel, incidenteel)
Merken • Prisma van Kapferer • De klanten geven aan ‘lading’ aan het merk en dit reflecteren herken je aan de dikke buik in de Mercedes of de hooggehakte dame bij Lancome • Het zelfbeeld van de klanten, ik ben geschikt voor dit merk (forever young)
Attributen: fysieke kenmerken • Functionaliteit van het merk: wat kan je ermee, gevolgen van omgang met het merk • Instrumentele waarden • Stabiele cognities vb Harley en vrijheid • Eindwaarden • Dieper gelegen waarden (verzet tegen MIJ.)
Vragen die je nu stelt: • Welke (eind)waarden heeft mijn Merk • Zijn ze onderscheidend genoeg, zo nee bespreek dit met elkaar • Kan ik er eerste ideeën, schetsen van maken?
Merken • Creëren van de Merkexperience? • Een beleving (een gebeurtenis die emoties oproept) • Een ervaring (een betekenisvolle, som van alle interacties die mensen hebben met hun merk, omgeving en andere personen
Merken • Gebruik zoveel mogelijk zintuigen • Er is concentratie en focus bij de ‘gebruiker’ • Het besef van tijd is anders (flow) • Er is een emotioneel effect (blz 32) • Het heeft een intrinsieke waarde voor de persoon • Doe dingen en/of onderga ze