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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PDV Fonte:

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PDV Fonte: POPAI – Point of Purchase Advertising Internation (www.popaibrasil.com.br). Dinâmica. Entrevista antes e depois das compras. QUEM SÃO OS COMPRADORES?. Maioria mulher 85% - Supermercados 84% - Hipermercados. QUEM SÃO OS COMPRADORES?. Idade

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Presentation Transcript

  1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PDV Fonte: POPAI – Point of Purchase Advertising Internation (www.popaibrasil.com.br)

  2. Dinâmica Entrevista antes e depois das compras

  3. QUEM SÃO OS COMPRADORES? Maioria mulher 85% - Supermercados 84% - Hipermercados

  4. QUEM SÃO OS COMPRADORES? Idade Supermercado Hipermercado 20-29 anos 20% - 26% 30-39 anos 35% - 38% 40-49 anos 36% - 28% 50-55 anos 9% - 8%

  5. QUEM SÃO OS COMPRADORES? Estado Civil Supermercado Hipermercado Casado 76% - 78% Solteiro 15% - 13% Outros 10% - 9%

  6. QUEM SÃO OS COMPRADORES? Classe Social Supermercado Hipermercado A 27% - 20% B 38% - 42% C 26% - 28% D/E 8% - 10% Tendência de aumento das classes mais baixas nas compras em supermercados.

  7. QUEM SÃO OS COMPRADORES? Renda Familiar (Reais) Supermercado Hipermercado Até 1 mil 38% - 41% De 1 a 3 mil 34% - 35% De 3 a 7 mil 20% - 15% Acima de 7 mil 3% - 3%

  8. QUEM SÃO OS COMPRADORES? Resumo Mulheres (37% donas de casa) Maduras Bom padrão de vida Supermercados = Melhor padrão sócio-econômico Hipermercados = + jovens e menor poder aquisitivo

  9. PROCEDIMENTO DE COMPRA

  10. Frequência de Compra – Época do mês Regularidade Supermercado Hipermercado Mensal 36% - 45% Quinzenal 21% - 19% Semanal 43% - 36% O período da tarde recebe cerca de 56% dos consumidores

  11. Acompanhantes Supermercado Acompanhado 59% Crianças 30% - Adolescentes 18% - Adultos 39% MÉDIA DE 1,5 pessoas Sozinho 41%Semanal (Homens e pessoas solteiras têm maior frequência no período noturno)

  12. Acompanhantes Hipermercado Acompanhado 71% Crianças 35% - Adolescentes 25% - Adultos 50% MÉDIA DE 1,5 pessoas Sozinho 29%Semanal

  13. Procedimentos de Compra Tempo médio gasto Compra mensal – 1h38 (1h20) Compra semanal – 0h57 (0h,41) (Tendência de diminuição do tempo gasto nos dois tipos de loja)

  14. Procedimentos de Compra Tempo médio gasto no Check Out 8 minutos e 25 segundos

  15. Compra programada x Decisão no PDV 73% não planejaram nem produto nem marca 12% só planejaram o produto 15% planejaram a compra Tendência de aumento nos planejamento de compra. 85% da decisão ocorreram no PDV

  16. Compra programada x Decisão no PDV Além disso: Média de itens programados = 12 Média de itens comprados = 44 3,7 vezes mais Alto índice de decisão de compra no PDV

  17. Compra programada x Decisão no PDV Redução de itens comprados entre 1998 e 2004 Supermercado – 43% Hipermercado – 49% Média de 46% (Menor poder de compra, aumento de consumo de tv paga, internet, celular etc)

  18. Produtos mais planejados Arroz 56% Sabão em pó 51% Frios 51% Açúcar 43% Café 42% Feijão 35% Óleo 32%

  19. Produtos mais decididos no PDV Sobremesas Lácteas 99% Calçados/vestuário 99% Utilidades do lar 97% Perfumaria 96% Salgadinhos 96% Guloseimas 94% Sobremesas 94%

  20. Impacto Materiais Promocionais/ações Promoções/ofertas 50% Amostragem/degustação 49% Ilhas 48% Demonstração 40% Material promocional 33%

  21. Resumo 6 em cada 10 compradores estão acompanhados pelo filho ou cônjuge Percorrem a maioria das áreas, principalmente em Supermercados Compra tem duração média de 1h18 Gastam 4 vezes mais do que pretendiam

  22. Resumo 9 em cada 10 consumidores leêm folhetos/tablóides 8 em cada 10 demonstram fidelidade às lojas Metade costuma fazer lista de compras

  23. PDV A única “mídia” que reúne no mesmo lugar: O PRODUTO O CONSUMIDOR O DINHEIRO

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