Panoramica siti AUSL da cui trarre spunti per la nuova grafica

1. Panoramica siti AUSL da cui trarre spunti per la nuova grafica Nicola Poletti Staff Comunicazione

2. La panoramica che segue non pretende di essere completa: tra i siti delle Ausl italiane presentati dal Ministero, sono stati scelti SOLO quelli che sembravano meglio progettati e realizzati (o che presentavano elementi originali). La scelta è stata fatta a discrezione di chi scrive, in base all’impatto visivo dei siti e ad una rapida navigazione dell’Home Page (da qui, HP). La maggiore attenzione è stata prestata ai siti regionali. Prima di iniziare

3. Per facilitare la lettura e la comprensione dell’analisi, in ogni slide si trova il link al sito in questione (nel nome dell’AUSL in alto) • GLOSSE: barra di intestazione (parte in alto, con logo dell’azienda); menù orizzontale (serie di voci sotto la barra d’int.); menù a sx e a dx (elenchi di voci nelle bande laterali); organizzazione/org. dei contenuti (come sono presentate le voci in HP); organizzazione/org. grafica (scelta dei colori e font, uso di riquadri,etc.). • Sempre per chiarezza, ho inserito in maiuscolo il MIO PERSONALE GIUDIZIO sugli strumenti dei siti (INTERESSANTE; BUONO; OTTIMO; ECCELLENTE) Note

4. Anche se prevale una notevole difformità (grafica e cromatica) tra i siti delle diverse aziende, è da notare la totale coerenza degli indirizzi (URL). Questo si registra SOLO in un’altra Regione (Marche). In RER

5. Ausl Parma - + www.ausl.pr.it • Menù a sx: buona organizzazione delle voci • Box a dx: buona l’idea ma troppo testo • Colori e grafica: coerenza con il logo regionale • News: prive di foto • Troppo testo in Home

6. Ausl Modena - + • OTTIMA org contenuti (menù orizzontale) • Menù a sxe dx: da un lato azienda, dall’altro servizi • Organizzazione grafica elementi (OTTIME categorie) • Divisione tra ‘news’, ‘In primo piano’ e ‘eventi e congressi’ • Troppe info, rischio confusione (N.B. come si fa a ridurre caos se vogliamo mettere tutto in HP?) www.ausl.mo.it

7. Ausl Imola - + www.ausl.mo.it • OTTIMA org contenuti • Menù orizzontale in alto: OTTIMO,è per l’utente • 4 news affiancate con foto • Box a dx: interessante, sono gli hotlink (rispetto ai nostri, sono POCHI e molto utili) • Alcuni colori • Font nei menù laterali spesso troppo piccoli

8. Ausl Bologna - + www.ausl.bo.it • OTTIMA org contenuti • Menù orizzontale in alto e a sx: OTTIMI eorientati all’utente (vedi ‘Come sta Bologna’) • Suddivisione news, insieme a mototre ricerca interno per prestaz. • Portale Salute Bologna + canale Youtube • Font diversi per titoli e news • Colori e sfondi rivedibili • Troppe sottolineature, testi pesanti • Link ai lati dentro cornici e centrati male

9. Sia nel sito di Imola che in quello di Bologna, il dettaglio dell’ org. aziendale sta TUTTO dentro la voce ‘Chi siamo’. Come in molti altri casi successivi, il sito è articolato sui SERVIZI che l’Azienda offre e sui possibili BISOGNI dei cittadini. Nota Bene

10. Ausl Ferrara - + www.ausl.fe.it • Scelta colori: gradazioni di UN colore, tenue • Suddivisione News, 4 categorie interessanti • Menù a sx e dx: molto chiari e dettagliati; OTTIME categorie • Troppe info, rischio confusione • Grafica minimale, il sito sembra VUOTO

11. Ausl Ravenna - + www.ausl.ra.it • Scelta colori: buona scelta ma brutte tonalità • Tabella ‘Come fare per’: OTTIMA come primo elemento in HP; per ogni possibilità, molte categ. (allegati, prestazioni, link) • Menù a dx = cittadino; a sx = azienda • Navigabilità caotica (PESSIMA org. Dei contenuti) • Problemi con l’ingranditore di testo

12. Ausl Rimini - + www.ausl.rn.it • Categorie di contenuti (elenco di tutto ciò che riguarda l’Azienda) • TUTTO! • Volendo dare risalto in HP a tutto quanto si rischia di finire così...

