Roller og ansvarsområder for styret i itSMF Norge Versjon: 30.mars 2010

1. Roller og ansvarsområder for styret i itSMF NorgeVersjon: 30.mars 2010

2. Ansvarsområder • Kurs, undervisning og sertifiseringer • Markedsføring • Publisering og boksalg • Medlemstjenester og lokalavdelinger • itSMF-konferansen • itSMF-utmerkelser • Web • Internasjonal/nordisk representant Oversikt over formelle roller og ansvarsområder Formelle roller Styreleder Nesteleder Økonomiansvarlig Styremedlem Varamedlem

3. Styreleder fastsetter dagsordenen for styremøter og sørger for at den følges, i samsvar med vedtektene Styreleder Ansvar og oppgaver Sikre at itSMF oppnår sine uttalte mål Utvikle en samlet forretningsstrategi for organisasjonen på kort og lang sikt Sikre at organisasjonen drives på en økonomisk forsvarlig måte Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Etablere konsensus i organisasjoner med grenseflater mot IT Service Management om at itSMF lokalavdelinger er foretrukne arenaer på lokalt plan Indentifisere fellesnevnere med andre organisasjoner som ISACA og ISF, og utarbeide tiltak som kan gi verdi for itSMF Norge

4. Nestleder… Nestleder Ansvar og oppgaver Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Pådrive etableringen av samhandlingsforum for de nordiske itSMF-organisasjonene Aktivt representere itSMF Norge i AGM og andre internasjonale fora

5. Økonomiansvarlig ... Økonomiansvarlig Ansvar og oppgaver Utarbeide budsjett og regnskap for itSMF Norge Sørge for budsjett og regnskap for den årlige itSMF-konferansen Løpende oppfølging av regnskap/budsjett, og kontakt med regnskapsfører og revisor Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer

6. Styremedlem … Styremedlem Ansvar og oppgaver Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer

7. Varamedlem … Varamedlem Ansvar og oppgaver Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer

8. … Kurs, undervisning og sertifiseringer Aktiviteter Sørge for at informasjon om kursholdere og sertifiseringer er oppdatert og tilgjengelig for medlemmene Markedsføre ovenfor fagansvarlige på høyskoler og universiteter Etablere område på itsmf.no for ITSM/ITIL i utdanningsinstitusjoner Fremme IT Service Management som en del av kursplaner innenfor IT på høyskoler og universiteter

9. Markedsføring er å planlegge og gjennomføre utforming, reklame og distribusjon av informasjon om itSMF, IT Service Management og ITIL i den hensikt å tilfredstille organisasjonsmessige mål Markedsføring Aktiviteter Være kontaktpunkt mellom media og itSMF Norge Markedsføre eventer arrangert i regi av itSMFi Markedsføre relevante artikler, white papers, og annet Distribuere brosjyremateriell til virksomheter som ikke er medlem av itSMF Norge Annonsekampanjer i relevante medier Forløpende oppdatere itsmf.no med aktuelt stoff Regelmessige nyhetsbrev til alle medlemmer i itSMF Norge Aktivt kommentere og bidra positivt i IT SM diskusjon i media og presse Ansvarlig for informasjonsmateriell om itSMF

10. … Publisering og boksalg Aktiviteter Markedsføre og selge IT SM literatur Representere itSMF Norge i IPESC Ansvarlig for bokutvalg Ansvarlig for innkjøp av bøker Ansvarlig for markedsføring av bøker Ansvarlig for oversettelser av bøker, kurs og eksamen til norsk

11. ... Medlemstjenester og lokalavdelinger Aktiviteter Utvikle lokalavdelingene Østlandet, Rogaland, Hordaland, Midt-Norge (og Tromsø) Sørge for at hver lokalavdeling gjennomfører minst to medlemsmøter i året Gjennomføre samling for lokalavdelinger og representanter fra styret i itSMF Norge to ganger i året Utvikle nettverk Identifisere hva medlemmene ønsker at medlemskap i itSMF skal gi av verdi Sørge for medlemsvekst I samarbeid med markedsføringsansvarlig, sende ut regelmessige nyhetsbrev til medlemmene

12. Den årlige itSMF-konferansen skal være den foretrukne og beste konferansen for IT Service Management i Norge itSMF-konferansen Aktiviteter Gjennomføre årlige faglige konferanser, hvor deltakelse, økonomisk resultat og evaluering skal være likt med eller bedre enn forrige konferanse Gjennomføre konferansen profesjonelt med relevante og interessante temaer, og med unik profil Bruke gode norske og internasjonale innledere Arrangere utstilling med med relevante aktører i bransjen Legge til rette for at deltakerne skal ha mulighet til å knytte kontakter på konferansen Bruke en balansert kombinasjon av workshops, plenumsforedrag og spissete foredrag Presentere resultater fra årlig ITIL-undersøkelse (ITSM Monitor) i Norge Tilby utstillerplass til relevante organisasjoner Gjennomføre årlig evaluering blant konferansedeltakere Utvide målgruppen for konferansen til å inkludere virksomhetsledere som bruker IT som strategisk virkemiddel

