太原市教育系统网络高清视频会议培训 2014.10.28

1. 太原市教育系统网络高清视频会议培训2014.10.28太原市教育系统网络高清视频会议培训2014.10.28

2. 内容介绍 一、硬件设备简介 二、设备接口连线 三、设备配置与调试 四、学校参会流程 五、点对点会议和多点会议的召开 六、常见简单故障处理 七、技术支持

3. 一、硬件设备简介 终端 9000系列高清终端（9039、9039S、9039A、9036、9035、9035A、9033、9030等） 9030

4. 高清摄像机vpc600

5. 全向麦克风

6. 线缆 HDMI（高清线，可同时传送视音频信号） DVI（高清线，可同时传送视音频信号）

7. 三分量YPbPr （高清视频线） VGA（高清视频线） CVBS线 （标清线，黄色（视频） 白色（音频L） 红色（音频R））

8. S端子（s-video，标清视频线） HD-SDI （高清视频线，连接终端和摄像机）

9. 二、设备接口连线 背板图 9030终端背面板

10. 线缆连接 DVI-DVI HDMI-DVI HDMI-DVI 主流图像 辅流图像 摄像机图像 控制线RJ45-VISCA(圆头） VGA-DVI 全向麦克风 网线 电脑图像

11. 可以再接个麦克风 可以外接音箱或者调音台（屏蔽本地声音） 左 实物图如下(对应上图的左中右三部分) 可以连接无线麦克风 可以外接音箱或者调音台（放大本地声音，建议大会议室使用）

12. 输入PC或者笔记本图像（辅流） 图像输出到其他显示设备，如投影或显示器 中 本地图像输出到电视机（主流） 输入摄像头图像

13. 连接全向麦克风并给其供电 右 连接网线 控制摄像头

14. 遥控器 控制摄像机 设置摄像机预置位 多画面布局 显示主页 发送辅流（本端演示） 返回或关闭 关闭麦克风 查看状态 调低终端音量 调高终端音量 呼叫 挂断或结束

15. 三、设备配置与调试 目前，各学校（单位）的配置都已确认保存，如无特殊要求请不要自行改动参数设置。 如需要更改可以通过遥控器更改设置（密码12345678）， 也可以将电脑连到终端LAN2口，将电脑的IP地址与终端设为一个网段 。 例如：终端地址为192.168.1.1，则电脑IP地址配置为192.168.1.2，掩码255.255.255.0，通过LAN2口连接终端，IE浏览器打开192.168.1.1 账号：admin 密码：Change_Me

16. 终端设置-基本信息 概述 显示器设置 终端设置 摄像机设置 PAD设置

17. 终端设置-网络设置 概述 显示器设置 终端设置 摄像机设置 PAD设置

18. 终端设置-视频输入 概述 显示器设置 终端设置 摄像机设置 PAD设置 注：其余参数保持默认值

19. 终端设置-视频输出 概述 显示器设置 终端设置 摄像机设置 PAD设置 • 注： • HDOUT 1勾选显示本端主流和显示远端主流 • HDOUT2勾选显示本端主流、显示H .239和显示本端辅流

20. 终端设置-协议设置 概述 显示器设置 终端设置 摄像机设置 PAD设置

21. 四、 学校参会流程 1、给设备加电,如通知上午9:00开会,请提前半小时打开设备。 包括：包括终端、摄像头、麦克风、电视机等 2、通过菜单--诊断--状态查看会场是否注册GK（或者按遥 控器上问号键进入状态查看）

22. 3.测试音频是否正常（菜单--诊断--环回测试--音频自环） 之后停止本端音频环回

23. 五、点对点会议和多点会议的召开 • 1、点对点呼叫（按遥控器上左下角绿色呼叫键，挂断会议的话按遥控器右下角红色挂断键） 输入对方的会场号码，如太原：351001;会场类型：H.323;速率为2MB

24. 2、召开多点会议 • 多点会议由信息中心统一调度，请在会议召开前打开设备，检查本端会场是否成功注册GK服务器，如果未按时入会，呼叫特服号168入会，若提示该会议不存在，需等待信息中心会场调度会议 出现GK打叉，未成功注册GK服务器

25. 常见问题： 【终端不能入会】 1、请检查终端的网线是否插好，网口灯有无闪烁，若网口灯不亮，表示未连上网络； 2、选择“菜单—诊断—状态—线路状态”检查GK是否正常 3、选择“菜单—诊断—网络测试—PING测试”输入本地网关，看终端到学校交换机通道是否畅通，在这之后ping GK 10.10.0.107 看是否能通 4、若网线连接正常，GK无法提供服务，请联系网络维护人员，排查网络故障。 【本端或远端会场无声音】 1、请确认本会场终端或电视机是否静音，麦克风是否开启。 2、选择“菜单—诊断—环回测试—本地环回—音频自环”，检查本端声音是否正常。 3、选择“菜单--设置--视频--视频输出--HD OUT1--输出模式--DVI（AUDIO）” 【电视机无图像】 1、查看终端后HD OUT1口连线、摄像头后视频线、电视机HDMI线是否松动； 2、查看摄像头是否通电； 3、查看电视机信号源是否选择正确。

