Gestão Estratégica

1. Gestão Estratégica Ana Maria Soares

2. Gestão Estratégica • Ano/Semestre: 3º ano / 1º semestre (Semestre Suplementar) • Ano lectivo: 2007/2008 • Docente responsável pela unidade curricular: Ana Maria Soares • Horário de atendimento: Terça – Feira das 16 Horas às 18 Horas Ana Maria Soares

3. Gestão Estratégica Programa -Sentido e alcance do conceito de estratégia da organização -Fundamentos da análise estratégica -Processo de elaboração de estratégica e planeamento -Desafios actuais à estratégia empresarial Ana Maria Soares

4. Gestão Estratégica Bibliografia base: António, Santos Nelson (2003), “Estratégia Organizacional”, Lisboa, Edições Sílabo,Ldª Cardoso, Luís (2001), “Gestão Estratégica das Organizações, Como Vencer o Século XXI”, Lisboa, Editorial Verbo Freire Adriano (2005), “Estratégia, Sucesso em Portugal” Editorial Verbo Miller, Alex (1998), Strategir Management 3ª Edition Mc-Grw-Hill Ana Maria Soares

5. Avaliação • A avaliação de conhecimentos será feita com base em 2 (dois) trabalhos escritos,1 (um) individual e 1 (um) em grupo, tendo este último apresentação e discussão na aula, sendo atribuída a toda esta avaliação uma ponderação de (40%) • Um teste escrito, com a ponderação de (60%). • Serão dispensados de exame final os alunos, que tenham uma média ponderada do trabalho escrito individual, do trabalho escrito de grupo e do teste final superior a 9,5 valores e não tenham tido nota inferior a 8,5 valores em nenhuma destas avaliações. • Só poderão ir a exame final os alunos que tiverem nota inferior a (9,5)valores nas avaliações de trabalhos e frequência e os que queiram melhorar a nota. Ana Maria Soares

6. Avaliação 1º Trabalho dia 11 de Outubro 2º Trabalho dia 15 de Novembro Frequência dia 6 de Dezembro Teste de Recuperação 13 de Dezembro Ana Maria Soares

7. Avaliação 1º Trabalho Será que as organizações devem ter uma estratégia? Porquê? e Para quê? 2º Trabalho Partindo de uma empresa concreta qual deverá ser a estratégia a implementar, para a empresa no futuro. Ana Maria Soares

8. Gestão Estratégica “Conhecimento das condicionantes do ambiente específico e das suas alterações, já que o grande desafio de qualquer organização é precisamente a constante alteração das condições do meio ambiente, em ritmo cada vez mais difícil de prever” Ana Maria Soares

9. Gestão Estratégica Condicionalismos empresariais: • Globalização • Intensificação da Concorrência • Exigência dos Clientes Ana Maria Soares

10. Gestão Estratégica Uma Organização é principalmente caracterizada por ser um: • Organismo Social • Conjunto de Meios • Sistema de Relações • Centro de Decisões Ana Maria Soares

11. Tipos de Departamentalização • Por Funções: agrupam as actividades da organização de acordo com as grandes funções desempenhadas; • Por Produtos ou Serviços: uma departamentalização orientada para as vendas e que leva a uma descentralização do poder de decisão. • Por Clientes: a divisão das tarefas é feita em função das actividades que têm por objecto o mesmo segmento de mercado. • Por Áreas Geográficas:consiste em agrupar as tarefas da organização em departamentos correspondentes às regiões onde vão actuar. • Por Projectos: este tipo de divisão de tarefas aplica-se em situações onde o empreendimento é de grande envergadura. Ana Maria Soares

12. Natureza da Estrutura Organizacional A formalização dos processos de gestão de uma empresa tem dois impactos distintos: • Contribui para a minimizaçãoda incerteza organizacional, através da definição clara das relações de autoridade e das áreas de responsabilidade de cada unidade operacional • Tende a restringir a iniciativa pessoal, a tomada de riscos e o espírito de inovação na empresa Ana Maria Soares

13. Tipos de Estruturas Organizacionais • Macro estruturas Básicas • Estrutura Simples • Estrutura Funcional • Estrutura Divisional • Macro estruturas Avançadas • Estrutura por Unidades Estratégicas de Negócios • Estrutura de Holding (ou conglomerados) • Estrutura Matricial • Estrutura em Rede Ana Maria Soares

14. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura Simples • A estrutura simples é : • Geralmente adoptada por pequenas empresas geridas pelo próprio empresário fundador ou por um só gestor, que supervisiona directamente as actividades de todos os funcionários e trabalhadores; • Adequada para pequenas empresas com poucos produtos para um número restrito de mercados. Ana Maria Soares

15. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura Funcional • Adequada a médias empresas com uma gama de produtos mais extensa, para um número restrito de mercados. • Os gestores individuais responsabilizam-se pela execução de funções específicas, como a produção, vendas, etc. Ana Maria Soares

16. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura Divisional • Adequada a médias e grandes empresas com uma extensa gama de produtos ou uma grande variedade de mercados. • Cada divisão tem os seus próprios especialistas funcionais, que geralmente estão organizados em departamentos. • As divisões, cada uma delas com os seus próprios produtos, serviços ou mercados, são relativamente independentes. • A estrutura divisional é sobretudo aconselhável em empresas com uma estratégia de diversificação, isto é, empresas com negócios, produtos ou serviços diferenciados. Ana Maria Soares

17. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura por Unidades Estratégicas de Negócios • Adequada a grandes empresas, com uma grande variedade de operações, num número restrito de negócios. • A estrutura por unidades estratégicas de negócios é adoptada por empresas ou grupos que têm várias divisões ou empresas complementares em poucas indústrias. • Uma unidade estratégica de negócios é um agrupamento de negócios que têm em comum importantes aspectos estratégicos, nomeadamente missão, concorrentes, necessidade comum de competir globalmente, factores críticos de sucesso, etc. Ana Maria Soares

18. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura por Unidades Estratégicas de Negócios Fonte: www.bes.pt; Nov. 2000 Ana Maria Soares

19. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura de Holding ou Conglomerados Fonte: www.sonae.pt; Nov. 2000 • Adequada a grandes empresas, com uma grande variedade de operações, num número elevado de negócios. • A estrutura holding é aconselhada quando a carteira de negócios da organização não tem significativos aspectos em comum. Ana Maria Soares

20. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura Matricial Ana Maria Soares

21. Tipos de Estruturas OrganizacionaisEstrutura em Rede Empresa Empresa Empresa Empresa Externa SEDE Empresa Externa Empresa Empresa Empresa Ana Maria Soares

22. Natureza da Estrutura Organizacional • Estrutura organizacional é o conjunto de relações formais entre os grupos e os indivíduos que constituem a organização • A estrutura de qualquer organização pode ser avaliada em função de 3 factores: • Formalização: importância relativa das regras e procedimentos explícitos numa empresa; • Centralização: nível a que são tomadas as decisões numa empresa • Complexidade: Características da dispersão espacial, diferenciação vertical e horizontal da empresa. Ana Maria Soares

23. AS FUNÇÕES DA EMPRESA A Direcção A Função Produção A Função Marketing A Função Recursos Humanos A Função Administrativo Financeira Ana Maria Soares

24. Gestão Estratégica Níveis de Gestão Direcção Gestão Operação Ana Maria Soares

25. NÍVEIS DE GESTÃO • NÍVEL INSTITUCIONAL- A gestão caracteriza-se fundamentalmente, por uma forte componente estratégica, ou seja, envolvimento toda totalidade dos recursos disponíveis na determinação do rumo a seguir e pela formulação de políticas gerais, que são definidas de forma genérica e dizem respeito a toda a empresa Ana Maria Soares

26. NÍVEIS DE GESTÃO • NÍVEL INTERMÉDIO – Predomina uma componente táctica, que se caracteriza pela movimentação de recursos no curto prazo e elaboração de planos e programas específicos relacionados com a área ou função do respectivo gestor Ana Maria Soares

27. NÍVEIS DE GESTÃO • NÍVEL OPERACIONAL- Predomina a componente técnica e actividade destes gestores traduz-se fundamentalmente na execução de rotinas e procedimentos Ana Maria Soares

28. FUNÇÃO DIRECÇÃO • Estratégia Empresarial • - Análise Estratégica • -Formulação da Estratégia • -Implementação e Controlo da Estratégia • Estrutura Organizacional • Cultura Organizacional e Liderança Ana Maria Soares

29. As Três Áreas - Chave da Estratégia Empresarial Análise Estratégica Implementação e Controlo da Estratégia Formulação da Estratégia Ana Maria Soares

30. Gestão Estratégica Análise Estratégica Pensamento Estratégico Análise do Meio Envolvente Análise da Empresa Ana Maria Soares

31. Gestão Estratégica Formulação da Estratégia Missão, Objectivos e Estratégia Produtos - Mercados Desenvolvimento Empresarial Internacionalização Integração Vertical Diversificação Ana Maria Soares

32. Gestão Estratégica Organização e Implementação da Estratégia Estrutura Organizacional Políticas de Gestão Ana Maria Soares