13. Mentre per i siti regionali si sono evidenziati sia i punti di forza che le debolezze, nell’ambito nazionale sono stati segnalati solo i siti con qualche punto di forza da tenere in considerazione. Per questo, NON TUTTI i siti italiani sono presenti nell’analisi. In ITALIA

14. Piemonte

15. ASL 3 Torino + • OTTIMA scelta dei colori e impostazione grafica dei contenuti (riquadri ai lati, colori diversi per le news) • BUONI Menù laterali: a sx l’Azienda e a dx i servizi offerti www.aslto3.piemonte.it

16. ASL 4 Torino + • OTTIMO Menù orizzontale, 4 voci:anche qui l’org. Aziendale sta TUTTA dentro a ‘L’Azienda’ • Menù orizzontale: ‘Parla con l’Ausl’, e-mail diretta all’URP aziendale • Sotto, 4 OTTIME categorie di servizi – per l’utente www.aslto4.piemonte.it

17. ASL Alba e Bra + • OTTIMA org. grafica: il sito è pulito e ordinato (mini presentazione Azienda in apertura HP) • Suddivisione News (‘Focus’, ‘In primo piano’, ‘In evidenza’) • Menù a sx: è riposante, in più tabella con hotlink www.asl18.it

18. Lombardia

19. ASL Brescia + • Menù orizzontale strettamente aziendale, ma poi IL RESTO del sito è fatto per gli utenti • Box per categorie di utenti: buona idea, forse troppi • Divisione tra ‘News’ aziendali e ‘Informazioni utili’ www.aslbrescia.it

20. ASL Como + • OTTIMA impostazione grafica (tutto al centro, la pagina non riempie mai la schermata del browser); BUONI i menù a dx (azienda) e sx (servizi), con icone • Mappa interattiva del territorio in alto a dx • Dopo il box news, a fondo pagina, ‘Informazioni sanitarie’, navigabile (info aziendali che valgono sempre, in ordine dalla più recente) www.asl.como.it

21. ASL Cremona + • ECCELLENTE impostazione grafica (il sito è pulito e odrinato; resta SEMPRE in una sola schermata ma COMUNQUE da accesso a tutte le informazioni) • ECCELLENTE menù a sx, c’è TUTTO quel che serve in 7 voci • ECCELLENTE la barra di intestazione: ci sono anche i recapiti aziendali e gli argomenti più cercati (‘In Primo Piano’) • ECCELLENTE il menù a fondo pagina, ‘Devo Fare o Avere’, sunto completo dei servizi visti dall’utente www.aslcremona.it

22. ASL Città di Milano + + • ECCELLENTE impostazione grafica (il sito è pulito e odrinato; tonalità di UN colore) • ECCELLENTE org. contenuti, nel menù orizzontale c’è TUTTO quel che serve in SOLE 3 voci (‘Guida ai servizi’, tutto quel che si può fare e dove; ‘Dip. e uffici’ tutta l’articolaz. Aziendale; ‘Aree Riservate’, INTRAnet) • ECCELLENTE Menù ‘In primo piano’, animato: qui ruotano le News più importanti, con riassunto e immagine (a fianco, ‘Altre News’) • ECCELLENTE Suddivisione contenuti in 4 aree tematiche, sotto l’immagine • Nella barra di intestazione, link ‘Numeri Utili’ • A fondo pagina, ulteriore menù tematico www.asl.milano.it

23. ASL Sondrio + • Motore di ricerca interno sulle prestazioni, con 4 categorie di default: ‘Prestazioni’, ‘Medici’, ‘Farmacie’ e ‘Emergenze’ • Menù orizzontale molto completo www.asl.sondrio.it

