Licht im Dschungel von CSR in KMU und ISO 26000

1. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

2. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012 Licht im Dschungel von CSR in KMU und ISO 26000

3. Uli Zens - Beraterin und Moderatorin Ausbildungen • Zertifizierte Change Managerin, Coach, Trainerin • Studium Visuelle Kommunikation • Ausbildung zur Hotelfachfrau Beruflicher Hintergrund • Seit 2008 freiberuflich tätig • 8,5 Jahre Handwerkskammer Hamburg • 10 Jahre als Selbstständige und Geschäftsführerin in Hotellerie und Gastronomie Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

4. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

5. CSR ist ein Konzept..... Corporate Social Responsibility ist ein Konzept, das den Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren. CSR-Begriffsdefinition der Europäischen Kommission Corporate Social Responsibility ist ein Konzept, das den Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren. CSR-Begriffsdefinition der Europäischen Kommission Grünbuch (Brüssel 2001; S. 8) Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

6. CSR schafft eine Balance..... zwischen Ökonomie, Ökologie und Sozialem und umfasst freiwillige Leistungen und Aktivitäten eines Unternehmens, die über gesetzliche Vorgaben hinausgehend zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen. und umfasst freiwillige Leistungen und Aktivitäten eines Unternehmens, die über gesetzliche Vorgaben hinausgehend zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

7. Umweltschutz Produktion Umweltschutz Infrastruktur Umweltschutz Produktdesign / Werbemittel …... Arbeitnehmer- / Menschenrechte Gesundheitsschutz Work-life-Balance Gleichberechtigung Aus- und Weiterbildung Bürgerschaftliches Engagement ….... Rentabilität Stabilität Liquidität Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

8. CSR in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) Zwischen 2006 – 2008 weisen 58% aller mittelständischer Unternehmen CSR-Aktivitäten (Gemeinwohlorientierte Unternehmensziele) vor. KFW Studie „CSR im Mittelstand“ Jan. 2011 Welche Strategie passt zum Ziel? Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

9. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012 Die Handlungsfelder

10. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012 CSR Handlungsfelder

11. Betrieblicher Umweltschutz Ökologische Produktverantwortung Umweltschutz in der Kunden- und Lieferkette Umwelt Faire Handels- und Geschäftspraktiken Verbraucherschutz und Kundeninteressen Markt Interessen der Mitarbeitenden Arbeitsbedingungen und Menschenrechte in der Lieferkette Arbeitsplatz Bürgerschaftliches Engagement und Unterstützung gesellschaftlicher Entwicklung Gemeinwesen CSR Handlungsfelder Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

12. Mögliche Interessengruppen können sein: Die Interessengruppen (Stakeholder) Identifizierung und Einbindung der Interessengruppen Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

13. Dialog und Partizipation Ansprüche und Interessen möglicher Stakeholder Analyse und Erstellung umfassender und verlässlicher Daten über Erwartungen Bedürfnisse Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

14. Marketinginstrument Imagegewinn Abhebung gegenüber MitbewerberInnen Mitarbeitergewinnung Mitarbeiterbindung Mitarbeitermotivation Zukunftssicherung Kundenzufriedenheit Ressourceneinsparung Der Nutzen für Unternehmen Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

15. Arbeitsplatz Für die Mitarbeiter/innen und Nachwuchs Faire und gleichberechtigte Behandlung von Erwerbstätigen Aus- und Weiterbildung Nutzung des Potenzials älterer Erwerbspersonen Vereinbarkeit von Familie und Beruf Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit Diversity Management Zufriedenheit am Arbeitsplatz Gerechte Beschäftigungsverhältnisse Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

16. Arbeitsplatz Für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen • Coaching • Training und Sensibilisierung: • Prävention Burnout und Stressreselienz • Kommunikation • Personalentwicklung • Gesundheitsprävention Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

17. Danke für Ihre Aufmerksamkeit … und weitere Fragen? Werkstatt für Kommunikation Uli Zens Tel.: 040.39 80 86 30 www.ulizens.de Fotos / Grafiken: Uli Zens und pixelo.de: Henry Klingberg, creature, Karl-Heinz Laube, Stephanie Hofschlaeger, Luise, Gerd Altmann Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

18. Kommunikation Kommunikation nach außen und nach innen Transparent Authentisch Glaubwürdig Überprüfbar Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

19. Drei Schritte gegen das Greenwashing Aufzeigen: zusätzlicher Nutzen über branchenüblichen Leistungen und gesetzlichen Bestimmungen hinaus Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

20. Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

21. Drei Schritte gegen das Greenwashing • Aufzeigen: zusätzlicher Nutzen über branchenüblichen Leistungen und gesetzlichen Bestimmungen hinaus • Klar und präzise Formulierungen; Übertreibungen vermeiden • Genaue Inhalt der Botschaften muss deutlich erkennbar sein Ist die Rede vom ganzen Produkt oder nur einem Teilaspekt • Empfehlungen des britischen Umweltministeriums Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

22. Gesellschaftliche Verantwortung am Beispiel der DIN ISO 26 000 Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

23. Handlungsleitfaden DIN ISO 26 000 Leitfaden für die Wahrnehmung gesellschaftlicher Verantwortung Orientierung und Empfehlungen für die Integration einer nachhaltigen und verantwortungsvollen Unternehmenskulturin Strukturen, Prozessen und Strategien Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

24. Handlungsleitfaden DIN ISO 26 000 Internationale Norm, für alle Formen von Organisationen, insbesondere aber für Unternehmen 2005 – 2010 Erarbeitung des Leitfadens 650 Beteiligte aus 99 Ländern davon 443 stimmberechtigt 214 beratend Entscheidungsfindung im Konsensverfahren Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

25. Die 7 Kernthemen der ISO 26 000 Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

26. Umsetzung von CSR Strategien Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

27. CSR Strategien in Unternehmen sind maßgeschneidert und individuell Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

28. auf Prozesse innerhalb eines Unternehmens • wie • Beschaffung • Produktion • Vertrieb • betrieblicher Umweltschutz • Personalmanagement - Mitarbeiterinteressen - Arbeitsschutz - Arbeitsgestaltung • auf die Beziehungen eines Unternehmens nach außen • wie bspw. zu • Zulieferern • Kunden • Gewerkschaften • Umwelt- und Verbraucherverbänden CSR-Engagement wirkt in 2 Richtungen Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

29. Praxisbeispiel: Management der Lieferkette KMU Beispiel: mittelständischer Textilhersteller Herstellung der Textilien vorwiegend außerhalb Europas Lieferanten verpflichten sich dem Verhaltenskodex der Firma - Einhaltung von Menschenrechten - Arbeitsbedingungen - Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz - Umweltfragen Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012

30. Praxisbeispiel: Produktion Werbemittel Uli Zens – CSR Auftaktveranstaltung BUPNET – 13.06.2012