Perceptie van het goed gebruik van geneesmiddelen Resultaten pharma.be

1. Perceptie van het goed gebruik van geneesmiddelenResultatenpharma.be IPSOS BELGIUM Waterloo Office Park Drève Richelle, 161 – Building J 1410 Waterloo – Belgium Phone 32-2-642.47.11 Fax 32-2-648.34.08 E-mail info@iipsos.be Nobody’s Unpredictable November 2008

2. 1. Algemeen kader en doelstellingen Op vraag van pharma.be heeft Ipsos een nationaal onderzoek in 2008 uitgevoerd waarvan we in dit document de resultaten presenteren betreffende het GOED GEBRUIK VAN GENEESMIDDELEN.

3. 2. Methodologie 2.1 Referentie-universum • het geheel van individuen van 18 jaar en ouder, • woonachtig in België op het ogenblik van het onderzoek en • in staat om de vragenlijst te beantwoorden in het Frans of in het Nederlands. 2.2 Onderzoekstechniek • de gegevens worden on line verzameld • via het on line Ipsos panel dat ongeveer 65.000 individuen telt die representatief zijn voor de Belgische bevolking van 12 tot 70 jaar oud • uitnodiging via e-mail om deel te nemen aan het onderzoek • +/- 35 % van de uitgenodigde personen hebben effectief de vragenlijst ingevuld.

4. 2. Methodologie 2.3 Steekproef • 1004 van de ondervraagde personen zijn strikt representatief voor het referentie-universum. • stratificatie van de steekproef op basis van quota : • geografische quota (Nielsen zones en woonplaats), • leeftijd, • geslacht, • socio-professionele activiteit Het profiel van de steekproef is dus als volgt :

5. 3. Profiel van de steekproef

6. 1. Perceptie van het gebruik van geneesmiddelen Basis : n=1004 (gesloten vraag, slechts één antwoord mogelijk) Zonder gebruik Onaangepast gebruik Goed aangepast Brussel en Wallonië 25 % Goede gezondheid 24 % Sociale klassen 5 à 8 25 % 55% Overmatig Mannen 59 % Sociale klassen 1 à 4 59 % Slechte gezondheidstoestand 64 % Indien 55% van de Belgen vinden dat medicijnen in België overmatig gebruikt worden, dan is het wel opmerkelijk om te constateren dat dit cijfer oploopt tot 64% als men rekening houdt met de respondenten die van zichzelf vinden dat ze niet in goede gezondheid zijn. Slechts 1 Belg op 5 zou overtuigd zijn dat zijn/haar gebruik van geneesmiddelen goed aangepast is.

7. 2. Gevolgen van het goed gebruik van geneesmiddelen Basis : n=1004 (Gemiddelde score op 5 met 1 = helemaal niet belangrijk en 5 = zeer belangrijk) Verbetering van de levenskwaliteit Verlenging van de levensverwachting Verminderd aantal ziekenhuisopnames Verhoging van de preventie Het budget voor de gezondheidszorg is onder controle Acute pathologieën worden chronisch Vermindering van het absenteïsme Een goed gebruik van geneesmiddelen kan alleen maar positieve gevolgen hebbenin termen van levenskwaliteit

8. 3. Gebruiksgedrag van geneesmiddelen Basis : n=1004 => Als u een geneesmiddel inneemt, besteedt u dan aandacht aan de volgende elementen: De Belg beweert aan deze elementen veel aandacht te besteden

9. 3. Gebruiksgedrag van geneesmiddelen Basis : n=1004 => Volgt u nauwgezet de instructies die u krijgt van : (score op 10 waarbij 10 = zeer nauwgezet …) De specialist De huisarts De apotheker Ziekenfondsen De dokter blijft de bevoorrechte gesprekspartner, of het nu gaat om een huisarts of een specialist.

10. 4. Kennis van het logo « pharma smile » Basis : n=1004 => Bekendheid (bij het opnieuw tonen van het logo) 55% Nee Ja Kent u de betekenis ervan? Ja 8% Vrouwen 49 % -35 jaar 55 % Nee Logo gekend door één persoon op twee, maar waarvan men de betekenis niet kent

11. 5. Informatie over het goed gebruik Basis : n=1004 => Wie moet informeren over vragen betreffende het goed gebruik van geneesmiddelen? (gesloten vraag, meerdere antwoorden mogelijk) De dokter De apotheker Uzelf via de bijsluiter De farmaceutische industrie Een partnerschap van alle actoren in de gezondheidszorg De bevoegde instanties Andere De dokter en de apotheker spelen hierbij opnieuw een grote rol

12. 5. Informatie over het « goed gebruik » Basis : n=1004 => Zou men het goed gebruik van geneesmiddelen meer/beter moeten promoten? Nee 11% Ja Hoe? (open vraag, basis n=898) De dokter informeert de patiënten De apotheker informeert de patiënten Betere begeleiding van de zieken Grote nationale campagne Actie in de scholen Gemeenschappelijk informatieplatform (website) 9 Belgen op 10 zijn vragende partij

13. 6. Informatie over geneesmiddelen Basis : n=1004 => Heeft de Belgische patiënt toegang tot betrouwbare informatie over geneesmiddelen en hun effecten? Nee 49% Vrouwen 52% 55 jaar en ouder 55% Wallonië 54% Middelmatige gezondheidstoestand 55% Ja Mannen 55 % Slechte gezondheidstoestand 58 % Bijna 1 Belg op 2 vindt dat hij/zijzelf geen toegang heeft tot kwalitatieve informatie. We bemerken een hoger percentage van ontevredenheid bij vrouwen, personen van 55 jaaren ouder en bij Walen

