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Il Tele-lavoro: le nuove tecnologie ed il video come abilitatori del nuovo modo di lavorare. Vanessa Giusti-Legal Counsel Cisco Systems Italy Vice President Cisco Corporate. Dall’era dell’informazione all’era della partecipazione. Nuovi modelli di business. Innovazione. Customer intimacy.
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Il Tele-lavoro: le nuove tecnologie ed il video come abilitatori del nuovo modo di lavorare Vanessa Giusti-Legal Counsel Cisco Systems Italy Vice President Cisco Corporate
Dall’era dell’informazione all’era della partecipazione Nuovi modelli di business Innovazione Customer intimacy Collaborazione Welcome to the human network -Non una rete di computer, ma una rete di persone
Quanto conta il video? il 70%…di ciò che vede e ascolta il 20%…di ciò che ascolta il 30%…di ciò che vede La gente ricorda… L’importanza della vista • Il 30% della corteccia cerebrale è dedicato alla vista, l’8% al tatto e il 3% all’udito • Oltre il 60% delle comunicazioni non è verbale Fonte: Human Productivity Lab 2006 PearnKandola:The Psychology of Effective Business Communications in Geographically Dispersed Teams 2006
Impatti sulla produttivita’ Productivity improvement trends Cisco : 895 sale di Telepresenza in 230 citta’ di 57 paesi* * dati al 19/9/2010
La nuova “normalità” Continuare ad operare come prima non sarà una strategia vincente - La ”nuova normalità” sarà basata sull’innovazione continua e la competitività ”Una nuova esperienza collaborativa è la risposta alla complessità del business odierno”
Line of Business SEGMENTED GO TO MARKET COM SP ENT Esigenza di nuovi modelli organizzativiCommand & Control to Collaboration & Teamwork Collaboration and Teamwork Business Development / Alliances Technology Finance / Legal / HR Manufacturing Services/ Support Channels Marketing Sales IBSG COLLABORATION and TEAMWORK Command and Control Command / Control BusinessDevelopment / Alliances Technology Manufacturing Finance / Legal / HR Marketing Services / Support IBSG Channels Sales
Esigenza di cambiamenti culturali Collaboration @work • Una nuova mentalità è indispensabile: • Cultura aziendale fondata sugli obiettivi da raggiungere • La presenza fisica non è indispensabile • Work-life balance: lavoro da remoto (con strumenti aziendali-adsl pagata), orario di lavoro flessibile • Donne madri-progetto pilota sulla maternità • Iniziative di mentoring e shadowing
Abbiamo la tecnologia, che abilita il cambiamento Il Video e la Rete saranno l’abilitatore delle nuove forme di Collaborazione (personali e lavorative) Il cambiamento richiede nuovimodelli organizzativi e culturali In Summary