Brugervejledning til registreringsskema i Rådgivningscentrene V/ Kristian Serup

1. Brugervejledning til registreringsskema i RådgivningscentreneV/ Kristian Serup

2. Du finder registreringsskemaet på:http://hjertecrm.dev2.siteloom.dk(Højre klik på og tryk Åbn link) • Log-in med brugernavn og kodeord: Brugernavn og password er sendt til dig på mail

3. Du opretter et registreringsskema ved at trykke på Opret ny henvendelse

4. Du kan oprette op til 10 registreringer på en gang: Hvis du fx har taget 3 telefonopkald fra mænd eller afholdt 5 kurser kan du registrere dem på en gang • Du skal udfylde hvilke type rådgivning, der er foregået – både individuelle henvendelser og hold BEMÆRK: Hvis der er tale om holdaktivitet, skal du gøre følgende: • Har du afholdt et kursus, vil vi gerne vide, hvor mange deltagere der var med • Når du har registreret deltagerantal gå herefter til Gem Henvendelse

5. BEMÆRK: Disse punkter skal kun udfyldes ved individuelle henvendelser • Her kan du krydse af, hvilken slags bruger, vedkommende er: Er vedkommende hjertesyg, pårørende, fra LK mv. • Her angiver du vedkommendes hjertesygdom, hvis det er relevant • Her kan du krydse af, hvad henvendelsen drejer sig om: Du kan vælge flere emner på en gang

6. BEMÆRK: Disse punkter skal kun udfyldes ved individuelle henvendelser • Hvis du har udført en ydelse som fx et sundhedstjek, kost- eller motionsrådgivning (kaldet personlig rådgivning), skal du sætte kryds her • Her kan du skrive personoplysninger om vedkommende • Her vælger du varighed for henvendelsen

7. BEMÆRK: Disse punkter skal kun udfyldes ved individuelle henvendelser • Hvis henvendelsen er interessant for andre skal du sætte flueben her. Skriv kort om, hvorfor den er vigtig, kan vi huske den, hvis den skal diskuteres eller hvis vi fx skal gå videre med den til andre • Hvis det er en interessant henvendelse, som Hjerteforeningen skal følge op på, har vi brug for at vide, om vi må kontakte vedkommende igen: Det vælger du her • Hvis du vælger Ja til, at vi må kontakte vedkommende igen, skal du skrive kontaktoplysningerher

8. Hvis du ikke vil afslutte skemaet, sætter du flueben her: Så kan du vende tilbage og udfylde det senere • For at gennem henvendelsen trykker du her

9. Et eksempel: Anders Andersen på 56 er en af mange hjertesyge, der ringer spørger om man må spise grapefrugt og tage kolesterolsænkede medicin. Du tænker, at Hjerteforeningen skal overveje at skrive en notits om det på hjemmesiden. Samtidig tænker du, at det ville være fint at vende tilbage til Anders, hvis vi får brug for at skrive en historie omde spørgsmål, hjertesyge har til medicin.

10. Du kommer nu til en side med oversigt over de oplysninger, du har lagt ind i skemaet. Her bekræfter du din indtastning ved at trykke Gem Henvendelse • Du kan gå tilbage og rette skemaet ved at trykke Ret Indtastning

11. Skemaet er nu gemt • Du kan se de skemaer, du ikke har afsluttet ved at trykke Se gemte sager • Du åbner et nyt skema ved at trykke Opret ny henvendelse

12. Tip 1 (Let): Læg skemaet som genvej på dit skrivebord! • Gå til http://hjertecrm.dev2.siteloom.dk/ • Højre klik med din mus på skemaet og tryk på Opret genvej i den boks, som åbner • Der kommer der en ny boks, som du skal trykke Ja i • Nu ligger der en genvej på dit skrivebord, som hedder Forside – du kan dobbeltklikke på det som et almindeligt ikon og skemaet åbner Tip: Du kan omdøbe genvejen Forside til fx Registrering. Højre klik på Forside-ikonet og vælg Omdøb

13. Tip 2 (Øvet): Føj skemaet til favoritlinjen i Internet Explorer I Internet Explorer 9: Gå til http://hjertecrm.dev2.siteloom.dk/ Tryk på Favoritter i menulinjen Tryk på Føj til Favoritlinje Nu kommer der en genvej, som du kan trykke på for at komme til skemaet (her hedder den Forside – du kan højre klikke på det og vælge Omdøb, hvis du ændre navnet) Tip: Hvis du ikke kan se din favoritlinje, så tryk på Vis i menulinjen ved siden af Favoritter, hold pilen over Værktøjslinjerog sær flueben i Favoritlinje

14. I Internet Explorer 8: • Gå til http://hjertecrm.dev2.siteloom.dk/ • Tryk på Favoritstjernen i menulinjen • Nu er genvejen på linjen som Forside • Tip: Hvis du ikke kan se din favoritlinje, så tryk på Vis i menulinjen, hold pilen over Værktøjslinjer og sær flueben i Panelet Favoritter