33. Gestão Estratégica Meio envolvente contextual Meio Envolvente Transacional Visão Missão e Objectivos Negócios Recursos Estruturas, Sistemas,Processos Ana Maria Soares

34. Gestão Estratégica Meio envolvente Contextual • Contexto económico • Contexto sócio-cultural • Contexto Político • Contexto tecnológico Meio envolvente Transaccional • Comunidade • Concorrentes • Fornecedores • Clientes Ameaças e Oportunidades Ana Maria Soares

35. Gestão Estratégica Missão Objectivos Estratégias Políticas Procedimentos e Regras Planos Operacionais ou Programas Orçamentos Ana Maria Soares

36. Gestão Estratégica Fases da Estratégia Qualquer gestor tem que gerir simultaneamente duas Empresas • A empresa do presente • A empresa do futuro Dilema permanente da Gestão: Consolidar: O que é urgente (dia a dia) Com o que é Importante (o futuro) Ana Maria Soares

37. Natureza da estrutura Organizacional • Uma organização é tanto mais centralizada quanto mais elevado for o nível hierárquico onde as decisões são tomadas. A centralização: • Facilita o controlo e coordenação das actividades da empresa, mas, em contrapartida, • Pode induzir o aumento do tempo de resposta às solicitações do mercado e afectar negativamente amotivação dos membros de níveis inferiores da organização Ana Maria Soares

38. Natureza da Estrutura Organizacional • O nível de complexidade de uma empresa deriva da combinação de três elementos: • Dispersão espacial: número de localizações e de mercados geográficos onde a empresa actua. • Diferenciação vertical: número de níveis hierárquicos da organização • Diferenciação das tarefas desempenhadas pelos grupos homogéneos de membros da empresa Ana Maria Soares

39. FUNÇÕES DE GESTÃO • A tarefa da gestão é interpretar os objectivos propostos e transformá-los em acção empresarial, através de planeamento, organização direcção e controlo, de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir esses mesmos objectivos As quatro funções fundamentais da Gestão • PLANEAMENTO • ORGANIZAÇÃO • DIRECÇÃO • CONTROLO Ana Maria Soares

40. Ciclo do planeamento Optimização de : Recursos escassos • Humanos • Materiais • Financeiros ( minimização dos custos) Tempo (cumprimentos dos prazos) Por meio de: • Antecipação imaginada da realidade (Previsões) • Controlo (Comparação das previsões com a realidade, com vista à tomada de decisões) Ana Maria Soares

41. PROCESSO GERAL DO PLANEAMENTO Tomar conhecimento de uma oportunidade Estabelecer Objectivos: • O quê • Quando Identificar Premissas e Constrangimentos: • Meio envolvente • Cadeia de Valor • Análise de Valor Identificar Alternativas; Seleccionar uma Alternativa; ElaborarPlanos • Quem • Como Ana Maria Soares

42. GESTÃO ESTRATÉGICA Níveis de Planeamento: -ESTRATÉGICO -TÁCTICO -OPERACIONAL Ana Maria Soares

43. PLANEAMENTO ESTRATÉGICO Define: • Que negócio/Para quê; • Para quem • Quais os meios/Capacidade /Localização • Mercados/Produtos/Tecnologias • Investimentos Ana Maria Soares

44. PLANEAMENTO TÁCTICO Define: • Quais os Meios a Mobilizar • Quais os ajustes da Capacidade Ana Maria Soares

45. PLANEAMENTO OPERACIONAL Define: • Acções para satisfação da procura Ana Maria Soares

46. Departamentalização • “ Processo que consiste em agrupar funções semelhantes (ou relacionadas) em actividades principais e em unidades de gestão” • Permite simplificar o trabalho do gestor e aumentar a eficiência e eficácia da gestão, já que há um aproveitamento mais racional dos recursos disponíveis nas organizações Ana Maria Soares

47. Razões da Implementação da Departamentalização • Volume de trabalho • Agrupamento de funções similares • Tradições e lei do trabalho • Separação de Funções para evitar conflitos de interesses • Necessidade de controlo de funções não semelhantes Ana Maria Soares

48. Eficiência • “ É a relação proporcional, entre a qualidade e a quantidade de inputs e a qualidade e a quantidade de oupts produzidos” • Assim, quanto maior for o volume de produção conseguido com o mínimo defactores produzidos, maior é o grau de eficiência do gestor responsável Ana Maria Soares

49. Eficácia • “ É a medida em que os outputs produzidos pelo processo se aproximam dos objectivos propostos” • Assim quanto menores forem os desvios entre o planeado e o realizado, maior é o grau de eficiência do gestor em causa Ana Maria Soares

50. Empresa Ideal: ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo Ana Maria Soares