160 likes | 331 Views
Jawaban kasus. Sasaran mutu perlu lebih spesifik kapan waktu yang dibutuhkan agar sasaran mutu tersebut dapat dicapai Kedua indikator pengukuran mutu memenuhi persyaratan SMART. Rerata keterlambatan = 37,825 menit. Lembar periksa. Jumlah. Hitungan melidi. No. Keterlambatan. 4 10 10 12
E N D
Sasaran mutu perlu lebih spesifik kapan waktu yang dibutuhkan agar sasaran mutu tersebut dapat dicapai • Kedua indikator pengukuran mutu memenuhi persyaratan SMART
Lembar periksa Jumlah Hitungan melidi No. Keterlambatan 4 10 10 12 4 1 2 3 4 5 11 – 20 menit’ 21 – 30 menit 31 – 40 menit 41 – 50 menit 51 – 60 menit //// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // ////
Indeks kemampuan proses • UL = 15 menit • LL = 15 menit • Standar deviasi = 11,4 • Cp = 30 / 6 (11,4) = 0,5 (<1) • Cpk = (15 – 37,8 ) / 3 (11,4) = - 0,6 (< 1) • Kesimpulan kemampuan proses kurang dari 1, artinya proses tidak mampu mencapai apa yang diharapkan • Proses dikatakan kapabel jika Cp > 1
Rerata = 37,8 menit SD = 11,3 + 15 menit - 15 menit
Pernyataan masalah • Distribusi makanan kepada pasien rawat inap tidak tepat waktu
Diagram sebab akibat Perawat sibuk karena pasien gawat Perawat sibuk dengan kegiatan administratif Perawat terlambat mendistribusi ke pasien Distribusi makanan pada pasien tidak tepat waktu Order tidak terbaca Makanan terlambat datang di bangsal Makanan terlambat dimasak Order terselip Banyak diit khusus Gerobak dorong rusak
Run chart Juml pasien
100 % 96 % 90 % 82 % 72 % 60 % 40 % 20 Diagram pareto 10 6 5 4 3 2 A B C D E F G
Rerata keterlambatan menurun dari 37,8 menit menjadi 12,8 menit dengan standar deviasi 4,7 menit • Telah terjadi perbaikan
Run chart Rerata Keterlambatan (menit) Tanggal
Control chart Rerata Keterlambatan (menit) 17,5 Mean= 12,8 menit 8,1 Tanggal
Scatter diagram Jumlah pasien yang terlambat memperoleh makanan Jumlah menu khusus