Modelos de Pesquisa – Projeto de Pesquisa

1. Modelos de Pesquisa – Projeto de Pesquisa Profª. Fernanda Alves Rocha Guimarães

2. Projeto de Pesquisa • No planejamento do projeto de pesquisa, há a definição da metodologia da pesquisa, ou seja, do planejamento de como coletar as informações necessárias para atender aos objetivos da pesquisa. • Para realizar um projeto de pesquisa, os especialistas dispõem de uma ampla variedade de abordagens, metodologias e ferramentas de pesquisa. Tema da Apresentação

3. Modelo de Pesquisa ou Concepção da Pesquisa • O modelo de pesquisa (concepção da pesquisa) é um mapa para conduzir o projeto de pesquisa de marketing. • Ele proporciona detalhes de cada etapa do projeto de pesquisa. • A implementação do modelo de pesquisa deve resultar no detalhamento dos procedimentos necessários à obtenção de todas as informações indispensáveis para estruturar ou resolver o problema de decisão administrativa / pesquisa de marketing. Tema da Apresentação

4. Modelo de Pesquisa ou Concepção da Pesquisa • O processo do modelo começa com a definição do problema de pesquisa, a seguir vem a abordagem: uma estrutura conceitual, perguntas de pesquisas, hipóteses e informações necessárias. • O modelo de pesquisa prepara a base para a realização do projeto. • Um bom planejamento assegura a realização do projeto de pesquisa de forma eficaz e eficiente. Tema da Apresentação

5. Modelo de Pesquisa ou Concepção da Pesquisa • Normalmente, o planejamento de pesquisa envolve os seguintes componentes ou tarefas: • Definir as informações necessárias • Conceber as fases exploratória, descritiva e/ou causal da pesquisa • Especificar os procedimentos de medição e escalonamento • Construir e pré-testar um questionário (formulário de entrevista) ou formulário adequado para a coleta de dados. • Especificar o processo de amostragem e o tamanho da amostra • Desenvolver um plano de análise de dados Tema da Apresentação

6. Modelo de pesquisa – visão geral • Definição do modelo de pesquisa • Modelos básicos de pesquisa • Pesquisa exploratória • Pesquisa descritiva • Pesquisa causal • Relação entre pesquisa exploratória, descritiva e causal • Tarefas envolvidas na elaboração de um modelo de pesquisa • O modelo de pesquisa e o custo da pesquisa de marketing • Orçamento e programação do projeto • Proposta de pesquisa de marketing Tema da Apresentação

7. Modelos ou Tipos de pesquisa Tema da Apresentação

8. Modelos de pesquisa • O modelo de pesquisa deve ser escolhido de acordo com o objetivo da pesquisa. • Existem dois tipos amplos de pesquisa: exploratório e conclusivo. Os modelos conclusivos podem ser descritivos ou causais. • Desta forma, os modelos básicos de pesquisa são: • Exploratório • Descritivo • Causal Tema da Apresentação

9. Modelos de pesquisa Modelos básicos Tema da Apresentação

10. Pesquisa exploratória e Pesquisa Causal Tema da Apresentação

11. Pesquisa exploratória • É usada para prover um maior conhecimento sobre o problema, “explorando-o” e gerando ideias ou intuições. • Definir o problema com maior precisão, identificar cursos relevantes de ação ou obter dados adicionais antes que se possa desenvolver uma abordagem. • Fornecimento de critérios sobre a situação-problema enfrentada pelo pesquisador e sua compreensão. • A pesquisa exploratória procura gerar hipóteses ou explicações prováveis e identificar áreas para um estudo mais aprofundado. • Ela trata de questões não muito bem definidas, sobre as quais não haja nenhuma, ou apenas, pouca pesquisa anterior. Tema da Apresentação

12. Pesquisa conclusiva • Os critérios obtidos com a pesquisa exploratória podem ser verificados por uma pesquisa conclusiva, pois o objetivo desta é testar hipóteses específicas e examinar relações específicas. • A pesquisa conclusiva é concebida para auxiliar o responsável pelas decisões a determinar, avaliar e selecionar o melhor curso de ação a ser tomado em determinada situação. • É geralmente mais formal e estruturada que a exploratória. Se baseia em amostras grandes e representativas e os dados obtidos estão sujeitos a análise quantitativa. Tema da Apresentação

13. Tema da Apresentação

14. Pesquisa exploratória Tema da Apresentação

15. Pesquisa Exploratória • Como sugere o nome, o objetivo da pesquisa exploratória é explorar ou examinar um problema ou situação para proporcionar conhecimento e compreensão. • A Adidas pode fazer uso de pesquisa exploratória para compreender as razões da baixa participação no mercado em comparação à Nike. • Uma pesquisa exploratória pode ser utilizada para qualquer um dos propósitos a seguir, que são ilustrados tomando como exemplo a Adidas. Tema da Apresentação

