MARKETINGOVÁ FILOZOFIE- VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU

1. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

2. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU MARKETING Komplexní řada aktivit zahrnujících tvorbu výrobků a služeb podporu jejich existence a vlastností a jejich fyzického zpřístupnění určeným cílovým skupinám 4 P Vývoj výrobku nebo služby - PRODUCT Stanovení ceny - PRICE Komunikace o výrobku a službě - PROMOTION Koordinace jejich distribuce - PLACE doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

3. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU MARKETING - DEFINICE KOTLER: Sociální proces, při kterém jednotlivci a skupiny získávají to, co si přejí a co potřebují prostřednictvím tvorby, nabídky a směny hodnotných produktů a služeb s ostatními . AMERICKÁ MARKETINGOVÁ ASOCIACE: Marketing management je proces plánování a implementace koncepcí, cen, propagace a distribuce idejí, zboží a služeb pro vytváření směn, které uspokojují cíle jednotlivců a organizací. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

4. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU SOCIÁLNÍ SÍLY SE STÁVAJÍ REÁLNÝMI SILAMI MARKETINGU doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

5. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU • VÝVOJOVÉ FÁZE MANAGEMENTU A ZMĚNA ZÁKLADNÍCH • PRINCIPŮ PODNIKATELSKÉ POLITIKY • VÝROBNÍ KONCEPCE – výrobky široce dostupné, za nízkou cenu – • masový trh. Standardizace, velké série, proudová organizace výroby • 2. VÝROBKOVÁ KONCEPCE - spotřebitel je nasycen a láká jej dokonalý • a kvalitní výrobek. Úsilí = zdokonalování, design, technické parametry, • technický vývoj, řízení jakosti. • 3. PRODEJNÍ KONCEPCE – hlavní cíl = ovlivnit zákazníka, aby kupoval. • Metody – agresivní propagace, podpora prodeje. Základ jako výrobní a • výrobková koncepce. Prodat to, co bylo vyrobeno, nikoliv to, o co by měl • zákazník zájem. • 4. MARKETINGOVÁ KONCEPCE –řešení problému. Východiskem není • profil a schopnost podniku vyrábět, ale trh, požadavky segmentů. Analýza • potřeb, na jejich základě výroba. Výsledek = změna trhu vyrábějícího na trh kupujícího. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

6. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

7. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

8. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU • MARKETING SE ZABÝVÁ 10 PRVKY, • PODLE KOTLERA ENTITAMI: • ZBOŽÍM • SLUŽBAMI • ZKUŠENOSTMI • UDÁLOSTMI • OSOBAMI • MÍSTY • VLASTNICTVÍM • ORGANIZACEMI • INFORMACEMI • IDEJEMI doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

9. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU 1. ZBOŽÍ Ve vyspělých ekonomikách – především produkty s vysokou přidanou hodnotu V rozvojových zemích – zejména potraviny, suroviny, textil, domácí potřeby 2. SLUŽBY Jen čisté služby – např. koncertní, obvykle spojení služby a výrobek. V USA poměr nabídky služeb a nových výrobků 7:3 3. ZKUŠENOSTI Lépe zážitky spotřebitele – tržní zkušenosti – např. neobvyklé restaurace doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

10. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU 4. UDÁLOSTI Obchodníci využívají např. olympiádu, výročí, umělecké akce 5. OSOBY Vytváření a obchodní využívání celebrit 6. MÍSTA Např. města, regiony, státy – konkurence v získávání turistů, Návštěvníků, investorů, obyvatel - migrace 7. VLASTNICTVÍ Nedotknutelné právo, ale i právo prodávat a kupovat – předmět obchodu : realitní kanceláře, investiční fondy, banky doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

11. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU 8. ORGANIZACE Usilují o image a s tím spojeným komerčním chováním 9. INFORMACE Vytváření, sestavování a poskytování informací patří k nejvýnosnějším odvětvím, specializovaná média, www 10. IDEJE Tržní nabídka obsahuje základní ideu Vyrábíme produkt, ale nabízíme naději, splnění snu Vrtačka – kupujeme díry, které s ní uděláme Kostel – místo pro mši – nebo místo pospolitosti, sdružování? doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

12. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU 8 TYPŮ POPTÁVKY 1. NEGATIVNÍ – trh nemá P v oblibě: zubař, operace, vězni a alkoholici jako pracovní síla. Jak změnit poptávku po P – cena? Propagace? Design? 2. NULOVÁ – CS nemá zájem nebo o P neví. M – hledá cesty, jak spojovat vlastnosti P s potřebami a zájmy CS. 3. LATENTNÍ– potřeba, který není uspokojitelná trhem – bezpečné bydlení, úsporné a levné automobily. M - indikovat poptávku, Identifikace, vývoj odpovídajících produktů 4. KLESAJÍCÍ – M – analýza příčin poklesu, hledání nástrojů stimulace, nasazení tvůrčího M doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

13. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU 5. NEPRAVIDELNÁ – nemocnice, doprava, muzea – M – synchronizace, rozložení v čase – jak? Ceny, komunikace, atd. 6. PLNÁ – nabídka v rovnováze s poptávkou. M – udržet tuto hladinu, sledovat poptávku, zlepšování jakosti P 7. NADMĚRNÁ – M – snížení poptávky –např. přeplnění národních parků, přesměrování do míst nedostatku. Zvýšení cen, snížení propagace, dočasně, natrvalo. 8. ŠKODLIVÁ – sféra sociálního M – vést lidi, aby se něčeho vzdali, orientovat spotřebu jiným směrem. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

14. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

15. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

16. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU SWOT ANALÝZA ANALÝZA VNĚJŠÍCH PODMÍNEK A VNITŘNÍHO PROSTŘEDÍ VNĚJŠÍ MAKROPROSTŘEDÍ – PŘÍLEŽITOSTI A HROZBY PŘÍLEŽITOSTI: zákaznické potřeby a) přitažlivost – možnost pro klienta b) pravděpodobnost úspěchu - aktivity konkurence, HROZBY: výzvy na základě nepříznivého vývoje mimo firmu Závažnost pravděpodobnost výskytu doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

17. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU SWOT ANALÝZA VNITŘNÍ MIKROPROSTŘEDÍ - SILNÉ A SLABÉ STRÁNKY doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

18. MARKETINGOVÁ FILOZOFIE-VÝCHODISKO EFEKTIVNÍHO MANAGEMENTU FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ MARKETINGOVOU STRATEGII FIRMY doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::