Řízení procesů modelovaných řešení

1. Řízení procesů modelovaných řešení Předmět : Počítačová podpora řízení K126 POPR Obor : E ZS, 2012, K126 EKO Přednášky/cvičení : Doc. Ing. P. Dlask, Ph.D. Cvičení : Ing. P. Kalčev

2. Obsah přednášky • Rekapitulace • Členění T-E procesů. • Ocenění rychlosti řídicího zásahu. • Typy řídicích zásahů. • Aplikace Real-timeDecisionMaking. • Závěr.

3. Actual Stage • jednoduchý proces • řízení jednoduchého procesu • vyhodnocení strategií řízení procesu (pouze finanční hledisko může být zavádějící) • sběr dat pro degradační model (formalizace úlohy)

4. Strategie řízení Standard S1 S2 S3 Orig. Čas 0

5. Kdo může za všechno? • vývoj světa • rozvoj • spolupůsobení • ovlivňování

6. Technicko-ekonomická škola na pozadí interakcí Technicko-ekonomická interakce!!! http://www-hep2.fzu.cz/adventure/startstandard.html

7. Množina technicko-ekonomických procesů Jejich vývojová stadia náročnosti Elementární procesy Obsahují prvky procesu, jejich věcný popis, časové a objemové závislosti k nim uplatněné Návazné procesy Vychází z elementárních procesů rozšířených o vazby Plánové procesy Vychází z návazných procesů rozšířených o rozhodovací procesy Technicko-ekonomická škola P. Dlask: Modelování při řízení, WoltersKluwer 2012, str. 84

8. Členění technicko-ekonomických procesů kde PProcesy– souhrnné označení množiny všech procesů, P– množina elementárních procesů (např. výčet materiálových skupin ve skladu, evidence pracovníků, evidence odpracovaných hodin), N– množina reálných návazných procesů (např. činnosti prováděné v harmonogramu prací s definovanými vzájemnými vazbami), S– množina plánových procesů (např. sled činností prováděných na pracovní lince s prováděním rozhodování o kontrole kvality). Řídicí procesy slouží pro tvorbu řídicích zásahů realizovaných managementem. Zpracovávají se na základě řídicích modelů odvozených z popisů reálné skutečnosti . Píšeme kde LModely– souhrnné označení množiny všech řídicích modelů, P'– množina řídicích modelů odvozených z elementárních procesů (např. činnosti spojené s evidencí pracovníků ve stylu tužka a papír, předávání výkazů odpracovaných hodin, archivace dokumentů), N'– množina řídicích modelů odvozených z návazných procesů (např. harmonogram prací jako model návazných procesů), S'– množina řídicích modelů odvozených z plánových procesů (např. dynamický harmonogram prací doplněný o rozhodovací procesy přesunu pracovníků, materiálů, strojů). P. Dlask: Modelování při řízení, WoltersKluwer 2012, str. 85

9. Procedura řízení … motivace Proč to dělám? Bez řídicích zásahů odmítám účast na budoucím vývoji. Bez řízení vzniká nekontrolovaný stav. Jak toho dosáhnout? Implementací řídicích zásahů. Tvorbou rozhodovacích podmínek. Co je cílem? Sestavit řízenou strukturu modelu.

10. Real-time Management • Klišé rychlého světa… • Včasnost informace má svoji cenu. • Nutnost řídit procesy v reálném čase. • Real-time Management • Nutnost rozhodovat procesy v reálném čase. • Real-timeDecisionMaking • Získat ve správný čas správné informace. • Provést ve správný čas správné rozhodnutí.

11. Information Owners Nemám informaci Mám informaci Nemám informaci včas

12. Kdo nemá informace?Kdo nemá informace včas?

13. Ocenění informace Hodnota Včasná dostupnost  vysoká hodnota Pozdní dostupnost  nízká hodnota 0 Čas

14. Ocenění řídicího zásahu Hodnota • Včasná dostupnost • vysoká hodnota • eliminace potenciálních ztrát • Pozdní dostupnost • nízká hodnota • vysoká pravděpodobnost vzniku ztrát 0 Čas

15. Ocenění řídicího zásahu Hodnota Nebezpečí vzniku ztrát • Včasná dostupnost • vysoká hodnota • eliminace potenciálních ztrát 0 • Pozdní dostupnost • nízká hodnota • vysoká pravděpodobnost vzniku ztrát Čas

16. Timeout • Dotazy… • …

17. Aplikace řídicích zásahů Typy řídicích zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty • jednorázový • opakovaný • Eliminující maximální hodnoty. • jednorázový • opakovaný • Podmíněný definovanou událostí.

