1 / 16

Styringssystemet i NAV Målstyring ved bruk av målekort Tom Østhagen Avdelingsdirektør

Styringssystemet i NAV Målstyring ved bruk av målekort Tom Østhagen Avdelingsdirektør. Virksomhetsstyring, målstyring og målekort. Virksomhetsstyring. Målstyring. Målekort. Målekortene utgjør samlet sett data på lokalt, fylkesvis og nasjonalt nivå. Målstyringens plass i styringshierarkiet.

arella
Download Presentation

Styringssystemet i NAV Målstyring ved bruk av målekort Tom Østhagen Avdelingsdirektør

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Styringssystemet i NAVMålstyring ved bruk av målekortTom ØsthagenAvdelingsdirektør

  2. Virksomhetsstyring, målstyring og målekort Virksomhetsstyring Målstyring Målekort

  3. Målekortene utgjør samlet sett data på lokalt, fylkesvis og nasjonalt nivå Målstyringens plass i styringshierarkiet • Hvert NAV-kontor og hver forvaltningsenhet har sine egne unike målekort • Disse brukes i dialog mellom enheten og styringslinjen(e) • Hvert fylke har samlede målekort for sine enheter (NAV-kontor/forvaltning) • Fylkenes målekort aggregeres til et målekort for Norge

  4. Gjennomføring av målstyring i NAV er en operasjonalisering av vedtatte styringsprinsipper PRINSIPPER FOR VIRKSOMHETSSTYRING I NAV Virksomhetsstyring i NAV er tuftet på et forvaltningsmessig rammeverk Mål- og resultatstyring Kommune NAV Fylke Styring og oppfølging Planog budsjett NAV-kontor Risikostyring og intern kontroll

  5. Mål og prioriteringer danner basis for oppfølgingen av målstyring Mål og prioriteringer i den enkelte enhet/kontor sin virksomhetsplan er et sentralt element i målstyringen Lokale ambisjoner Mål- og disponeringsbrev Kommunale styrings-dokumenter Avklare lokale mål og gjøre lokale prioriteringer Gjøres i samarbeid mellom fylkesdirektør, rådmann og NAV leder Integrert virksomhetsplan for NAV-kontoret

  6. Målstyring i NAV vil hovedsakelig bestå av tre steg: måle, følge opp og rapportere I hvert steg av målstyringssløyfen benyttes egne verktøy • Målekort (Måle) Et Excel-basert verktøy som gir oversikt over kontorets/enhetens samlede status på resultatmål • Tiltaksplan (Følge opp) Et Excel-basert verktøy som kan benyttes for å holde en oversikt over gjennomføring av forbedringstiltak i kontoret/enheten • Statusrapport (Rapportere) Et Powerpoint-basert verktøy som gir mulighet for å gi en overordnet oversikt over resultatoppnåelse og iverksatte tiltak til statlig og kommunal styringslinje

  7. Måloppfølging innenfor fire perspektiver bidrar til balansert målstyring i NAV-kontoret Måling innenfor fire perspektiver sikrer en helhetlig fokus på NAV-kontorets resultater

  8. Risikokolonnen viser vurdering av sannsynlighet for måloppnåelse ved utgangen av året Pilen viser trend og måloppnåelse, mens status viser måloppnåelse hittil i år. Tall for B.7: Tall ikke klare

  9. Kontor-/enhetsleder er ansvarlig for å iverksette tiltak, fordele ansvar og følge opp på områder hvor det i målkortet er registrert avvik Utviklingstiltak følges opp i egen tiltaksplan Illustrasjon: Tiltaksplan

  10. Kontor-/enhetsleder skal i samråd med oppfølgingsteam månedlig rapportere status til fylkesdirektør (og rådmann) Statusrapporten skal sikre at fylkesdirektør/ rådmann er oppdatert på måloppnåelse ved den enkelte enhet/kontoret Illustrasjon: Statusrapport

  11. Roller ved målstyring tilpasses i henhold til det enkelte fylkes organisering Modell for organisering av prosesser ved målstyring Organisering ved målstyring • Fylkesdirektør og Rådmann har øverste resultatansvar for henholdsvis statlig- og kommunal styringslinje for det enkelte NAV-kontor • Begge styringslinjer skal ivareta både styring og støtte til kontor-/enhetslederne for å sikre at de blir fulgt opp på mål, samt behov for assistanse i utviklingsarbeid • Statistikkansvarlig (med eventuell støtte fra andre) er ansvarlige for at resultater blir lagt inn i målekort (indikatorer i fylkeslinje) Andre mål fylles ut i NAV-kontoret • Teamledere samt medarbeidere ved behov deltar i det daglige målstyringsarbeidet i NAV-kontoret gjennom oversikt over resultater og gjennomføring av forbedringstiltak Avstemme Rådmann Fylkesdirektør Rapportere Mål Mål Rapportere Styring og støtte Styring og støtte Rapportere Mål Mål Rapportere Kontor-/enhetsleder Statistikk-ansvarlig Følge opp Teamledere Delinput-ansvarlig Følge opp Medarbeidere

  12. Månedlig syklus for målstyringOppsummering 15. hver måned 1. hver måned Ca 10. hver måned 18-20. hver måned Legger inn resultat for lokale / kommunale indikatorer Kontroll av automatisk datauttrekk Vurdere risiko i fylkets målekort Oppdatere tiltaksplan Skrive statusrapport Klar for styringsdialog Aktivitet Lokalt Fylket Komplett målekort Ferdig tiltaksplan Ferdig statusrapport Output Syklusen gjentas månedlig

  13. Eksempel på sammenhenger;Flere i arbeid og aktivitet færre på stønad

  14. Fordeler og ulemper? og litt om erfaringer sett fra en NAV-leders ståsted Enhetlig system – alle enheter, alle nivåer Velegnet for å involvere ansatte, skape eierskap og engasjement Forenkler styring – prioritere og begrunne valg Konkurranse mellom enheter - rangering Tydeliggjør sammenhenger Erstatter mye av behovet for de skriftlige virksomhetsplanene lokalt Hvilke indikatorer er «de rette»? Kvantitet og kvalitet – utfordrende å måle kvalitet i brukeroppfølging(effekter – hva fører til hva) Dekker ikke alt – stadig behov for tilleggs rapportering Få eller mange indikatorer?

More Related