80 likes | 368 Views
Wat is een zaak?. Een zaak is een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd resultaatVoorbeelden:Behandeling van een vergunningsaanvraagAfhandeling van een klacht/meldingAfhandeling van een in/externe vraagControle van een milieu-inrichting of ca
E N D
1. GFO Zaken Zaken gekend ? orde op zaken
Maarten van den Broek
Software architect
2. Wat is een zaak? Een zaak is een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd resultaat
Voorbeelden:
Behandeling van een vergunningsaanvraag
Afhandeling van een klacht/melding
Afhandeling van een in/externe vraag
Controle van een milieu-inrichting of cafe
Afgifte van een paspoort
3. Een zaak is niet Een project
Een proces zonder procedure
Want:
De aanleiding komt vaker voor
Mogelijke resultaten zijn op voorhand bekend
? Er zijn meerdere zaken van een bepaald type
4. Wat is een GFO? GFO = Gemeentelijk Functioneel ontwerp
Vroeger: gegevenswoordenboek
Nu: Objectmodel + definitie eigenschappen objecten
5. Reikwijdte GFO-Zaken
6. Waarom een GFO-Zaken? Betere dienstverlening aan burgers
Terugkoppeling status
Bewaking doorlooptijden
Proactiviteit obv inzicht in wat er speelt/gespeeld heeft
Betere handhaving
Inzicht in wat er speelt rond een object
Ontsluiting openbare vergunningen voor burgers
Betere bedrijfsvoering en rapportages door gemeentebreed inzicht
Integrale rapportages tbv management
Betere beleidscyclus (duaal stelsel)
Integrale rapportages aan raad
mogelijk door centraal systeem met zaakgegevens
7. Waarom een GFO Zaken? Decentrale processystemen voeden centraal systeem
Een gemeenschappelijk datamodel is nodig
Berichtdefinities zijn nodig à la StUF-BG
? Leveranciers baseren systemen op deze standaard
9. Systeemarchitectuur