24. Da rilevare in questo caso che, anche se i siti non sono di qualità eccelsa, si nota grande coerenza (grafica, cromatica) tra i portali delle aziende regionali. In generale, sembra una STRATEGIA CONSIGLIABILE: ne deriva grande coerenza a livello regionale, e un vantaggio nell’immagine esterna. Friuli Venezia Giulia

25. ASL Isontina + • Margini stretti, la pagina è sempre centrata e non occupa tutto lo schermo • BUONA organizzazione grafica dell’Home Page, con 4 colonne di diversi colori a seconda dei contenuti • OTTIME le categorie dei contenuti in tutta la pagina http://portale.ass2.sanita.fvg.it

26. ASL Alto friuli + • Il sito è essenziale ed ordinato, forse addirittura spoglio • Anche se da visibilità a TUTTI i contenuti aziendali, sono presentati in base alle necessità/esigenze dell’utente. http://portale.ass3.sanita.fvg.it

27. Veneto

28. ASL Belluno + • Sito stretto, non occupa tutta la pagina • OTTIMO box di News centrale, e a fianco 5 pulsanti veloci per macrocategorie più richieste dagli utenti • 3 colonne di hotlink con tutte le articolazioni aziendali: OTTIME le categorie, da copiare www.ulss.belluno.it

29. ASL Feltre + • Sito MOLTO originale, forse troppo: immagine in apertura, da cui si può scegliere tra 3 percorsi di navigazione. Entrando, le pagine sono prive di immagini e dense di link ai servizi www.ulss.feltre.it

30. ASL Ovest vicentino + • OTTIMA la barra di intestazione, con 6 immagini che rimandano alle sezioni più interessanti per gli UTENTI • BUONO il box ‘Tutto sull’Azienda’, che riassume le articolazioni aziendali www.ulss5.it

31. ASL Vicenza + • SPLENDIDA org. grafica, sia nella scelta colori che nella disposizione dei contenuti • POCHE IMMAGINI, il sito risulta leggero e si naviga velocemente • A sx menù ‘Trova subito’, con tutti i contenuti più interessanti (tipo nostri hotlink ma MOLTI meno) • La HP si apre col box ‘Azienda’; sotto, 3 ricerche di prestazioni/servizi divise per ambito (bella idea: non molto utile se uno non sa, ad es., cosa sono i servizi territoriali); OTTIMO in basso a dx box ‘Utilità’ • OTTIMI anche i menù in alto e a piè di pagina www.ulssvicenza.it

32. ASL Pieve di scoglio + • INTERESSANTE box a dx, ‘Le prestazioni e i servizi per:’ con scelta tra 3 ambiti ‘Età della vita’, ‘Vita quotidiana’ e ‘Fragilità’ • Pop upper chiedere donazioni all’hospice: può interessarci? www.ulss7.it

33. ASL Asolo + • Grafica INNOVATIVA, in HP 14 sezioni con altrettante icone. È molto simile ai siti web commericiali • Menù orizzontale con 2 SOLE voci (sotto cui si aprono menù a tendina al passaggio  accessibilità?) • Dentro ‘Area socio-san.’ elenco alfabetico delle prestazioni; in basso a dx riquadro delle più cliccate www.ulssasolo.ven.it

34. ASL Treviso + • SPLENDIDA org. grafica, INNOVATIVA: in HP immagine dinamica, suddivisione in 3 percorsi di navigaz. (‘Cittadino’, ‘Impresa’, ‘Operatore’) con dentro informazioni dedicate organizzate in OTTIME categorie (es. ‘Cittadino’ > Desiderare un figlio; Crescere; Guidare) • ECCELLENTE la barra verde in HP (‘Informazioni veloci’), sorta di hotlink fatti meglio • Scendendo, si trova anche un sondaggio sui servizi •  rispetto al nostro sito è una RIVOLUZIONE: comunque è da tenere presente per il futuro www.ulss.tv.it