14. 6. Informatie over geneesmiddelen => Tevredenheid over … van de beschikbare informatie (gesloten vraag, slechts één antwoord) Basis : n=1004 De kwaliteit De kwantiteit Niet zo tevreden Niet zo tevreden Heel tevreden Redelijk tevreden Redelijk tevreden 22% 25% Heel tevreden -35 jaar 25 % Brussel 29 % Redelijk tevreden, zowel wat betreft de kwaliteit als de kwantiteitvan de beschikbare informatie

15. 6. Informatie over geneesmiddelen => Wat is de voornaamste informatiebron? (open vraag) (*) rappel : onderzoek gebeurde on line Naast de dokter is ook het internet een aanvullende bron van informatie, maar …

16. 6. Informatie over geneesmiddelen => Vertrouwen in geneesmiddelen die via het internet verkocht worden? Basis : n=1004 Ja Nee • Redenen? N=934 % • - Namaak, van mindere kwaliteit 66 • Zelfmedicatie 12 • Gebrek aan goede raad, informatie over het goede gebruik 11 • Geen controle 10 • Geen vertrouwen 7 • Ongekende oorsprong 7 • Wat te doen in geval van …, garantie ? 4 93% Geen vertrouwen, voornamelijk omwille van het risico op namaak van producten die ontsnappen aan om het even welke controle

17. 6. Informatie over geneesmiddelen Basis : n=1004 => Denkt u over genoeg informatie te beschikken over : % NEE

18. 6. Informatie over geneesmiddelen Basis : n=1004 => Gewenst informatiekanaal? (gesloten vraag, meerdere antwoorden mogelijk) Exclusief via de dokter Via internet (*) Exclusief via de apotheker Via e-mail (*) In kranten, tijdschriften Via de post Andere (*) on line onderzoek en dus noodzakelijkerwijs bij personen die toegang hebben tot het internet De dokter speelt nog steeds een heel grote rol, gevolgd door de apotheker. En bevestiging van het belang van het internet als men er aansluiting op heeft.

19. 6. Informatie over geneesmiddelen Basis : n=1004 => En over welke thema’s zou deze informatie moeten gaan? (gesloten vraag, meerdere antwoorden mogelijk) Contra-indicaties, wisselwerkingen Het goed gebruik van geneesmiddelen Hun doeltreffendheid De verschillende behandelingsmogelijkheden voor een ziekte De prijs van de geneesmiddelen Het veilig gebruik van de geneesmiddelen De follow-up van de behandeling Geneesmiddelen die de volgende maanden op de markt komen Het bewaren van de geneesmiddelen De laatste therapeutische evoluties De stand van zaken van het onderzoek naar verschillende pathologieën Het goed gebruik van geneesmiddelen weegt door, de twee thema’s waar ook veel vraag naar is zijn ermee geassocieerd

20. 1 Belg op 5 is ervan overtuigd dat zijn/haar verbruik is aangepast; en dus van het goed gebruik van geneesmiddelen? • Meer dan 1 Belg op 2 vindt dat hun gebruik van geneesmiddelen overmatig is, vooral indien ze van zichzelf vinden dat ze niet in goede gezondheid verkeren. • De Belg is overtuigd dat een goed gebruik van geneesmiddelen de levenskwaliteit verhoogt en dat het enkel positieve gevolgen kan hebben. • De Belg beweert veel aandacht te besteden aan de uiterste gebruiksdatum, aan de bijsluiter en aan het geheel van informatie die men hem/haar ter beschikking stelt over geneesmiddelen maar besteedt minder aandacht aan de bewaarplaats van geneesmiddelen. • De Belg vindt dat hij wantrouwig is tegenover geneesmiddelen die beschikbaar zijn op het internet: slechts 7% heeft er vertrouwen in. • De Belg verklaart dat hij zeer aandachtig de instructies volgt die hij kreeg van de dokters (huisartsen of specialisten) of van de apothekers. • 1 Belg op 2 « herkent » het logo PharmaSmile (OTC), zonder er de betekenis van te kennen. • De promotie van « goed gebruik » van geneesmiddelen wordt beschouwd als een quasi absolute noodzaak voor 9 Belgen op 10. • Deze « informatie » moet in eerste instantie komen van de dokters en de apothekers.

21. 1 Belg op 2 vindt dat hij / zij geen toegang heeft tot kwalitatieve informatie over geneesmiddelen en hun effecten. • Om er meer over te weten, doet de Belg vooral beroep op zijn dokter, daarna op zijn apotheker, vervolgens op het internet (indien hij er toegang tot heeft) en daarna op de bijsluiters. • De Belgen zijn « redelijk tevreden » over de beschikbare informatie, zowel voor wat betreft de kwaliteit als de kwantiteit. • De criteria waarover men het minst tevreden was zijn : • namaak • de rol van de actoren in de wereld van geneesmiddelen • het milieu • kwaliteitscontrole • de complexiteit • therapietrouw • De verwachtingen op het vlak van informatie betreffen vooral : • contra-indicaties • het goed gebruik

22. THANK YOU FOR YOUR ATTENTION Ipsos Belgium Jean-Pol Thiebaut – Vice President Public Affairs Operation Office & Postal Address: Waterloo Office Park, Gebouw J, Drève Richelle 161 – 1410 Waterloo - Belgium 02-642.47.11 −02-648.34.08  info@ipsos.be Nobody’s Unpredictable