18. Ukázka MDM- Modifikovaný Dynamický Model- degradační model- zapojení výpočtu- ukázka prvních výsledků

19. Typy zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty. • Eliminující maximální hodnoty. • Podmíněný definovanou událostí. Zbytková hodnota Čas

20. Typy zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty. • Eliminující maximální hodnoty. • Podmíněný definovanou událostí. Zbytková hodnota T1 T2 T3 Čas

21. Typy zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty. • Eliminující maximální hodnoty. • Podmíněný definovanou událostí. Zbytková hodnota Min3 Min1 Min2 Čas

22. Typy zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty. • Eliminující maximální hodnoty. • Podmíněný definovanou událostí. Zbytková hodnota Max3 Max1 Max2 Čas

23. Typy zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty. • Eliminující maximální hodnoty. • Podmíněný definovanou událostí. Zbytková hodnota Max3 Max1 Max2 Čas

24. Typy zásahů • Jednorázový časový. • Intervalový opakovaný. • Eliminující minimální hodnoty. • Eliminující maximální hodnoty. • Podmíněný definovanou událostí. Zbytková hodnota ??? Trend vývoje sledovaného parametru (kurz vývoje cen, tempo výstavby, produktivita práce) Čas

25. Příklady řídicích zásahů 1. Jednorázový časový. (koupě automobilu, koupě nemovitosti, …) 2. Intervalový opakovaný. (nákup časového jízdné, nákup automobilu (každé 3 roky nové auto), hygiena, …) 3. Eliminující minimální hodnoty. (nákup auta při určitém opotřebení, oprava stavebního objektu, pořízení oblečení, …) 4. Eliminující maximální hodnoty. (tělesná hmotnost, skladové kapacity, …) 5. Podmíněný definovanou událostí. (auto bez STK, exekuce při vyčerpání účtu, …)

26. Způsoby/nástroje rozhodování • Real-time Decision Making. • Right-time Decision Making. • Business Intelligence Systems • CRM … Customer Relationship Management • EPM … Enterprise Performance Management • ERP … EnterpriseResourcePlanning • HR … HumanResource Korporátní nástroje • SAS, Oracle, MS Office 2007 Cíle BI • Podpora plánování, rozhodování, řízení • …poskytnutí kvalitních informací pro rozhodování

27. Příklady aplikací Real-time DM • Logistické aplikace – doručování zboží • Internetová analýza chování lidí • Customisation Application – analýza přizpůsobení aplikací • Social Network Application • Google Application • Telekomunikační sítě, dopravní systémy, zákaznické systémy,… a jejich optimalizace • Bankovní klientské systémy

28. Procedura řízení Proč to dělám? Aktivní účast na budoucím vývoji. Eliminace ztrát z nekontrolovaného stav. Jak toho dosáhnout? Realizací řídicích zásahů. Co je cílem? Sestavit řízenou strukturu modelu. 11/2011

29. Ukázka MDM- navržení struktury řídicích zásahů- realizace řídicích zásahů- navržení strategie řízení

30. Závěr Zdroje:Dynamický harmonogram(elektronické rozvrhování technicko-ekonomických procesů v řízení malých a středních podniků)V. Beran a kolektiv, 2002, ACADEMIAManagement udržitelného rozvoje regionů, sídel a obcíV. Beran, P. Dlask, 2005, ACDEMIAModelování při řízení. Dlask, P., 2011, Praha, Wolters Kluwer

31. Závěr Závěr Řízení procesů modelovaných řešení Doc. Ing. P. Dlask, Ph.D. Katedra Ekonomiky a řízení ve stavebnictví Fakulta stavební ČVUT v Praze Thákurova 7 166 29 Praha 6, Dejvice