35. ASL Mirano + • OTTIMA impostazione grafica, sia scelta dei colori che organizzazione dei contenuti (riquadri, schede) • BUONO il menù orizzontale con le voci più ricercate • INTERESSANTI le schede centrali, anche per le news (suddivise in ‘Accade in Azienda’, ‘Comunicazioni’, ‘Eventi’, ‘Attualità’) www.ulss13mirano.ve.it

36. ASL Verona + • Impostazione grafica MOLTO coerente (un solo colore) • Niente news, c’è solo un box centrale in cui si alternano descrizioni di servizi (es. 118; Pediatri; etc.) • Org. contenuti orientata sia all’Azienda che all’utente: OTTIMA la suddivisione in 3 aree (‘Amministrativa’, ‘Sanitaria’, ‘Sociale’ ) ulteriormente articolate www.ulss20.verona.it

37. Toscana

38. ASL Prato + • BUONI menù a dx e sx, con macro-categorie copiabili • Box News centrale e con colore di sfondo • Alla fine di ogni pagina, si chiede se le informazioni contenute sono state utili e se si vuole dare dei suggerimenti (URP online  OTTIMO) www.usl4.toscana.it

39. ASL Arezzo + • ECCELLENTE impostazione grafica, sia colori che contenuti (ottimi bottoni a fianco immagine principale, BUONI i 3 box sotto l’immagine,...)  copiabile • ECCELLENTE barra di intestazione con alcuni recapiti • C’è SOLO il menù orizzontale, OTTIMO • News disposte su due colonne www.usl8.toscana.it

40. ASL Empoli + • Molto INTERESSANTE il menù nella barra di intestazione, con icone degli acceleratori alle sezioni più utili ai pazienti (prenotazioni, ritiro referti, tempi di attesa, 118, etc.) www.usl11.toscana.it

41. Come per il Friuli, anche in questo caso, con siti di qualità non eccelsa, si nota grande coerenza (grafica, cromatica, di URL) tra i portali delle aziende regionali. È stato fatto un template(modello standard) regionale, cui le Aziende si sono conformate. Il template (per disposizione spaziale, scelta dei font e densità informativa) somiglia molto al nostro. Marche

42. ASL Pesaro www.asurzona1.marche.it

43. ASL Fano www.asurzona3.marche.it

44. ASL Urbino + • Unico spunto INTERESSANTE in questi tre casi è la coerenza del template regionale. Si ha l’impressione di muoversi all’interno di uno stesso sito! www.asurzona2.marche.it

45. Umbria

46. ASL Città di Castello + • Sito MOLTO ORIGINALE E INTERESSANTE: in Home Page solo immagine, motore di ricerca dei Servizi e un numero verde + 4 aree (‘Cittadini’, ‘Notizie’, ‘L’Azienda’, ‘Operatori’) • Le 4 aree sono percorsi di navigazione: tutto il sito è diviso in base a queste macro-categorie www.asl1.umbria.it

47. ASL Perugia + • Menù orizzontale simile al nostro, ma migliore • OTTIMA barra di intestazione, con link ai Distretti e alle strutture di degenza; in più c’è il motore di ricerca • Sotto, 6 macro-categorie OTTIME per l’utente (‘Servizi ai cittadini’, ‘...alle imprese’, ‘Per gli operatori’, ‘Ricerca prestazioni’, ‘Ausl informa’) www.asl2.umbria.it

48. ASL Foligno + • Sito agile e ‘stretto’ (tutto in una schermata) • ECCELLENTE motore di ricerca servizi nella barra di intestazione (da copiare i servizi nel menù a tendina): sono le prestazioni più richieste (‘Di cosa hai bisogno?’) • OTTIME le 3 macro-categorie ‘Azienda’, ‘Servizi al cittadini’ e ‘Asl informa’ www.asl3.umbria.it

49. Lazio

50. ASL Roma A + • Impostazione sito molto simile alla nostra: mettono tutto in HP. Più chiarezza, però, con colori e menù laterali • Canale YouTube con video di presentazione dell’Azienda e dei servizi/prestazioni principali www.aslromaa.it