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Competencia e Incompetencia. Una sana incomodidad. Gustavo Nisivoccia. Principio de Peter. "En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia". Peter Laurence - 1968. La deshumanización del trabajo.
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Competencia e Incompetencia Una sana incomodidad Gustavo Nisivoccia
Principio de Peter "En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia" Peter Laurence - 1968
La deshumanización del trabajo “Si tienes empleo no trabajes, no te esfuerces, no contradigas y dedícate sólo a cobrar tu sueldo. Sé perezoso y obtendrás más beneficios”. CorinneMaier
“Sé competente”(Variaciones del “sé perfecto”) • La sociedad, la familia y las organizaciones modelan comportamientos e imponen mandatos
Figura - FondoOrdenamiento del campo Creamos nuestra realidad Extractos de “Guernica” Pablo Picasso - 1937
Adaptación al entorno • La forma en que manejamos las situaciones nos dan una “forma” de ser que es propia Cuanto más amenazante y difícil es el entorno, mayores las construcciones que interponemos “Tropas Artiguistas entrando a Montevideo”
La forma de actuar nos habla del pasado, de las experiencias y de cómo logró superar los obstáculos... Es una construcción que ha permitido la sobrevivencia... Ud. está viendo un sobreviviente “exitoso”... Frodo (Elijah Wood) “The Lord of the Rings” - 2002
Cultura Organizacional • Cultura Organizacional • Percepción común mantenida por los miembros de la organización, sistema de significados compartidos. (Robbins) • la centralidad como dimensión de la estructura, medida en que las personas son incluidas en la organización. Es parte del análisis de la cultura. • El contrato psicológico, como las expectativas del individuo sobre la organización y viceversa. Es un poderoso determinante de la conducta de las organizaciones. Edgar Schein “Psicología de las organizaciones”
Formación (Inclusión) Orientación (Redefinición) Orientación (Historias) Conflicto (Evitación) Conflicto (Diferenciación) Conflicto (Buscado) Pseudo Cohesión Cohesión Cohesión Proceso universal de grupos “Sé como todos” “Sé como todos” - “Yo soy así” “Yo soy así” Fases de desarrollo del grupo Estadios
Competencia e Incompetencia Área Conocida De competencia Innovación y desarrollo Área de Incompetencia
Preferencia de colegasegún actitud personal Competente insoportable Estrella Competente y simpático Competencia Incompetente insoportable Tonto adorable Simpatía Casciaro y Souza, HBR 2005
(No tiene porqué ser placentero!!) Es un lugar conocido: da seguridad. Genera algún tipo de satisfacción o beneficio (y el cambio significa su pérdida). Todo sistema busca el equilibrio... Rita Hayworth y Glenn Ford “Gilda” - 1946
Dilema cambio – resistencia Permanecer Cambiar Movimiento (lleva energía) Adaptarse a nuevas exigencias Desarrollo de potencial Descubrimiento de nuevas experiencias, áreas de trabajo, áreas de interés Desafiar lo anterior Resentimiento sobre áreas de incomodidad • Equilibrio ya logrado (no lleva energía nueva) • Lugar conocido y seguro • Costumbre, cultura • Afirmación positiva de lo que soy • Reconocimiento de lo logrado • Orgullo, pertenencia
Pedir y recibir feedback Area abierta Area Ciega Contar! Area Oculta Area Desconocida Conocerse a uno mismo(Ventana de Johari) Conozco de mí Desconocido por mí Conocido por los demás Area abierta Area Ciega Area Oculta Area Desconocida Desconocido para los demás Necesidad de Confianza
Confianza y cambioCurva de Kubler Ross Negación Aceptación Angustia Negociación Depresión
Las organizaciones modernas invierten en diversas herramientas para atravesar de mejor forma el proceso grupal: Coaching individual y grupal Capacitación Consultoría Atravesar el proceso en forma segura “Abbey Road” The Beatles – 1969
Dedicado a quienes cada día nos enfrentamos de alguna forma con nuestra propia incompetencia… (el camino comienza por algún lado)
Muchas gracias ONSC • gnisivoccia@onsc.gub.uy Gestalt • www.gestaltmontevideo.com • info@gestaltmontevideo.com