16. Pesquisa Exploratória • Para formular um problema o definir um problema com mais precisão. A pesquisa exploratória pode revelar que a Adidas tem uma participação mais baixa no mercado porque a imagem de sua marca não é tão forte quanto a da Nike. • Para identificar cursos alternativos de ação. Cursos alternativos de ação para melhorar a imagem da Adidas podem incluir a melhora da qualidade do produto, o aumento no orçamento de publicidade na televisão, a distribuição do produto em lojas de primeira linha da empresa, o aumento dos preços de seus calçados e de seus vestuários atléticos, e assim por diante. Tema da Apresentação

17. Pesquisa Exploratória • Para desenvolver hipóteses. Uma hipótese interessante é que usuários assíduos de calçados atléticos são mais conscientes com a marca do que usuários esporádicos. Outra é que usuários assíduos têm uma imagem mais fraca da Adidas em comparação aos usuários esporádicos. • Para isolar variáveis e relações-chave para uma análise adicional. Apoios de celebridades podem ter influência positiva sobre a imagem da Adidas. Tema da Apresentação

18. Pesquisa Exploratória • Para ter uma melhor percepção a fim de elaborar uma abordagem do problema. A imagem da marca é uma variável composta que é influenciada pela qualidade do produto, pela estratégia de precificação, pela imagem das lojas nas quais o produto é distribuído, e pela qualidade e intensidade da propaganda e da promoção. • Para estabelecer prioridades para pesquisa adicional. A Adidas pode querer examinar a compra e o comportamento de consumo de usuários assíduos de calçados atléticos. Tema da Apresentação

19. Pesquisa Exploratória • A pesquisa exploratória é muitas vezes conduzida nos estágios iniciais de um projeto, mas pode ser usada em qualquer momento do processo quando o pesquisador não tem conhecimento de algum problema. • A pesquisa exploratória depende muito da curiosidade e dos objetivos do pesquisador. • Embora o processo seja altamente flexível e relativamente informal, a pesquisa exploratória pode beneficiar-se do uso dos seguintes métodos: • Pesquisa de experts • Pesquisas-piloto ou pré-teste • Análise de dados secundários, incluindo uma revisão de literatura • Pesquisa qualitativa, como as discussões em grupo e as entrevistas em profundidade. Tema da Apresentação

20. Pesquisa descritiva Tema da Apresentação

21. Pesquisa Descritiva • A pesquisa descritiva é um tipo de pesquisa conclusiva eu tem como principal objetivo a descrição de algo – normalmente características ou funções de mercado. • A maior parte da pesquisa de mercado comercial é descritiva em sua natureza. • Os problemas a serem investigados estão bem definidos e, em geral, procura-se obter resultados quantitativos sobre aspectos do comportamento humano ou sobre o perfil dos consumidores. • A pesquisa descritiva é especialmente útil quando perguntas de pesquisa são relativas à descrição de um fenômeno de mercado, como a frequência de compra, a identificação de relacionamentos ou a elaboração de previsões. Tema da Apresentação

22. Pesquisa Descritiva • Alguns exemplos de metas de pesquisa descritiva: • Para desenvolver o perfil de um mercado-alvo. A Levis gostaria de saber a idade, o grau de escolaridade, a renda e os hábitos de mídia dos usuários assíduos de jeans para poder tomar decisões sobre a colocação de propaganda. • Para estimar a frequência de uso de um produto como base para a previsão de vendas. Saber que um usuário assíduo de perfume compra 1.8 frasco por mês pode ajudar O Boticário a prever as vendas em potencial para uma nova marca de perfume. Tema da Apresentação

23. Pesquisa Descritiva • Para determinar o relacionamento entre o uso do produto e a percepção das suas características. Ao elaborar sua plataforma de marketing, a Motorola gostaria de determinar se e como os usuários assíduos de telefones celulares diferem dos não-usuários na importância que dão ao desempenho e à facilidade de uso. • Para determinar o grau ao qual as variáveis de marketing estão associadas. A Microsoft gostaria de saber até que ponto o uso da internet está relacionado à idade, à renda e ao grau de escolaridade. Tema da Apresentação

24. Pesquisa Descritiva • A pesquisa descritiva supõe que o pesquisador tenha conhecimento anterior sobre o problema. • Uma das principais diferenças entre a pesquisa descritiva e a exploratória. • Declaração clara do problema • Hipóteses específicas • Especificações das informações necessárias. • Os dados são coletados de forma estruturada, geralmente por meio de amostras grandes e representativas. • Os resultados são então utilizados para fazer generalizações sobre todo um grupo ou mercados de clientes. Tema da Apresentação