13. … itSMF-utmerkelser Aktiviteter Ansvarlig for markedsføring og kommunikasjon om prisene Sørge for at jury opprettes og velger Årets Service Management virksomhet Ansvarlig for å innhente resultat fra beste student (når dette blir mulig??) Ansvarlig for å foreslå nye priser Ansvarlig for utarbeide og tildeling av prisene på den årlige itSMF-konferansen Ansvarlig for publisering etter prisutdeling

14. ... Web Aktiviteter Ansvarlig for utvikling av itsmf.no og itil.no Ansvarlig for at websidene har en intuitiv og forståelig struktur og design Sørge for at informasjon er oppdatert Ansvarlig for å opprette et samhandlingsforum for styret og lokalavdelinger Sørge for videreutvikling av medlemstjenester på itsmf.no

15. ... Internasjonal/nordisk representant Aktiviteter itSMF Norges representant på nordiske samarbeidsmøter Oppfølging av samarbeidsaktiviteter itSMF Norges representant på itSMFi årlige generalforsamling Kommunikasjon og rapportering ovenfor itSMFi og andre internasjonale fora

17. Ansvar og oppgaver: Elin Sande Herlovsen Lede styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Ansvarlig for at valgkomite opprettes i god tid før valg av styremedlemmer, og at valgkomiteen finne relevante og gode kandidater Indentifisere fellesnevnere med andre organisasjoner som DND, ISACA og ISF, og utarbeide tiltak som gir verdi for itSMF Norge Etterleve etablerte samhandlingsavtaler med andre organisasjoner Bistå med markedsføring …

18. Ansvar og oppgaver: Nestleder Nestleder i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Utvikle lokalavdelinger i Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger og Tromsø Sørge for at hver lokalavdeling skal gjennomføre minst to medlemsmøter i året Gjennomføre to samlinger i året for lokalavdelinger og styret i itSMF Norge Pådrive etableringen av samhandlingsforum for de nordiske itSMF-organisasjonene Aktivt representere itSMF Norge i AGM, IQAC, IPESC og andre internasjonale fora i itSMF Bistå med markedsføring …

19. Ansvar og oppgaver: Økonomiansvarlig Ansvarlig for økonomi og regnskap i itSMF Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Ansvarlig for publisering og boksalg Øke salget av bøker med 30 % i perioden Lede arbeidet med oversetting og publisering av ITIL v3 ordliste til norsk itSMF Norges representant i IPESC …

20. Ansvar og oppgaver: Styremedlem Styremedlem i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Ansvarlig for den årlige itSMF-konferansen Ansvarlig for å gjennomføre konferansen profesjonelt med relevante og interessante temaer, og med unik profil Sørge for gode norske og internasjonale innledere Sørge for å arrangere utstilling med med relevante aktører i bransjen Legge til rette for at deltakerne skal ha mulighet til å knytte kontakter på konferansen Bruke en balansert kombinasjon av workshops, plenumsforedrag og spissete foredrag Presentere resultater fra årlig ITIL-undersøkelse (ITSM Monitor) i Norge Tilby utstillerplass til relevante organisasjoner Gjennomføre årlig evaluering blant konferansedeltakere Utvide målgruppen for konferansen til å inkludere virksomhetsledere som bruker IT som strategisk virkemiddel Ansvarlig for markedsføring Sørge for markedsføring av eventer arrangert i regi av itSMFi Sørge for markedsføring av relevante artikler, white papers, og annet Sørge for markedsføring av ITSM literatur Sørge for distribuering av brosjyremateriell til virksomheter som ikke er medlem av itSMF Norge Gjennomføre annonsekampanjer i relevante medier Sørge for at itSMF Norge er kjent blant 80 % av alle IT-ledere i virksomheter i Norge Sørge for at itSMF Norge er den foretrukne organisasjon medier henvender seg til om IT Service Management Regelmessige nyhetsbrev til alle medlemmer i itSMF Norge

21. Ansvar og oppgaver: Styremedlem Styremedlem i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Delta i programkomiteen for den årlige itSMF-konferansen itSMF Norges representant i IQAC Ansvarlig for arbeidet med kurs, undervisning og sertifiseringer Etablere IT Service Management som en del av kursplaner innenfor IT på høyskoler og universiteter Gjennomføre samling for nøkkelpersonell fra utdanningsinstitusjoner i Norge Ansvarlig for web Øke treffrate på itsmf.no med 30 % i perioden Bistå med markedsføring …

22. Ansvar og oppgaver: Styremedlem Styremedlem i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Bistå med markedsføring Bistå med web Bistå med gjennomføring av itSMF-konferansen …

23. Ansvar og oppgaver: Styremedlem Styremedlem i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Delta i programkomiteen for den årlige itSMF-konferansen …

24. Ansvar og oppgaver: Styremedlem Varamedlem i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Lede programkomiteen for den årlige itSMF-konferansen Bistå arbeidet med oversetting og publisering av ITIL v3 ordliste til norsk Bistå arbeidet med kurs, undervisning og sertifiseringer …

25. Ansvar og oppgaver: Styremedlem Varamedlem i styret i itSMF Norge Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer Bistå med web …