26. 简单网络故障处理 若出现GK打叉，不能注册GK服务器，请检查网络状况 菜单→诊断→状态

27. 检查本地网络 菜单→诊断→网络测试，ping本地网关和GK地址是否正常

28. 1：无法入会 2：无法听到声音 3：无法看到图像 4：无法看到辅流 5：无法发送辅流 六、常见简单故障处理

29. 1、无法入会 • 检查是否注册GK • 检查网络 • 检查注册参数 • 检查会议是否包含该会场 • 联系信息中心管理员添加会场 • 检查呼叫参数 • 联系信息中心管理员确认会议参数 • 信息中心修改会议参数 • 平台侧故障 • 联系信息中心管理员进行平台侧故障排查

30. 2、听不到声音 • 本地音量过小 • 调整电视机音量 • 调整终端设备音量 • 远端未打开麦克风 • 联系远端打开麦克风，并将音量调至最大 • 会场被静音 • 联系信息中心管理员取消静音 • 网络故障 • 检查音频是否存在丢包 • 平台侧故障 • 联系信息中心处理

31. 3、无法看到图像 1、无法看到本地图像 1）摄像机没有加电或者电源线松动 ； 2）摄像机输出口到终端HD IN 1的线缆松动； 3）终端HD OUT 1到电视机HDMI 1线缆松动； 4）终端视频输出处设置错误、联系工程师更正配置。 2、无法看到主会场图像 1）主会场未广播自己； 2）主摄像机没有加电或者电源线松动 ； 3）摄像机输出口到终端HD IN 1的线缆松动； 4）终端HD OUT 1到电视机HDMI 1线缆松动； 5）终端视频输出处设置错误、联系工程师更正配置。

32. 4、无法看到辅流辅流定义：辅流是相对于主流说的，通常把摄像机采集到的信号定义为主流，把其他的信号源定义为辅流。通常为PC或者笔记本发出的PPT、Word、视频等。4、无法看到辅流辅流定义：辅流是相对于主流说的，通常把摄像机采集到的信号定义为主流，把其他的信号源定义为辅流。通常为PC或者笔记本发出的PPT、Word、视频等。 • 电视机问题 • 打开电视机 • 选择HDMI 1视频源 • 终端设置错误 • 终端输出设置成SXGA • 远端会场未发送辅流 • 联系远端会场发送辅流 • 网络故障 • 检查辅流丢是否存在丢包 • 平台侧故障 • 联系信息中心管理员处理 • 呼叫参数错误 • 设置会议参数启用演示 • 挂断重新入会

33. 5、无法发送辅流 • 辅流源 • PC未连接 • 如果使用的是笔记本电脑，请开启投影模式 • 未按终端遥控器上发送辅流按键 • 终端辅流源设置错误 • 会议不支持辅流 • 重启会议支持辅流 • 平台侧故障 • 联系信息中心处理 • 呼叫参数错误 • 设置会议参数启用演示 • 挂断重新入会

34. 辅流的发送步骤： • 1、使用设备自带的连接线（DVI----VGA线缆，2米）连接视频终端设备与电脑（笔记本）。 • 2、如果使用的是笔记本，请切换到投影模式。 • 3、按遥控器上辅流发送按键 。

35. 设备使用注意事项： 设备使用环境注意事项 ： • 插拔设备线缆前，请先停止使用设备并断开电源。在插拔线缆时请保持双手干燥。 • 请勿在设备上放置任何物体（如蜡烛、盛水容器等），若有异物或液体进入设备，请立刻停止使用并断开电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系指定的维修点。 • 请勿将设备靠近水源或置于潮湿区域。 • 请勿让水或者其他液体流进桌面上的触摸屏，请勿过于用力按压触摸屏。 • 建议会议技术负责人提前半小时到达会议室，开机检测系统是否正常； • 以确保会议系统能够顺利地使用。 • 会议前，请不要随意关闭设备的电源，以确保会议准时进行。 • 请注意保持会议室的清洁，并请注意清洁方法和工具。例如，清洁全高清显示屏屏幕时，如果使用清洁布，请遵照随附说明操作，建议使用柔软的布料轻轻擦拭，除去屏幕表面的灰尘。

36. 七、技术支持 信息中心联系方式： 张建国 13453469082 郭伟琦 13513620980 工程集成商联系方式： 杨工 13753475287 程工 18234041480 设备厂商（华为公司）联系方式： 邹工 18635530530 李工 13834665764