25. Pesquisa Descritiva • Os estudos descritivos são usados para retratar variáveis do mercado. • Descrevem o cliente e o mercado e medem a frequência de comportamentos. Tema da Apresentação

26. Pesquisa Descritiva Tema da Apresentação

27. Pesquisa causal Tema da Apresentação

28. Pesquisa Causal • A pesquisa causal procura determinar ou testar uma relação de causa e efeito. • Ela não investiga simplesmente se duas variáveis têm uma relação entre si, como ocorre na pesquisa descritiva, e sim se determinado efeito numa variável causa alterações na outra. • Assim como na pesquisa descritiva, a causal exige um modelo planejado e estruturado. Tema da Apresentação

29. Pesquisa Causal • Exemplo: A hipótese e que uma campanha promocional levará a (causa) um aumento nas vendas. • Para examinar essa hipótese, o pesquisador precisará de um modelo causal – um modelo no qual as variáveis causais ou independentes são manipuladas em um ambiente relativamente controlado, onde as outras varáveis que podem afetar a variável dependente são controladas ou checadas tanto quanto possível. • O efeito dessa manipulação sobre uma ou mais variáveis dependentes é então medido para inferir causalidade. Tema da Apresentação

30. Pesquisa Causal • O principal método da pesquisa causal é a experiência. • Laboratório ou ambiente natural. • Uma experiência pode ser elaborada para estar o relacionamento causal que a promoção provoca nas vendas da marca. • Variável independente que será manipulada: promoção • Variável dependente: as vendas da marca • Várias ofertas promocionais, manipuladas pelo pesquisador, serão mostradas,com cada grupo de entrevistados vendo apenas uma oferta. • As compras dos entrevistados nessa experiência simulada de compras seriam medidas e comparadas entre os grupos. • Quem faz a experiência cria e controla o ambiente. Tema da Apresentação

31. Pesquisa Causal • Exemplo: verificação do aumento das vendas do automóvel X com o fato de ele passar a sair com ar-condicionado de fábrica ou o fato de um de seus concorrentes para de ser produzido. • Pode-se também testar qual a melhor alternativa de composição de mídia para o produto: se 35% de imprensa escrita e 65% de televisão ou 50% de escrita e 50% de televisão. Tema da Apresentação

32. Pesquisa Causal • A pesquisa causal é apropriada para os seguintes propósitos, ilustrados no contexto de uma campanha promocional sobre as vendas de carros BMW: • Para compreender quais variáveis são as causas (variáveis independentes) e quais variáveis são os efeitos (variáveis dependentes) de um fenômeno. As variáveis independentes serão a quantia em dólares gasta em publicidade e a quantia em dólares gasta em promoção de vendas durante um dado período. A variável dependente representa as vendas de BMW (medida em unidades e dólares). Tema da Apresentação

33. Pesquisa Causal • Para determinar a extensão do relacionamento entre o efeito previsto e as varáveis causais. O relacionamento entre a promoção de vendas e as despesas em propaganda e as vendas de BMW provavelmente será não-linear. Quanto mais for gasto em propaganda, cada vez menos as vendas de BMW aumentarão, por causa do efeito de saturação. Tema da Apresentação

34. Tema da Apresentação

35. Tarefas envolvidas na elaboração de um modelo de pesquisa Tema da Apresentação

36. Elaboração de um modelo de pesquisa • Ao elaborar um modelo de pesquisa, geralmente o pesquisador precisa desempenhar as seguintes tarefas: • Especificar as informações necessárias • Elaborar as fases exploratórias, descritivas e/ou causais da pesquisa. • Especificar os procedimentos de medição e de graduação. • Elaborar e pré-testar um questionário (formulário de entrevistas) ou formulário apropriado para a coleta de dados. • Especificar o processo de amostragem e o tamanho da amostra. • Desenvolver um plano de análise de dados. Tema da Apresentação

37. Orçamento e programação do projeto Tema da Apresentação

38. Elaboração de um modelo de pesquisa • Uma vez especificado o modelo de pesquisa, o pesquisador deve preparar um orçamento e uma programação detalhados. • O orçamento e a programação ajudam a garantir que o projeto de pesquisa de marketing será completado com os recursos disponíveis: financeiros, tempo, pessoal e outros. • O processo orçamentário permite ao pesquisador e ao tomador de decisões comparar o valor estimado das informações com os custos projetados. • A programação ajudará a garantir que as informações sejam obtidas a tempo de endereçar o problema de decisão gerencial. Tema da Apresentação

39. Proposta de pesquisa de marketing Tema da Apresentação

40. Proposta de Pesquisa de Marketing • Formulado o modelo de pesquisa e realizado o orçamento e a Tema da Apresentação